保险客户服务保险客户服务-摸底卷(六)
考试总分：100分
考试类型：模拟试题
作答时间：90分钟
已答人数：333
试卷答案：没有
试卷介绍： 保险客户服务已经整理好，需要备考的朋友们赶紧来刷题吧！
试卷预览
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1. 按照保险对象的不同，保险可以分为社会保险和普通保险。()
A对
B错
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2. 当事人对合同变更的内容约定不明确的，推定为未变更。合同的变更.仅对变更后未履行的部分有效，对已履行的部分无溯及力。()
A对
B错
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3. 在向客户推荐产品或提供服务时，银行从业人员应对所推荐的产品及服务可能涉及的风险进行充分的提示。（ ）
A对
B错
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4. 情势变更是指在合同有效成立后和履行过程中，因不可归责于双方当事人的原因而使合同成立的基础发生变化.如继续履行合同将会造成显失公平的后果。在这种情况下，允许当事人变更合同的内容或者解除合同，以消除不公平的后果。
A对
B错
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5. 《商业银行资本充足率管理办法》规定银行的附属资本不得超过核心资本的50%；计人附属资本的长期次级债务不得超过核心资本的50%。 （ ）
A对
B错
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1. 对于质量体系的全部质量活动，可以概括为以下四个过程，即( )
A设计、制造、使用、辅助生产和服务
B设计、工艺准备、制造和销售
C设计、制造、销售和服务
D设计、制造、检验和销售
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2. 某酒店总经理经常越过餐饮部经理直接向餐饮部的基层主管布置工作，这种做法所违背的组织设计工作的原则是()
A精简机构的原则
B指挥统一原则
C有效管理幅度原则
D稳定和适应性相结合的原则
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3. 企业流程管理的目的是把流程上所有的活动整合起来，形成一个有机的整体，其最终目标是()
A满足顾客的需要
B提高企业整体绩效
C实现流程规范化
D强调横向整合与协调
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4. 企业管理的内容很多，其中最核心的部分是( )
A经营战略管理
B财务管理
C人力资源管理
D全面质量管理
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5. 生产规划、人员素质、技术进步等目标应属于企业战略目标类别中的 ()
A发展性目标
B利益性目标
C竞争性目标
D效益性目标
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1. 企业结构工资制构成因素包括( )
A基础工资
B职务(岗位)工资
C年功工资
D津贴
E奖励工资
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2. 国际收支平衡表“资本项目”是指因资本输出和输入而产生的资产与负债的增减项目，如 下项目中属于资本项目的有（ ）。
A直接投资
B各类贷款
C劳务收支
D证券投资
E单方面转移
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3. 银行业从业人员除应当遵守职业操守外，还应当接受（ ）的监督。
A所在机构
B银行业自律组织
C监管机构
D社会公众
E政府部门
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4. 出票包括（ ）行为。
A保证
B做成
C承兑
D交付
E背书
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5. 我国的公司贷款业务包括()。
A流动资金贷款
B固定资产贷款
C票据贴现
D二手房贷款
E贸易融资
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1. 经营战略
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2. 某公司拟通过更新设备改造一条矿泉水生产线，预计改造后每年可节约费用25万元。现有甲、乙、丙三种可供选择的设备，其购置费均为100万元，专家评审打分情况如下表所示：
(1)计算改造后的设备投资回收期。
(2)该公司应选择哪一种设备?
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3. 法人治理结构
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4. 质量体系认证
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5. 根据资产负债表的数据显示，2018年末A公司的资产总额为8000万元，其中流动资产2760万元、存货1320万元;负债总额为3600万元，其中流动负债1200万元。计算2018年A公司的流动比率、速动比率及资产负债率。
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