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2010年4月自考质量管理学真题及答案(00153)

2010年4月自考质量管理学真题及答案(00153)

考试总分：100分

考试类型：模拟试题

作答时间：90分钟

已答人数：373

试卷答案：有

试卷介绍： 2010年4月自考质量管理学真题及答案(00153)已经整理好，需要备考的朋友们赶紧来刷题吧！

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试卷预览

单选题 多选题 名词解释 简答题 论述题 计算题
  • 1. 在质量改进阻力中，克服习惯和惰性阻力的最重要措施是 ( )

    A沟通

    B激励

    C组织

    D控制

  • 2. 反映一个组织之所以存在的理由或价值的是()。

    A使命

    B愿景

    C战略

    D目标

  • 3. 确定组织是否有提供新产品或重新设计产品的能力的阶段是 ( )

    A初期评审

    B终期评审

    C销售准备状态评审

    D设计鉴定

  • 4. 如果工序中存在形位偏差或加工习惯，则所得到的直方图形状可能是 ( )

    A平顶型

    B双峰型

    C孤岛型

    D偏向型

  • 5.  以下测量组织绩效的指标中，属于监管和社会责任方面的指标是 ( )

    A顾客满意

    B投资回收

    C公司治理结构的有效性

    D产品与服务质量

  • 1. 绩效考核的主要功能有

    A控制功能

    B激励功能

    C标准功能

    D发展功能

    E沟通功能

  • 2. 实施六西格玛活动的支持性工具包括()。

    A基础统计工具

    B高级统计工具

    C测量

    D过程控制

    E过程改进

  • 3. 一个抽样检验方案通常包含的参数有()。

    A交验批量

    B样本量

    C合格判定数

    D抽样程序

    E检验方法

  • 4. 细分顾客的依据包括 ( )

    A地理位置

    B制造方法

    C购买数量

    D产品使用情况

    E人口统计学因素

  • 5. 根据国际标准化组织对产品的分类，产品包括( )

    A服务

    B软件

    C硬件

    D流程性材料

    E过程

  • 1. 顾客关系管理
  • 2. 可靠性工程
  • 3. 职位分析
  • 4. 信息管理
  • 1. 简述产品设计过程的主要步骤。
  • 2. 企业标准化工作应该达到哪些要求?
  • 3. 成功实施六西格玛需要遵循哪些关键原则?
  • 4. 何谓“卓越绩效模式”?其实质是什么?
  • 5.  简述供应商关系的合作层次。
  • 1.  试述质量管理“三部曲”的内容及相互之间的关系。
  • 1. 某厂为了分析某过程质量的分布状况，收集了100个数据，其中最大值Xmax=351克，最小值Xmin=302克。取直方图的分组数k为10组，试确定该直方图第一组的界限值；若做出的直方图与标准对照呈无富余型。   试给出工序调整的措施。
  • 2. 某建材的设计硬度为520～560kg／cm2，随机抽取100件样品，测得样本平均值为530kg／cm2，标准偏差s为6．2kg／cm2。      试求该制造过程的能力指数，并判断过程能力等级和给出后续措施。
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