2025年高职单招《旅游管理》每日一练试题08月25日

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判断题

1、对等接待原则  

答 案：对等接待原则：即不同级别的 VIP客人应由酒店相应级别的管理人员接待，以表示酒店对 VIP客人的尊重和礼遇规格。

单选题

1、客人是服务质量的裁判，而()是优质服务的基本保证。  

• A：管理者
• B：设施设备
• C：员工
• D：总经理

答 案：B

2、下列关于客人提取寄存行李服务的叙述，不正确的是()  

• A：将寄存联从行李上取下，注意检查上面有无记载其他事项
• B：客人丢失了行李提取联，只要行李员能认识该客人即可提取行李
• C：将行李当面请客人清点后再交给客人
• D：把寄存卡上、下联钉在一起存档

答 案：B

多选题

1、珠江的长度和流域面积居全国第四，发源于云南马雄山，流经()这几个省区，最后注入南海。  

• A：滇
• B：黔
• C：桂
• D：粤

答 案：ABCD

2、旅游娱乐的基本特征有()  

• A：个性化
• B：文化化
• C：多样化
• D：等级化

答 案：ACD

主观题

1、辨析题：前厅部员工的工作就是将酒店客房的使用权出售给客人。()  

答 案：× 理由：从表面上看，前厅部销售的产品是酒店客房的使用权，而事实上还应该包括附着在这一使用权上的客房预订、行李、接待、问讯、总机、商务等一系列综合服务和客人对这些服务所产生的心理感受。前厅部员工的工作不仅仅是将酒店客房的使用权出售给客人，而且还利用一些方便客人的服务手段使客人心情愉悦地享受酒店的客房及相关服务。

解 析：本题考查对前厅部服务工作的特点的掌握。前厅部工作具有产品的综合性，它不仅销售客房的使用权，还包含附着在这一使用权上的一系列综合服务和客人对这些服务所产生的心理感受。

2、桂林山水属于典型的热带岩溶风光，七星岩是桂林最美的溶洞，被誉为“大自然艺术之宫”。()  

答 案：×。理由：桂林山水属于典型的亚热带岩溶风光，芦笛岩是桂林最美的溶洞，被誉为“大自然艺术之宫”,七星岩是桂林最著名的岩洞。

填空题

1、台湾规模最大、景色最美的公园是_______。  

答 案：阳明山公园

2、我国国土总面积仅次于俄罗斯和(),居世界第三位。  

答 案：加拿大