2025年房地产经纪人《房地产经纪业务操作》每日一练试题11月16日

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单选题

1、在房地产居间业务中，房源的物理属性是指（）。

• A：物业的用途
• B：物业的权属状况
• C：物业自身及其周边环境的物理状态
• D：委托方在委托过程中的心理状态

答 案：C

解 析：房源的物理属性，是指物业自身及其周边环境的物理状态。如物业的区位(地段)、建筑外观、面积、朝向、间隔、新旧程度、建成年份等。除非遭遇地震、火灾等特殊情况，房源的物理属性在交易过程中是不变的。

2、乙公司制定置业计划的目的为()。  

• A：展示付款日期和付款金额
• B：展示付款日期和付款方式
• C：展示付款本金和付款利息
• D：展示付款方式和付款金额

答 案：D

解 析：客户置业计划是根据购房者的需求，向其明确展示付款方式与支付金额的一种销售工具。

3、银行在为借款人评估还款年限时以其（）作为基础。

• A：年龄
• B：学历
• C：收入
• D：籍贯

答 案：A

解 析：银行在为借款人评估还款年限时以其年龄作为基础，年龄越小，其贷款年限越长，年龄越大，贷款年限则较短。

4、通常房屋保修的事项由开发建设单位亲自负责维修和处理。如果开发建设单位委托物业服务企业或其他单位负责保修事宜的，必须在《住宅质量保证书》中对所委托的单位予以明示，保证购房者权益获得切实保护。
前期物业管理的节点是（　　）。

• A：业主大会成立之时
• B：业主大会成立之后
• C：小区满员之时
• D：业主大会成立之前

答 案：D

解 析：前期物业管理合同是房地产开发建设单位和物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议，是物业服务企业被授权开展物业管理的依据。前期物业管理的节点是业主大会成立之前。许多小区在入住多年之后才成立业主大会，在这段时间里，前期物业管理活动当事人通过合同明确各自的权利与义务，可以减少物业管理纠纷。

5、资料的整理分析不包括（）

• A：进行资料编码
• B：计算
• C：制表
• D：分析与解释

答 案：B

解 析：从市场调查搜集而来的资料及信息．还需整理分析。具体内容包括：①进行资料编码，用数字符号代表资料，使资料易于编人适当类别，分类处理、归档，以便日后取用和寻找。②制表，将已分类的资料系统地制成各种统计表格．以便分析或比较，便于查询和利用。③分析与解释，撰写调查报告。对调查来的资料和数据进行分析与解释，并撰写调查报告。报告必须简明扼要、条理分明，并且明显标示重点所在。

多选题

1、客户关系管理的步骤有（）。

• A：确定潜在客户和当前客户
• B：依据客户需要和客户对公司的价值划分客户
• C：与单个客户交流，了解客户需求，与客户建立强大的关系
• D：为每一个客户定制产品、信息和服务
• E：健全沟通反馈机制

答 案：ABCD

解 析：客户关系管理(CRM)是指管理有关个体客户详细信息以及用心管理所有客户的“接触点”，以最大化客户忠诚度的过程。接触点是指任何客户可以接触品牌或产品的机会——从实际的经验到个人或群体的交流，再到不经意的观察。客户关系管理主要包括四大步骤：①确定潜在客户和当前客户;②依据客户需要和客户对公司的价值划分客户;③与单个客户交流，了解客户需求，与客户建立强大的关系;④为每一个客户定制产品、信息和服务。

2、张某委托甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）出售其房屋，甲公司房地产经纪人李某对该房屋实地勘查后发现，该房屋所在区域治安良好，周边有重点大学、市级图书馆，音乐厅，体育馆，但该房屋室内装修陈旧，户型布局不合理，结合有关因素，向张某提出了该房屋的出售建议。
李某给出该房屋出售价格的建议时，应考虑的因素有（　　）。

• A：房屋室内装修状况
• B：房屋所在区域治安状况
• C：张某向甲公司支付佣金的高低
• D：甲公司掌握的客源信息情况

答 案：AB

解 析：《房屋现场勘查表》是对房屋进行估价的重要参考资料，它包含了房地产经纪人在给出出售价格建议时所要考虑的因素：①物业坐落；②区域因素；③房屋状况；④装修情况及其他；⑤绘制交通位置图和标准房型图。此外，房地产经纪人还需了解房产所处市场行情，收集已成交的可比较房产交易信息，如同一地区、同样格局、同样面积、同样风格、同样的建筑时期的房产交易信息。A项属于装修状况及其他。B项属于物业管理范畴。

3、下列选项中属于存量房销售特点是（）。

• A：产权关系复杂
• B：销售对象坐落集中
• C：房屋实体差异大
• D：相对价格较固定
• E：主要为现房销售

答 案：ACE

解 析：A.产权关系复杂：存量房中除了商品房的产权关系较为简单为，其他产权性质的存量房房屋权属都相对复杂。存量房市场具有较强的政策依赖性，在交易时，必须区分产权形式，分别对待。B项错误，新建商品房为项目销售，销售标的物一般就在售楼处附近。而存量房是“销售对象坐落分散”，遍布城市的各个角度。C.房屋实体差异大：房源遍布各个小区，每个小区的社区环境、配套设施、物业管理都存在差别D.项错误，应是“价格浮动空间大”。存量房的价格是买卖双方的定价过程，虽有一定的市场规律，但不同的房源、业主的意愿以及他们对市场的了解都会价格产生影响。E.主要为现房销售。

4、对于出租客户来说，通常最关心的问题有（）。

• A：成交时间
• B：租金水平
• C：出租流程
• D：安全性
• E：服务费用

答 案：ABDE

解 析：房地产经纪人应针对不同客户了解相关信息，重点解决他们的核心问题。租赁客户需要解决的重点问题包括：①时间性;②租金;③安全性;④服务费用;⑤特殊需求。

5、房源的动态性主要包括（ ）等方面。

• A：物业使用年限的更改
• B：物业使用范围的变动
• C：物业交易价格的变动
• D：物业保修期限的变动
• E：物业使用状态的变动

答 案：CE

解 析：房源的动态性主要包括：①物业交易价格的变动，价格波动经常随着市场状况、政策发布、城市发展规划、业主（委托方）心态的变化而不断波动；②物业使用状态的变动，在委托期间，物业的使用状态（如闲置、居住或办公等）发生变化，如原本闲置待出售的物业，业主（委托方）决定先租给其他人居住，但并没有因此拒绝有兴趣的买家去看房等。