2020年10月自考质量管理学真题及答案(00153)

考试总分:100分

考试类型:模拟试题

作答时间:90分钟

已答人数:390

试卷答案:没有

试卷介绍: 2020年10月自考质量管理学真题及答案(00153)已经整理好,需要备考的朋友们赶紧来刷题吧!

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试卷预览

  • 1. 决定正态分布曲线中心位置的参数是

    A标准偏差

    B均值

    C极差

    D中位数

  • 2. 按照核心过程的分类,属于供应和合作过程的是

    A行政服务

    B财务

    C信息提供者

    D法律

  • 3. 从可靠性设计的角度,可靠性技术人员经常将可靠性区分为实现可靠性和

    A元件可靠性

    B产品可靠性

    C系统可靠性

    D固有可靠性

  • 4. 努力通过利润最大化和成本最小化来提高股东的利益,这是组织社会责任发展的

    A第一阶段

    B第二阶段

    C第三阶段

    D第四阶段

  • 5. 顾客忠诚主要表现在

    A顾客期望只从一家供应商购买

    B顾客期望有更多满意的供应商可选购

    C企业力求使更多的顾客群满意

    D主要测量现有顾客的满意度

  • 1. 职业生涯管理的内容包括

    A个人自我分析

    B组织对员工的能力和潜力的评估

    C绩效评估

    D提供培训

    E提供公平竞争的机会

  • 2. 产品设计一般包括的阶段有

    A提出创意

    B初步概念开发

    C产品/过程开发

    D量产

    E售后服务

  • 3. 组织重视供应链管理的主要原因有

    A日益加剧的全球竞争

    B技术创新

    C电子商务

    D更短的寿命周期

    E供应链的复杂性

  • 4. 分析影响事物变化的因素,常用的质量管理工具和方法有

    A因果图

    B调查表

    C散布图

    D排列图

    E分层法

  • 5. 提高可靠性的方法主要有

    A选择标准化的元器件

    B使用冗余技术

    C耐环境设计

    D维修性设计

    E可靠性试验

  • 1. 简述标准化的作用和意义。
  • 2. 简述顾客关系管理的关键环节。
  • 3. 简述质量成本对质量改进的促进作用。
  • 4. 实现六西格玛目标的“六步法”是什么?
  • 5. 简述质量管理的原则。
  • 1. 试述促使质量日益受到重视的主要原因。
  • 1. 某汽车制造有限公司飞驰QC小组针对J型车驾驶室淋雨漏水问题进行调查。今收集到引起J型车驾驶室淋雨漏水问题发生部位的相关数据如下:前风窗93次,前围38次,后围2次,顶盖6次,车门21次。请用排列图找出存在的主要质量问题。
  • 2. 某制药厂片剂车间生产某种药,要求对其颗粒水份进行控制。通过收集25组数据并整理分析得到其质量特性值的为3.861,为1.028,己知A2=0.729,D3=0,D4=2.282。求控制图的控制界限。
  • 1. 某QC小组为了研究某过程质量分布状况,今收集100组数据后作出直方图如题34图所示。   问题: (1)请分析该过程状况; (2)给出调整措施。