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保险客户服务保险客户服务-复习卷(四)

保险客户服务保险客户服务-复习卷(四)

考试总分：100分

考试类型：模拟试题

作答时间：90分钟

已答人数：359

试卷答案：没有

试卷介绍： 保险客户服务已经整理好，需要备考的朋友们赶紧来刷题吧！

开始答题

试卷预览

判断题 单选题 多选题 主观题
  • 1. 相对人可以催告被代理人在1个月内予以追认，如果得不到追认，第三人也没有撤销其意思表示，则该代理行为有效。 （ ）

    A对

    B错

  • 2. 银行金融创新应当遵循一定的基本原则，应做好客户评价和识别工作，针对不同客户群提供不同的金融产品和服务。 （　）

    A对

    B错

  • 3. M1被称为狭义货币，是现实购买力，M2被称为广义货币，是潜在购买力。（ ）

    A对

    B错

  • 4. 推行贷放分控的关键是让借款人按照贷款合同的约定用途使用贷款资金，减少贷款挪用的风险。

    A对

    B错

  • 5. 我国资本市场的发展晚于货币市场的发展。（　）

    A对

    B错

  • 1. 提出战略平衡理论和战略组织理论的管理学家是( )

    A彼得·德鲁克

    B钱德勒

    C安德鲁斯

    D迈克尔·波特

  • 2. 过程型激励理论着重研究从动机产生到具体采取行动的心理过程。下列属于其代表理论的是()

    A归因论

    B期望理论

    C双因素理论

    D强化理论

  • 3. 在进行客户关系管理工作中，通常将识别核心客户的标准定为( )

    A核心客户数占全部客户数的15~20%，给企业带来10~20%效益

    B核心客户数占全部客户数的20~25%，给企业带来20~30%效益

    C核心客户数占全部客户数的20~25%，给企业带来30~40%效益

    D核心客户数占全部客户数的20~30%，给企业带来70~80%效益

  • 4. 某食品企业进行产品市场定位时，力争使本企业的产品比强大的竞争对手有更高的知名度、美誉度，更高的质量和更高的市场占有率。该企业采取的市场定位策略属于()

    A避强策略

    B雷同策略

    C超强策略

    D齐头并进策略

  • 5. 以下不属于国家外汇管理局主要职责的是()。

    A研究提出外汇管理体制改革和防范国际收支风险、促进国际收支平衡的政策建议

    B负责国际收支、对外债权债务的统计和监测，按规定发布相关信息，承担跨境资金流动监测的有关工作

    C培育和发展外汇市场

    D监督管理金融市场

  • 1. 企业的生产作业控制，也称生产调度，它主要是对生产作业计划执行过程中，有关产品生产数量和进度的控制，其主要目的有保证企业按时完成生产作业计划所规定的产品数量并及时交货。相应的作业控制工作制度，一般包括()

    A值班制度

    B调度报告制度

    C调度会议制度

    D现场调度制度

    E班前、班后小组会议制度

  • 2. 对企业竞争状况的调查，其主要内容包括()

    A竞争对手总体情况的调查

    B竞争对手竞争能力的调查

    C竞争对手发展新产品动向的调查

    D企业细分市场需求的调查

    E潜在竞争对手的调查

  • 3. 债务人不能清偿到期债务申请破产的，下列说法正确的有()。

    A只有债务人可以依法提出破产申请

    B破产程序实行一审终审

    C破产清算是企业破产的审核工作

    D破产财产优先清偿银行债务

    E破产企业的董事、监事和高级管理人员的工资按照该企业职工的平均工资计算

  • 4. GDP中的投资也称为资本形成，包括（ ）。

    A房地产投资

    B非房地产类固定资产投资

    C资本投资

    D存货增加

    E金融投资

  • 5. 《商业银行资本管理办法(试行)》将商业银行资本充足率监管要求分为四个层次，主要有( )。

    A第一层次为最低资本要求

    B第二层次为核心资本要求

    C第二层次为周期资本要求

    D第三层次为系统重要性银行附加资本要求

    E第四层次为根据单家银行风险状况提出的第三支柱资本要求

  • 1. 第三方物流
  • 2. 国内某碳酸饮料生产企业，其产品的市场需求随季节变化而出现明显的旺季和淡季。根据2013年企业内部统计数据可知:产量最高月份为7月份，产量3000吨，总成本360万元;产量最低月份为3月份，产量1560吨，总成本216万元。2014 年计划年度产量24000吨。预测2014年度总成本及年度单位产品成本。
  • 3. 某企业2009年财务资料显示，总资产为5000万元，企业自有资产3000万元，固定资产2500万元，流动资产2500万元，速动资产1000万元，流动负债800万元，现金和短期有价证券合计400万元。 请根据以上资料，计算该企业下列财务指标(计算结果保留小数点后两位)。 (1)资产负债率 (2)负债比率 (3)固定比率 (4)速动比率 (5)现金比率
  • 4. 质量体系认证
  • 5. 某企业2016年预计生产产品100万件，预计全部销售后可实现销售收入5000)万元，预计销售费用、财务费用、管理费用、产品生产成本分别占销售收入的20%、8%、12%、 40%，请预测: (1)产品生产成本; (2)单位产品生产成本; (3)销售费用、管理费用、财务费用; (4)期间费用。
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