保险客户服务保险客户服务-冲刺卷(一)
考试总分：100分
考试类型：模拟试题
作答时间：90分钟
已答人数：371
试卷答案：没有
试卷介绍： 保险客户服务已经整理好，需要备考的朋友们赶紧来刷题吧！
试卷预览
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1. 刑事责任包括警告、管制、拘役、有期徒刑、无期徒刑、死刑以及罚款、剥夺政治权利、没收财产等刑罚。 （ ）
A对
B错
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2. 敏感性分析是分析单一的因素，而情景分析是一种多因素分析法。()
A对
B错
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3. 债权人免除债务人部分或者全部债务的，合同的权利义务部分或者全部终止。债权和债务同归于一人的，合同的权利义务终止，但涉及第三人利益的除外。()
A对
B错
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4. 中国人民银行依法履行对银行业监督管理的职能。（ ）
A对
B错
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5. 我国自2002年开始全面施行国际银行业普遍认同的“五级分类法”，将贷款分为正常类、非正常类、次级类、疑似类、损失类。（ ）
A对
B错
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1. 在生产活动中，劳动对象按一定的工艺路线和统一的生产速度连续不断地通过各个工作地，按顺序进行加工并生产出产品的生产组织形式叫做( )
A对象专业化生产
B非协同生产
C单件生产
D流水线生产
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2. 学习型组织、知识管理和创新理论形成的人性假设前提是()
A学习人
B社会人
C经济人
D工具人
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3. 相对于外部招聘而言，企业内部招聘的优点之一是()
A人才来源广泛
B可以为企业输入新鲜血液
C可以更快适应工作
D可以避免内部出现权术斗争
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4. 根据库存物资的主要经济特征对物资进行分类排队，找出重点管理对象，进而对不同物资进行分类管理的库存控制方法是()
AABC分析法
B定期库存控制法
C周期检查控制法
D定量库存控制法
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5. 合法代理行为的法律后果直接属于()。
A代理人
B被代理人
C代理人与被代理人
D第三人
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1. 耐用产品的质量特性可以概括为()
A寿命
B可靠性
C性能
D安全性
E经济性
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2. 企业常用的奖金形式有( )
A综合奖
B单项奖
C超额奖
D协作竞赛奖
E高温津贴
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3. 生产经营费用按其与产品产量的关系可划分为()
A管理费用
B变动费用
C财务费用
D销售费用
E固定费用
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4. 一般来说，个人贷款业务的还款方式包括( )。
A等额本息
B等额利息
C等额本金
D差额本息
E差额本金
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5. 在纸币制度下，影响汇率变动的因素主要有()。
A国际收支
B利率水平
C通货膨胀因素
D政府干预
E战争爆发
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1. 企业文化
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2. 结构工资制
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3. 甲公司现有长期资本总额20000万元，其中长期借款3000万元、长期债券5000万元、普通股10000万元、留存收益2000万元，它们的长期资本成本率分别为6%、8%、14%、13%。 计算甲公司各种长期资本的比例和综合资本成本率。
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4. 质量体系认证
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5. 某手机制造商根据市场预测，计划2010年生产B系列产品9万部。2004-2009年该系列产品的产量及成本历史资料如下表所示。
利用回归方法预测2010年B系列产品的总成本，并计算单位成本(计算结果保留小数点后两位)。
