2025年高职单招《旅游管理》每日一练试题12月04日
2025-12-04 18:01:07 来源：勒克斯教育网
2025年高职单招《旅游管理》每日一练试题12月04日，可以帮助我们积累知识点和做题经验，进而提升做题速度。通过高职单招每日一练的积累，助力我们更容易取得最后的成功。
判断题
1、对等接待原则
答 案：对等接待原则：即不同级别的 VIP客人应由酒店相应级别的管理人员接待，以表示酒店对 VIP客人的尊重和礼遇规格。
单选题
1、人在清醒状态下从事的各种活动都是由一定的()引起的。
- A：需要
- B：注意
- C：兴趣
- D：动机
答 案：D
2、___是对人的管理中最核心的手段。)
- A：考评
- B：培训
- C：激励
- D：定额
答 案：C
多选题
1、下列属于与客人沟通技巧的有()
- A：应宽容、谅解客人的不对之处
- B：注重对客人的心理服务
- C：应否定自己而不应否定客人
- D：应尊重客人
答 案：ABCD
2、下列属于客房清扫的“六净”标准的有()
- A：四壁净
- B：房门净
- C：床上净
- D：物品净
答 案：ACD
主观题
1、超常服务
答 案：超常服务：即我们常说的个性服务和针对性服务，它是指在满足客人基本、普遍的需求的基础上，进一步满足不同客人个别的、偶然的、特殊需要服务。
2、客房卫生间配备大包装、循环使用的洗发液、沐浴液的容器，这一举措体现了“循环”的原则。()
答 案：×。理由：客房卫生间配备大包装、循环使用的洗发液、沐浴液的容器，这一举措体现了“替代”的原则。客房内的一些用品从内容到包装都可以用别的物品去替代，从而提高质量，控制消耗，减少污染。
填空题
1、“江山易改，禀性难移”是指气质的()特点。
答 案：稳定性
2、前厅部问讯处受理的留言有两类：()留言和()留言。
答 案：访客 住客
温馨提示：因考试政策、内容不断变化与调整，本站提供的以上信息仅供参考，如有异议，请考生以权威部门公布的内容为准！
- 备考交流
-
单招真题交流3群
扫一扫或点击二维码入群
热门资讯
相关试卷
猜你喜欢
换一换
2025年四川高职单招考试时间表
01-09
2025年湖南高职单招报名公告查询
01-09
山东综评报名时间2025具体时间
01-08
山东综评什么时候考试2025年 山东综评招生考试时间
01-08
山东高职单招报名时间2025年
01-07
2025年山东单招综评学校有哪些 山东综合评价招生学校名单汇总
01-07
黑龙江省2025年高职院校单独招生考试有关工作安排的通知
12-28
黑龙江2025年高职单招考试时间及科目安排
12-26
