2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题01月29日

2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题01月29日，可以帮助我们积累知识点和做题经验，进而提升做题速度。通过导游资格证每日一练的积累，助力我们更容易取得最后的成功。

判断题

1、语言、知识、服务技能构成了导游服务的三要素,只有将三者结合起来才能提供高质量的导游服务。（ ）

答 案：对

解 析：【2018年真题】语言、知识、服务技能构成了导游服务三要素，缺一不可，只有三者的和谐结合才称得上是高质量的导游服务。故本题正确。

2、虚实结合法中的“实”指的是与景观有关的民间传说。（ ）

答 案：错

解 析：虚实结合法中的“虚”指的是与景观有关的民间传说。故本题错误。

3、外国人、华侨、港澳台同胞入境，均须在指定口岸向边防检查站交验有效证件，边防检查站由公安、海关、安全检查三方组成。（）  

答 案：错

解 析：外国人、华侨、港澳台同胞入境，均须在指定口岸向边防检查站（由公安、海关、卫生检疫三方组成）交验有效证件，填写入境卡，经边防检查站查验核准加盖验讫章后方可入境；中国公民返归时，只要在入境口岸的边检站出示有效证件，不必填写入境卡。三方里是卫生检疫，不是安全检查，故本题错误。

4、心理服务亦称情绪化服务，是导游人员为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务。（ ）  

答 案：对

解 析：心理服务亦称情绪化服务，是导游为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务。故本题正确。

5、言之有理是指导游人员说话要有依据，不能没有根据而胡乱地瞎说一通。（ ）

答 案：错

解 析：言之有据是指导游人员说话要有依据，不能没有根据而胡乱地瞎说一通。注意区别“言之有理”和“言之有据”故本题选错。

单选题

1、在（）后，地陪应尽快与领队、全陪商量当日或次日活动安排，包括叫早时间、早餐时间和地点、集合时间和地点，旅行线路，商定后地陪应向客人宣布当日或次日的活动安排，并提醒游客做好必要的参观游览准备。

• A：开始就餐
• B：进入客房
• C：首次沿途导游
• D：自由活动

答 案：C

解 析：在首次沿途导游后，地陪应尽快与领队、全陪商量当日或次日活动安排，包括叫早时间、早餐时间和地点、集合时间和地点，旅行线路，商定后地陪应向客人宣布当日或次日的活动安排，并提醒游客做好必要的参观游览准备。（入店服务）（赴饭店途中服务）

2、导游讲解要根据旅游者和景区变化的情况而改变，要因人而异，因时制宜，因地制宜，以体现导游讲解的（ ）原则。

• A：灵活性
• B：计划性
• C：针对性
• D：客观性

答 案：A

解 析：【2020年真题】所谓灵活性是指导游讲解要因人而异、因时制宜、因地制宜。旅游活动往往受到天气、季节、交通以及游客情绪等因素的影响，我们所讲的最佳时间、最佳线路、最佳景点都是相对而言的，客观上的最佳条件缺乏，主观上完美导游艺术的运用就不可能有很好的导游效果。故选A。

3、（ ）是旅游者自行安排旅游行程，以零星现付的方式购买各项旅游服务的旅游形式。  

• A：散客旅游
• B：小包价旅游
• C：散客团队游
• D：散客一日游

答 案：A

解 析：散客自助游是指旅游者自行安排旅游行程，零星现付，即购买什么，购买多少，按零售价格当场次现付。根据故选A。

4、导游人员在各旅游企业之间起着重要的协调作用，这主要体现的是导游人员()的作用。

• A：连接内外
• B：协调左右
• C：沟通上下
• D：扩散作用

答 案：B

解 析：导游服务具有一定的纽带作用，具体表现在沟通上下、连接内外和协调左右三方面。沟通上下一般是指导游人员宣传国家方针政策、向旅行社和各级旅游行政管理部门传递游客意见、建议等；连接内外一般是指旅行社与游客、本国与外国的连接；协调左右一般是指导游人员在各旅游企业之间的协调作用。

5、如无特殊原因，送站的地陪应在（）将离店手续办理完毕。

• A：当日上午8点以前
• B：当日下午3点以后
• C：当日中午12点以前
• D：前日中午12点以前

答 案：C

解 析：在办理退房手续时，地陪要认真核对旅游团的用房数，无误后按规定结账签字。地陪应注意饭店客房住宿结算时间的规定（通常在中午12:00之前），避免出现未按时退房的情况。

多选题

1、中风的主要症状是患者（）

• A：突然头痛或晕倒
• B：出现口眼歪斜、流口水
• C：说话含混不清或呕吐
• D：大小便失禁
• E：一侧肢体瘫痪

答 案：ABCE

2、游客在自由活动时不慎走失，导游应采取的措施有（）。

• A：立即报告接待社，请求指示和帮助
• B：向公安部门提供游客可辨认的特征
• C：组织旅游团成员分头寻找
• D：在原地等候走失的游客
• E：向公安部门报案

答 案：ABE

解 析：【2018年真题】游客在自由活动时走失：（1）立即报告接待社和公安部门。导游在得知游客自己在外出时走失，应立即报告旅行社领导，请求指示和帮助；通过有关部门向公安局辖区派出所报案，并向公安部门提供走失者可辨认的特征，请求帮助寻找。（2）做好善后工作。找到走失者，导游应表示高兴；问清情况，安抚因走失而受惊吓的游客，必要时提出善意的批评，提醒其引以为戒，避免走失事故再次发生。（3）若游客走失后出现其他情况，应视具体情况作为治安事故或其他事故处理。故本题选A，B，E。

3、关于乘坐飞机出行，携带行李的相关问题说法正确的是（ ）。

• A：持头等舱客票的游客，每人可随身携带2件物品；持公务舱或经济舱客票的游客，每人只能随身携带1件物品
• B：每件随身携带物品的体积均不得超过30厘米?0厘米?5厘米
• C：每位免费行李额（包括托运和自理行李）为：头等舱40千克，公务舱30千克，经济舱20千克。持婴儿票的旅客，无免费行李额
• D：超重行李费率以每千克按经济舱票价的0.5%计算，金额以元为单位
• E：托运行李每公斤价值超过人民币100元时，可以办理行李声明价值。承运人应按旅客声明的价值中超过上述规定限额部分的价值的2%收取声明价值附加费

答 案：AC

解 析：持头等舱客票的游客，每人可随身携带两件物品；持公务舱或经济舱客票的游客，每人只能随身携带一件物品。每件随身携带物品的体积均不得超过20厘米X40厘米X55厘米。故A项正确，B错误，游客应对超重行李付超重行李费，超重行李费率以每公斤按经济舱票价的1.5%计算，金额以元为单位。故D错误，根据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》规定，托运行李被损坏或丢失，赔偿金额应低于100元人民币／千克（2.2磅）（或等值外币）。如行李价值不足100元人民币／千克（2.2磅）（或等值外币），则根据行李的实际价值赔偿。重要文件和资料、货币、贵重物品、易碎易腐物品等不能夹人行李托运，如果托运行李内夹带上述物品发生遗失或损坏，航空公司按一般托运行李承担责任，即每千克托运行李赔偿金额不超过100元。故E错误，故本题选A，C。

4、用餐时的文明引导包括（ ）等内容。

• A：提醒旅游者注意用餐礼仪，有序就餐，避免高声喧哗干扰他人
• B：引导旅游者就餐时可多点，以吃好为主
• C：提醒旅游者自助餐区域的食物，饮料不能带离就餐区
• D：提醒游客正确使用公共餐具
• E：游客如需在就餐时吸烟，导游领队应指示旅游者到指定抽烟区域就座，如就餐区禁烟的，应遵守相关规则

答 案：ACDE

解 析：导游领队应提醒游客注意用餐礼仪，有序就餐，避免高声喧哗干扰他人。导游领队应提醒游客自助餐区域的食物、饮料不能带离就餐区。集体就餐时，导游领队应提醒游客正确使用公共餐具。游客如需在就餐时抽烟，导游领队应指示游客到指定抽烟区域就座，如果就餐区禁烟，游客应遵守相关规则。B选项应为导游领队引导旅游者就餐时适量点用，避免浪费。故B项不选。

5、旅行社产品设计是指根据旅游市场的需求，结合本旅行社的业务特点，将()组合起来，设计出消费者喜爱的旅游产品。

• A：旅游目的地的旅游资源
• B：各种服务
• C：资金
• D：人力
• E：信息

答 案：AB

解 析：旅行社产品设计是指在市场调研的基础上，根据旅游市场的需求，结合本旅行社的业务特点、经营实力，将旅游目的地的旅游资源与各种服务组合起来，设计出消费者喜爱的旅游产品。