2025年高职单招《旅游管理》每日一练试题07月19日

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判断题

1、对等接待原则  

答 案：对等接待原则：即不同级别的 VIP客人应由酒店相应级别的管理人员接待，以表示酒店对 VIP客人的尊重和礼遇规格。

单选题

1、思维的工具和载体是( )  

• A：辩证唯物主义世界观
• B：知识经验
• C：语言文字
• D：记忆能力

答 案：C

2、(2020年真题)下列属于对旅游景区环境服务质量要求项目的是()  

• A：停车场服务
• B：游客管理服务
• C：行李保管服务
• D：医疗急救服务

答 案：A

多选题

1、下列属于多次性消耗用品的有()  

• A：Laundry bag
• B：Ashtray
• C：Foam bath
• D：Pillo wcase

答 案：BC

2、凡犯()过失者，应立即辞退或开除。  

• A：未经许可，进入客房
• B：私换外汇
• C：蓄意损坏酒店财物
• D：与客人吵架

答 案：BCD

主观题

1、辨析题：对于预订的VIP客人，可以享受在房内登记的特权。()  

答 案：√ 理由：对于预订的VIP客人、常客，因酒店掌握的信息较全面，故客人抵店前的准备工作可做得更充分、更到位。接待员可根据客人的预订单和客史档案的内容，提前准备好登记表、房卡、钥匙信封等。当客人抵店时，只需在总台核对有效证件、签名后即可入住客房。大部分酒店则让贵宾享受在房内登记的特权。

解 析：本题考查对散客入住登记程序中填写入住登记表的掌握。

2、餐饮部与客人关系的融洽程度直接影响着客人对餐饮服务质量的评价。()  

答 案：√。理由：餐饮服务质量还取决于客人与餐饮部之间的关系。如果关系融洽，客人就比较容易谅解餐饮部的难处和过错；而关系不和谐，则很容易使客人小题大做或借题发挥。因此，餐饮部与客人关系的融洽程度直接影响着客人对餐饮服务质量的评价，这就是餐饮服务质量的情感性特点。

填空题

1、()的交往，是一种常用的交往方式。  

答 案：成人型对成人型

2、思维品质主要是指思维的______和_____,思维的__和________,以及思维的_____和_____三个方面。  

答 案：广度；深度；独立性批判性；灵活性；敏捷性