2014年7月自考企业管理概论真题及答案(00144)

考试总分：100分

考试类型：模拟试题

作答时间：90分钟

已答人数：348

试卷答案：有

试卷介绍： 2014年7月月自考企业管理概论真题及答案(00144)已经整理好，需要备考的朋友们赶紧来刷题吧！

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单选题 多选题 名词解释 计算题 简答题 论述题 案例分析题

1. 两个或两个以上的企业为了某种具有战略性的目标，通过-定方式组成的优势互补、风险共担、要素双向或多向流动的松散型网络组织是()

A联合公司

B企业联合体

C战略联盟

D虚拟企业

2. 彼得·圣吉在《第五项修炼-学习型组织的艺术与实务》中指出，学习型组织中的管理者和员工必须要进行五个方面的修炼，其中最重要的一项修炼是()

A系统思考

B改变心智模式

C建立共同愿景

D团队学习

3. 某纺织企业将其最高目标表述为“我们在编织一个梦想-创建世界一流企业”，这体现的企业文化属于()

A深层企业文化

B中层企业文化

C表层企业文化

D介于表层与中层之间的企业文化

4. 某影视制作公司最近对企业战略环境进行了调查分析，发现:随着数字影视制作设备价格的不断降低，行业进入门]槛也降低，不少新的影视制作公司发展迅速，使得公司的市场受到严重冲击。这项分析属于企业战略环境综合分析中的()

A机会

B威胁

C优势

D劣势

5. 某企业在其生产的户外旅行包上镶嵌了一个微型指南针，从价值工程角度看，该指南针的功能属于()

A基本功能

B辅助功能

C不足功能

D品位功能

1. 与物质、技术、资本等非人力资源相比，人力资源具有的特点有()

A能动性

B可激励性

C时效性

D再生性

E差异性和社会性

2. 20世纪80年代以来，企业内外部环境都发生了巨大的变化，如知识经济的降临、信息技术革命、经济全球化以及企业战略和组织结构的变化。在这样的背景下，企业组织变革的总趋势或方向表现为()

A多层级化

B扁平化

C网络化

D刚性化

E柔性化

3. 工作标准化属于管理标准范畴，它的具体方式可分为()

A工作过程标准化

B包装标准化

C运输标准化

D工作成果(产出)标准化

E工作技能标准化

4. 根据资本重组的内容不同，可供企业选择的资本重组战略方案有()

A企业自身裂变重组战略

B企业合并型战略

C资产重组战略

D产权重组战略

E稳定型战略

5. 生产经营费用按其与产品产量的关系可划分为()

A管理费用

B变动费用

C财务费用

D销售费用

E固定费用

1. 职能战略

2. 企业组织形式

3. 无形资产

1. 某企业计划投资一种新技术，专家提出了A、B、C三种方案，对这三种方案的评价结果如下表所示: 请分别计算A、B、C 三种方案的综合评价得分。

2. 某公司生产A1、A2、A3三种产品，根据2014年市场需要情况和企业生产能力，公司制定了第三季度的主生产计划表如下：根据表中提供的信息，计算X₁、X₂、X₃的值。

1. 简述客户关系管理工作的主要环节。

2. 简述质量体系认证的作用。

3. 简述企业管理的内容。

1. 随着经济全球化的发展、技术革命的兴起以及知识经济时代的到来，企业文化受到国内外越来越大企业的重视，从科学管理到文化管理已成为现代企业管理发展的趋势之一。试述企业文化的特点。

1. 案例背景: 1988年，净雅餐饮集团(以下简称“集团”)创立于山东威海，以高档胶东海鲜菜系为经营特色，经过多年发展，集团的经营范围已横跨北京、山东两大地区，成为中国餐饮百强企业。集团把“为顾客创造价值是我们永恒的追求”作为企业的经营思想指导，推出了企业“5S服务标准”。2003-2004年集团旗下山东净雅生苑、泰安净雅大酒店先后导入国家标准GB/T13391-2000.这些标准为集团的生产经营活动提供了科学依据和技术基础，增强了集团的竞争力，其中山东净雅养生苑、泰安净雅大酒店分别获得了“国家特级酒家”和“国家一级酒家”的荣誉认证称号。近几年，为了进一步提高劳动生产率、提升科学管理水平，集团开始制定中式餐饮的《管理和服务标准》，此项工作得到中国商务部、中国商业联合会和国家标准委员会的支持，可以看到，集团十分重视标准化工作，它提开了集团经营管理的层次和水平，推进了企业的快速发展。集团以建设“一个具有战略思维的品牌管理型企业”为目标，有计划地开展了名牌战略，1998年集团被评为“威海十佳企业”;2003年集团被评为“中国商业名牌企业”、“山东省著名商标企业”;2007年集团被评为“京城餐饮十大影响力品牌”、“京城餐饮最具竞争力品牌”。近年来开始投资食品加工行业、自助连锁店和文化产业，希望在净雅品牌的基础上创建多元化的系列品牌。问题: (1)结合案例材料，阐述企业标准化工作的重要意义。 (2)从涵盖对象和等级的角度，分祈净雅集团所实施的名牌战略。