保险客户服务保险客户服务-练习卷(九)
考试总分：100分
考试类型：模拟试题
作答时间：90分钟
已答人数：240
试卷答案：没有
试卷介绍： 保险客户服务已经整理好，需要备考的朋友们赶紧来刷题吧！
试卷预览
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1. 《商业银行法》规定，商业银行的存款准备金率不得低于8%。（ ）
A对
B错
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2. 我国刑事诉讼实行“无罪推定”原则，未经人民法院依法裁决。对任何人都不得确定有罪。()
A对
B错
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3. 客户隐私保护是商业银行必须履行的一项重要义务。（ ）
A对
B错
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4. 《商业银行资本管理办法(试行)》规定，商业银行核心一级资本充足率、一级资本充足率和资本充足率分别为5%、6%、8%。()
A对
B错
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5. 跟单托收仅附金融单据，光票托收则附有金融单据和发票等商业单据。 （ ）
A对
B错
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1. 尽管人们对企业管理的具体职能说法不一，但认识比较一致的三个职能是( )
A计划、协调、控制
B计划、组织、指挥
C计划、组织、用人
D计划、组织、控制
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2. 2003年以来，J公司每年都投入巨额广告费，以轻松、欢快、健康的方式在媒体上成功推介特色功能饮料，实现了其产品从不知名到知名，由低知名度发展到高知名度的转变，销量逐年迅速上升。通过材料判断，J公司这些年实施的市场营销战略是( )
A多元化经营战略
B市场细分战略
C渠道开通战略
D品牌战略
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3. 某高新技术企业人才济济，但在人员的年龄、学历和专业等方面存在问题，该企业据此拟调整人力资源战略。假如你是人力资源部主任，将向上级推荐下列哪种战略( )
A引进人才战略
B借用人才战略
C招聘人才战略
D人才结构优化战略
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4. 用户的潜在需求调查属于市场需求分析中的（ ）
A企业总体市场调查和分析
B企业细分市场需求调查和分析
C用户和消费者产品需求趋势分析
D市场竞争状况分析
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5. 通货膨胀对策中，压缩财政支出属于()。
A改善供给
B紧缩性收入政策
C收入指数化政策
D紧缩性财政政策
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1. 按照投资人所拥有的权利划分，金融工具可分为( )。
A股票
B债券
C可转换公司债券
D证券投资基金
E可转让大额定期存单
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2. 在纸币制度下，影响汇率变动的因素主要有()。
A国际收支
B利率水平
C通货膨胀因素
D政府干预
E战争爆发
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3. 借款人的权利包括（ ）。
A拒绝借款合同以外的附加条件
B按合同约定提取和使用全部贷款
C用贷款在有价证券、期货等方面从事投机经营
D自主决定向第三人转让债务
E以上选项均符合
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4. 抵押合同应当包含的条款有( )。
A被担保债权的种类和数额
B抵押财产的名称、所在地
C债务人履行债务的期限
D担保范围
E不能实现债权时的受偿方式
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5. 根据金融犯罪侵犯的客体不同，可以分为()。
A危害货币管理制度的犯罪
B危害金融机构管理制度的犯罪
C危害金融业务管理制度的犯罪
D诈骗型金融犯罪
E针对银行的犯罪
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1. 企业集团
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2. 技术评价
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3. 某钢铁企业进行技术改造和更新关键设备，现市场上有A、B、C三种设备均可以满足技改要求。企业为选择A、B、C中的一种做为技改设备，特采用了综合评分法，并就设备的经济性、先进性、环保性三个评价因素设定了权重，分别为0.5、0.3、0.2，具体评分结果见下表：
A、B、C三种设备的综合评分，并依此选择设备。
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4. 某企业库存物资的种类及资金占用额如下表所示：
(1)利用库存重点控制方法(ABC分析法)对物资进行分类。(2)如何控制A类物资的库存水平?
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5. 某著名机床生产企业，根据对2012年市场需求、用户订单情况和企业生产能力等三方面的预测，制定出2012年综合生产计划的部分计划(见表1)。 表1
现在要依据综合生产计划，安排各个季度的主生产计划，其中已落实了B系列产品 第3季度的部分主生产计划(见表2)。
表2
要求：根据以上两表提供的信息，计算X、Y、Z、T、S、W的值，从而帮助该企业完成2012年的综合生产计划和第三季度主生产计划的制定工作。
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