2025年房地产经纪人《房地产经纪职业导论》每日一练试题05月20日

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单选题

1、从法律上讲，基本服务完成的标志是（）

• A：手续办理完毕
• B：房地产交易合同签订
• C：房地产经纪服务合同签订
• D：缴费完毕

答 案：B

解 析：房地产经纪人员要向委托人说明房地产经纪服务的基本流程及每项服务的完成标准，包括基本服务完成的节点、代办服务完成的节点等。这里要区分基本服务与代办服务完成的节点，从法律上讲，基本服务完成的标志是房地产交易合同签订，代办服务完成的节点是手续办理完毕

2、在一些特大城市，房地产经纪业务中占据主体地位的是（ ）。

• A：土地经纪业务
• B：存量房经纪业务
• C：存量房咨询业务
• D：新建商品经纪业务

答 案：B

解 析：在一些特大城市，存量房经纪业务已经逐步超过新建商品房经纪业务而占据主体地位。

3、下列不属于取得房地产经纪人协理职业资格证书的人员应当具备的职业能力的是（）。

• A：了解房地产经纪行业的法律法规和管理规定
• B：独立完成较复杂的房地产经纪业务
• C：基本掌握房地产交易流程
• D：具有一定的房地产交易运作能力

答 案：B

解 析：取得房地产经纪人协理职业资格证书的人员应独立完成房地产经纪业务的一般性工作，在房地产经纪人的指导下，完成较复杂的房地产经纪业务。 

4、下列关于房地产经纪机构战略管理的说法，错误的是（ ）。

• A：企业战略管理是动态的
• B：企业战略管理是一次性的
• C：企业战略管理全过程的管理
• D：企业战略管理包含战略的判定和规划及付诸实施

答 案：B

解 析：企业战略管理不是静态的，一次性的管理，而是一种循环往复的动态管理过程。

5、在房地产抵押贷款手续代办业务中，房地产经纪机构不宜提供（）的服务。

• A：贷款政策咨询
• B：协助准备贷款资料
• C：贷款申请资料代交
• D：贷款申批担保

答 案：D

解 析：以房地产抵押作为取得金融机构贷款的担保，是房地产交易活动中通行的作法。贷款的办理属于买卖合同签订以后买方的义务，但由于许多客户不了解办理贷款的流程或不愿花费精力亲自办理，宁愿委托房地产经纪机构代为办理，房地产经纪机构也可因提供此类服务而收取一定的费用。但是，必须注意，贷款能否成功经过银行批准主要取决于客户的资信，房地产经纪机构不对贷款申请的结果承担担保责任。在采用居间方式的经纪业务中，房地产经纪机构可为客户申办贷款提供咨询、协助准备资料、代为递交资料等服务。 

多选题

1、房地产经纪机构客户关系管理系统由（）等构成。

• A：客户资料数据库
• B：客户联络中心
• C：资源优化配置系统
• D：客户分析子系统
• E：决策支持子系统

答 案：ABDE

解 析：房地产经纪机构客户关系管理系统是信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案在房地产经纪机构的应用。该系统由客户联络中心、客户资料数据库、客户分析子系统、决策支持子系统等构成，其中，客户资料数据库是客户关系管理的核心。 

2、在房地产经纪活动中，如果当事人之间对房地产经纪合同履行有争议，对争议的处理方式有（）。

• A：必须在政府主持下，由当事双方协商解决
• B：调解委员会调解
• C：双方自行和解
• D：向有关仲裁委员会申请仲裁
• E：向房地产所在地人民法院提起诉讼

答 案：BDE

解 析：房地产经纪服务合同违约责任的承担可以采用定金或者违约金的方式，纠纷解决方式可以采取相关部门调解、仲裁、司法诉讼等。 

3、从目前房地产经纪机构所实施的扩张战略来看，主要有（）。

• A：跨地域市场扩张战略
• B：跨专业市场扩张战略
• C：跨行业扩张战略
• D：综合性扩张战略
• E：合作性扩张战略

答 案：ABCD

解 析：房地产经纪机构扩张战略的选择，主要取决于企业资金实力、品牌的知名度以及企业发展的整体战略。从目前房地产经纪机构所实施的扩张战略来看，主要有以下几种选择：①跨地域市场扩张战略;②跨专业市场扩张战略;③跨行业扩张战略;④综合性扩张战略。 

4、下列选项中属于房地产经纪机构的客户关系管理中留住老客户的手段是（ ）。

• A：提供个性化服务
• B：正确处理投诉
• C：建立长久的合作关系
• D：与客户积极沟通
• E：鼓励客户推荐

答 案：ABCD

解 析：房地产作为一种产品，其消费具有一定的生命周期，客户有可能会重复购买，也有可能买进后卖出，或卖出后买进。而且相比于获取新客户，留住老客户的成本要低得多，因此房地产经纪机构首先要想方设法通过满足客户需求来留住客户。房地产经纪机构留住客户的措施具体有：①提供个性化服务；②正确处理投诉；③建立长久合作关系；④积极沟通客户。

5、一个好的战略目标通常具有的特征包括（）。

• A：时限性
• B：综合性
• C：确定性
• D：现势性
• E：现实性

答 案：ABCE

解 析：一个好的战略目标通常具有以下特征：①时限性，是指目标的完成有明确的期限。②确定性，是指目标的可计量性，能用具体的指标加以描述，但由于战略目标主要是定性指标，其确定性主要是指对目标的理解、执行、考核的认识是明确一致的。③综合性和现实性，是指企业的战略目标是企业整体实力的体现，并与企业当前的具体实际紧密结合，具有可操作性。