2025年高职单招《旅游管理》每日一练试题12月17日

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判断题

1、对等接待原则  

答 案：对等接待原则：即不同级别的 VIP客人应由酒店相应级别的管理人员接待，以表示酒店对 VIP客人的尊重和礼遇规格。

单选题

1、__是东路登泰山的起点。( )  

• A：岱庙
• B：一天门
• C：岱宗坊
• D：二天门

答 案：C

2、(2022年真题)下列关于客房部安全管理的叙述中，正确的是()  

• A：酒店最基本的安全设备是钥匙系统
• B：火警疏散信号只能由在火场的酒店最高领导发出
• C：使用贮压式灭火器灭火时，要从火焰的最上方喷射
• D：建立客房楼层服务台的酒店，监控系统是必备的设施设备

答 案：A

解 析：本题考查对客房部安全质量管理的掌握情况。B选项，疏散信号表明酒店某处已发生火灾，要求客人和全体酒店工作人员立即撤离房间，赶到集合地点列队点名，该信号只能由在火场的消防部门指挥员发出。C选项，使用贮压式灭火器灭火时，应对准火焰根部喷射，由远及近，水平喷射。D选项，酒店监控系统对建立客房服务中心的酒店来讲，是必备的设施设备。

多选题

1、丝绸之路沿途遗留下许多文物古迹，包括()  

• A：玉门关
• B：米兰古城
• C：炳灵寺石窟
• D：高昌故城

答 案：ABCD

2、观察法的优点是保持被观察者的()  

• A：自然性
• B：全面性
• C：客观性
• D：正确性

答 案：AC

主观题

1、总机房的话务员若接到拨错号码或故意骚扰的电话，可挂机处理。()  

答 案：(×) 理由：应以礼相待。  

2、如遇查询住客房号的电话，话务员应通过计算机为客人查询，并将住客的房间号告诉客人。()  

答 案：×。理由：如遇查询住客房号的电话，在总台电话均占线的情况下，话务员应通过计算机为客人查询。此时应注意为住客保密，不能泄露其房号。接通后让客人直接与其通话。

填空题

1、酒店餐饮部招聘工作主要由()协助人力资源部完成。  

答 案：餐饮部

2、(2024年真题)旅游交通具有综合性、()、季节性和替代性等特点。  

答 案：区域性

解 析：本题考查旅游交通的特点。旅游交通具有综合性、区域性、季节性和替代性等特点，区域性指旅游交通线路是根据旅游者的流向、流量等形成的，旅游的区域性特点决定了旅游交通的区域性。