2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题02月02日

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判断题

1、导游人员要尊重旅游者。尊重旅游者的一种重要做法是在旅游活动中，地陪要妥善安排，让旅游者进行参与性活动，发挥他们的特长，使其获得自我成就感，从而在心理上获得极大的满足。（ ）  

答 案：对

解 析：扬他人之长，隐其之短是尊重人的一种重要做法，在旅游活动时，导游要妥善安排，让游客进行参与性活动，使其获得自我成就感，增强自豪感，从而在心理上获得最大的满足。故本题正确。

2、在旅游团归国时，领队首先应带领旅游者接受入境边防检查。

答 案：错

解 析：首先接受的是检验检疫，之后是入境边防检查，最后是海关检查。

3、交通事故发生后，导游人员要注意指定专人保护现场。（）

答 案：对

解 析：如果有两名以上导游在场，可由一个指挥抢救，一个留下保护现场。如果只有一名导游，可请司机或其他熟悉情况的人协助处理，并尽快让游客离开事故车辆，争取尽快派人来现场调查处理。故答案正确。

4、导游人员在日光下、工作时间和工作场合适合化浓妆。

答 案：错

解 析：导游在日光下、工作时间和工作场合适合化淡妆。

5、服务至上是导游人员处理问题的出发点，其关键在于时时刻刻关心游客。（  )  

答 案：对

单选题

1、旅游团抵达后，个别旅游者向导游员提出用素斋的要求，导游员的正确做法是（ ）。

• A：说明临时安排有困难，请旅游者自己解决
• B：尽可能帮助联系，如有困难可协助旅游者自己解决
• C：说明临时提出换餐要求，餐厅无法准备，请旅游者放弃要求
• D：请领队（全陪）帮助旅游者解决

答 案：B

解 析：导游应尽量与餐厅联系，如餐厅没有此项服务，导游人员可协助游客到零点餐厅点菜或者单独用餐。故本题选B。

2、饭店星级划分时，在饭店运营质量方面，四星级饭店最低得分率为（）。

• A：70%
• B：75%
• C：80%
• D：85%

答 案：C

解 析：三星级、四星级、五星级饭店规定最低得分率：三星级饭店为70%，四星级星级饭店等级的划分与评定饭店为80%，五星级饭店为85%。故本题选C。

3、乘船游览长江、黄河，会唤起游客的思旧怀古之情，使游客产生深沉崇高的历史责任感。这种审美感受属于（ ）。  

• A：赏心悦目
• B：悦耳悦目
• C：悦心悦意
• D：悦志悦神

答 案：D

解 析：我国著名美学家李泽厚将审美感受分为悦耳悦目悦心悦意和悦志越神三个层次，因而排除A。悦耳悦目是审美主体以耳、目为主的全部审美感官所体验的愉快感受；悦心悦意是指审美主体透过眼前或耳边具有审美价值的感性形象，在无目的中直观地领悟到对方某些较为深刻的意蕴，获得审美享受和情感升华，这种美感是一种意会；悦志悦神是指审美主体在关照审美对象时，经由感知、想象、情感、理解等心理功能交互作用，从而唤起的那种精神意志上的昂奋和伦理道德上的超越感，它是审美感受的最高层次。题干中游客由长江、黄河唤起思旧怀古之情和崇高的历史责任超越感，体现了审美的大彻大悟。

4、旅游景区的等级共分为五个等级，最高等级是（）。

• A：1A
• B：5A
• C：1星
• D：五星

答 案：B

解 析：在《旅游景区质量等级的划分与评定》（GB/T17775-2003）中规定，旅游景区质量等级划分为五级，从高到低依次为5A级、4A级、3A级、2A级、A级旅游景区。故本题选B。

5、在接待9人以下的小包价散客团前，导游员应提醒旅行社的事项是为其（）。  

• A：安排好每日活动项目
• B：预订好9人以下的餐食
• C：安排好运送行李的行李员
• D：安排较宽敞的旅游车

答 案：D

解 析：由于小包价散客团在9人以下，旅行社通常不派行李车，导游人员应让游客自提行李上旅游车至下榻的饭店或机场，为此，导游人员应提醒旅行社租派较宽松的旅游车。

多选题

1、娱乐服务是旅游活动必不可少的组成部分，作为地陪导游我们需要认真做好的工作是（）。

• A：计划内的文娱活动，应主动陪同旅游者前往娱乐场所观赏，并在途中对节目的内容和特点向他们做概要介绍
• B：计划内的文娱活动，在旅游者观看演出过程中，对入境旅游者地陪要做好剧情介绍和必要的翻译工作
• C：计划外的文娱活动，在当地旅游期间，如果旅游者提出自费观赏或参加某项文娱活动的要求，地陪尽量不要参与，以免有从中赚取费用的嫌疑
• D：计划外的文娱活动，应提醒旅游者注意安全，通常陪同前往
• E：如果旅游者要求去不健康的娱乐场所，应有礼貌地进行劝阻

答 案：ABCE

解 析：对计划内安排的文娱活动节目，地陪应陪同前往，并向游客简单介绍节目内容和特点。到达演出场所后，地陪要引领游客入座，并自始至终和游客在一起，介绍有关演出设施与位置，解答游客的问题。在游客观看演出过程中，对入境游客，地陪要做好剧情介绍和必要的翻译工作。演出结束后，要提醒游客不要遗留物品并带领游客依次退场。在大型娱乐场所，地陪要提醒游客不要走散，随时注意游客的动向与周围的环境，了解出口位置，以便发生意外情况能及时带领游客撤离。对游客要求观看的计划外的文娱节目，地陪应告知演出时间、地点和票价，可协助他们购票，但一般不陪同前往。对于游客要观看格调低下的不健康的文娱节目，地陪应有礼貌地劝阻。故本题选A，B，C，E。

2、我国成立于1949年-1978年间的旅行社主要有（）。

• A：华侨服务社
• B：中国康辉旅行社
• C：中国青年旅行社
• D：中国国际旅行社
• E：上海春秋旅行社

答 案：AD

解 析：我国成立于1949年-1978年间的旅行社主要有华侨服务社、中国国际旅行社。

3、导游带领客人购物时（）违反了旅游法的规定。

• A：擅自增加购物场所
• B：擅自延长购物时间
• C：收取商家回扣
• D：去非免税的商店
• E：增加了全体旅游者要求去的购物店

答 案：ABC

解 析：地陪应严格按照《中华人民共和国旅游法》的规定来操作，根据接待计划规定的购物次数、购物场所和停留时间带游客购物，不擅自增加购物次数和延长停留时间，更不得强迫游客购物。对于不愿参加购物活动的游客，要做出妥善安排，如就近参观其他景点，或安排到环境较好的地点休息等候等。导游不得私自收取商家给予的购物“回扣”。故本题选A，B，C。

4、我国签证种类分为（）。

• A：外交签证
• B：礼遇签证
• C：落到签证
• D：公务签证
• E：普通签证

答 案：ABDE

5、导游语言除了符合语言规范之外，还具有（）。

• A：观赏性
• B：准确性
• C：逻辑性
• D：生动性
• E：知识性

答 案：BCD

解 析：导游语言是思想性、科学性、知识性和趣味性的结合体，这也是导游语言的特性之一，除此之外，导游语言还具有符合语言规范、准确性、逻辑性、生动性的特性。