2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题02月05日

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判断题

1、在导游讲解中经常运用引用这种方法来增强语言的表达效果引用包括明引、意引和暗引三种形式。（）

答 案：对

解 析：在导游讲解中经常运用这种方法来增强语言的表达效果。引用包括明引、意引和暗引三种形式。根据故本题选A。

2、旅客误机后，应在原航班起飞时间的次日中午12时（含）以前进行误机确认。（ ）

答 案：对

解 析：旅客误机后最迟应在该航班离站后的次日中午12时（含）以前，到乘机机场的承运人乘机登记处、承运人售票处或承运人地面服务代理人售票处办理误机确认。故本题正确。

3、晕车的旅游者，导游员可以提醒游客将腰带束紧，减少腹腔内脏的震荡，缓解不适。（）

答 案：对

解 析：游客晕车时，可提醒游客将腰带束紧，减少腹腔内脏的震荡，缓解不适。故本题正确。

4、成人机票是指年满14周岁的人士应购买的机票。（ ）

答 案：错

解 析：成人机票是指年满12周岁的人士应购买的机票。故本题选错。

5、在旅游团离店前一天，地陪应提醒、督促游客尽早与饭店结清其有关账目，如洗衣费、长途电话费、食品饮料费等费用。（）

答 案：对

解 析：旅游团离店前一天，地陪应提醒、督促游客尽早与饭店结清其有关账目，如洗衣费、长途电话费、食品饮料费等。若游客损坏了客房设备，地陪应协助饭店妥善处理赔偿事宜。地陪应将旅游团的离店时间及时通知饭店总台，提醒其及时与游客结清账目。故本题正确。

单选题

1、当旅游者提出增加计划外的游览活动，但时间不允许时，导游人员应（ ）。

• A：借故推托
• B：断然拒绝
• C：婉言拒绝
• D：沉默回避

答 案：C

解 析：旅游者要求增加计划外的游览活动，但时间不允许，导游人员应予以婉拒。在时间允许的情况下，导游应请示接待社并积极协助。与接待社有关部门联系，请其报价，将接待社的对外报价报给游客，若游客认可，地陪则陪同前往，并将游客交付的费用上交接待社，将发票交给游客。故本题选C。

2、（ ）不是散客包价旅游的特点。  

• A：人数在10人以下（不包括10人），无全陪
• B：旅游费用须提前一次性支付，由于人数少，费用一般高于全包价旅游者
• C：旅游线路既有旅行社预先确定的线路，也有按照游客意愿确定的线路
• D：除非选择部分服务项目外，对可选择部分可自行决定是否购买，以及是自行购买还是委托旅行社代为购买

答 案：B

解 析：散客包价旅游的特点：规模小、批次多、要求多、变化大、自由度大、预定期短。B是团队旅游的特点。故本题选B。

3、导游人员在少林寺讲解时将其概括为“禅宗祖庭，武林圣地”，该导游讲解方法属于（ ）。

• A：突出重点法
• B：触景生情法
• C：制造悬念法
• D：画龙点睛法

答 案：D

解 析：【2017年真题】画龙点睛法就是导游人员用凝练的词句概括所游览景点的独特之处，给游客留下突出印象的导游方法。游客听了导游讲解，观赏了景观，既看到了“林”，又欣赏了“树”，一般都会有一番议论。导游人员可趁机给予适当的总结，以简练的语言，甚至几个字，点出景物精华之所在，帮助游客进一步领略其奥习妙，获得更多更高的精神享受。故本题选D。

4、热情的导游人员，能消除游客在旅游过程中出现的拘谨心理和寂寞感，增强安全感，这体现的是导游服务的（）。

• A：社会性
• B：文化性
• C：服务性
• D：涉外性

答 案：C

解 析：服务性是导游服务的性质之一。其代表性体现在导游服务可以提高旅途生活质量和导游服务可以满足游客心理需求两大方面，题干描述的内容则为满足游客心理需求的具体表现。

5、景区讲解员在导游讲解中如遇尚存争议的科学原理或人物、事件，则宜选用()给以表达。

• A：褒义词语
• B：中性词语
• C：贬义词语
• D：专业术语

答 案：B

解 析：导游讲解是景区讲解员的核心工作。导游员应该因人施讲，因情况而有所侧重。对讲解中设计的历史人物或事件，应充分尊重历史的原貌，如遇尚存争议的科学原理或人物、事件，则应该选用中性词语给予表达。

多选题

1、导游人员可协助司机做好的安全行车工作包括（）。  

• A：帮助司机更换轮胎
• B：帮助司机安装防滑链
• C：帮助司机保持车窗清洁
• D：帮助司机进行小修理
• E：与司机在行车途中闲聊

答 案：ABCD

解 析：导游人员可为司机做一些小事情，但行车途中不要与司机闲聊，影响安全驾驶。所以不选E。

2、中国海关禁止出境的物品有（）。  

• A：濒危的和珍贵的动、植物
• B：当代民间手工艺品
• C：珍贵的文物
• D：内容涉及国家机密的计算机硬盘
• E：濒危植物标本

答 案：ACDE

解 析：禁止出境物品：（1）列入禁止进境范围的所有物品；（2）内容涉及国家秘密的手稿、印刷品、胶卷、照片、唱片、影片、录音带、录像带、激光视盘、计算机存储介质及其他物品；（3）珍贵文物及其他禁止出境的文物；（4）濒危的和珍贵的动物、植物（均含标本）及其种子和繁殖材料。故本题选ACDE。

3、面对旅游者提出的多种多样的要求，导游员应遵循的基本原则有（ ）。

• A：认真倾听，耐心解释原则
• B：合理而可能原则
• C：请示汇报原则
• D：游客至上，全部满足原则
• E：尊重旅游者、不卑不亢原则

答 案：ABE

解 析：面对旅游者提出的多种多样的要求，导游员应遵循的基本原则有：合理而可能原则；认真倾听、耐心解释原则；尊重旅游者、不卑不亢原则。故本题选A，B，E。

4、离站前一天，地陪应提醒和督促旅游者尽早与饭店结清（）等费用。

• A：洗衣费
• B：长途电话费
• C：餐食费
• D：食品饮料费
• E：租借物品费

答 案：ABD

解 析：离站前一天，地方导游员应提醒和督促旅游者尽早与饭店结清洗衣、长途电话、食品饮料等费用。如果旅游者损坏了客房中有关设备，地方导游员应协助其妥善处理向饭店的赔偿事宜。

5、用大拇指和食指组成一个圆圈被视为“诅咒”或一种粗俗下流动作的国家有（）。

• A：巴西
• B：希腊
• C：法国
• D：美国
• E：印度

答 案：AB

解 析：用大拇指和食指构成一个圆圈，再伸出其他三指，起源于美国的“OK”手势，表示赞扬和允诺等意思。这一手势在欧洲也被普遍采用，在学生中间更为流行，体育潜水员在水下也使用。然而在法国南部、希腊、撒丁岛等地，这一手势的意思恰好相反。法国南部的葡萄园工在向客人斟献葡萄酒时，要是看到客人的“OK”手势，他马上会露出不悦之色，因为这一手势在这里不是夸耀酒的醇美，而是表示劣等品的意思。要是到了马耳他、希腊等地，这一手势所表示的意思就更糟了，它是一句无声而恶毒的骂人话。而在日本，这个手势是表示钱的意思。在巴西，是引诱女人或侮辱男人的意思。