2025年高职单招《旅游管理》每日一练试题07月25日

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判断题

1、对等接待原则  

答 案：对等接待原则：即不同级别的 VIP客人应由酒店相应级别的管理人员接待，以表示酒店对 VIP客人的尊重和礼遇规格。

单选题

1、___是地毯清洁保养最积极、最经济、最有效的方法。()  

• A：吸尘
• B：采取适当的预防措施
• C：局部除迹
• D：适时清洗

答 案：B

2、鸦片战争以后，外国列强不但毁坏了我国许多著名的古建筑和文物，还带走了大批国宝，造成旅游资源破坏。这种破坏属于()  

• A：管理保护不善
• B：故意破坏
• C：偷盗破坏
• D：愚昧无知

答 案：C

多选题

1、空房的整理要求中每天都必须完成的工作有()  

• A：进房开窗、开空调，通风换气
• B：用吸尘器吸尘
• C：将浴缸和脸盆的冷热水及恭桶的水放流1～2分钟
• D：用干抹布除去家具、设备及物品上的浮尘

答 案：ACD

2、下列古塔中，属于密檐式结构的有()  

• A：大雁塔
• B：小雁塔
• C：千寻塔
• D：龙华塔

答 案：BC

主观题

1、在日常生活中，人的情感在表现上有外露、隐蔽之分，这反映了一个人的性格状态。  

答 案：(×) 理由：人的情感在表现上会有外露、隐蔽之分，反映了一个人的气质；而性格表现出来比较稳定的态度和行为方式，经常贯穿在一个人行为的全过程。

2、综合分析题：【材料】正值旅游旺季，新婚张先生夫妇慕名来到某星级酒店，前厅接待员小米很快为他们安排入住608房间。当他们打开房门时，发现房内有住客，张先生非常生气地来到总台。小米仔细查看了客房状态显示系统，发现仅剩几间刚结账的客房，需要张先生等候，小米……最后，张先生进房后非常满意，愉快地度过了他们的假期。 结合上述材料和所学知识，回答下列问题： 材料中画线部分属于什么现象?如果你是小米该如何处理?  

答 案：材料中画线部分属于重房现象。小米应立即向客人道歉，承认工作的疏忽。同时，安置客人到大堂或咖啡厅入座，为客人送上一杯茶，以消除烦恼，等候重新安排客房。房间安排妥当后，小米亲自带客人进房。事后，应寻找发生房间状态显示系统错误的根源，与客房部联系，共同采取措施加以纠正。

解 析：本题考查对总台接待中常见问题的处理的掌握。综合分析题往往以一个案例引入，但还是以书本知识为本，不能被它的表象迷惑。碰到此种题目，考生要反复阅读案例，找出与书中相关联的知识，再把书中的理论应用到案例中，并且结合案例中的人、物和事来分析。

填空题

1、清洁保养以()为首，减少清洁剂对物品的损伤。  

答 案：保养  

2、积极发展国内旅游是回笼货币、（）的有效途径。  

答 案：稳定市场