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2009年7月自考质量管理学真题及答案(00153)

2009年7月自考质量管理学真题及答案(00153)

考试总分：100分

考试类型：模拟试题

作答时间：90分钟

已答人数：106

试卷答案：有

试卷介绍： 2009年7月自考质量管理学真题及答案(00153)已经整理好，需要备考的朋友们赶紧来刷题吧！

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试卷预览

单选题 多选题 名词解释 简答题 论述题 计算题
  • 1.  认证的依据是 ( )

    A相关技术法规

    B管理体系

    C服务

    D质量

  • 2. 主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是()。

    A质量检验阶段

    B统计质量控制阶段

    C全面质量管理阶段

    DISO9000标准阶段

  • 3. 用来“表示质量特性波动与其潜在原因关系”的图表是()。

    A流程图

    B排列图

    C关系图

    D石川图

  • 4.  现代采购理念认为，采购活动是一种 ( )

    A战术性职能

    B战略性职能

    C特殊职能

    D一般职能

  • 5. 对照规范要求进行分析时，对于直方图出现能力不足型的情况，应采取的工序调整措施为()。

    A调整分布中心，使其与公差中心重合

    B减小标准偏差或放宽过严的公差范围

    C减小检验频次

    D维持现有控制和监督办法

  • 1. 对于具体的元件，故障模式及影响分析(FMEA)通常包括的信息有 ( )

    A故障模式

    B故障原因

    C故障影响

    D纠正措施

    E危害点评

  • 2. 职位分析的程序主要包括的阶段有()。

    A准备阶段

    B调查阶段

    C实施阶段

    D检查阶段

    E分析处理阶段

  • 3. 标高分析活动的具体步骤有 ( )

    A确定实施标高分析活动的对象

    B明确自身的现状

    C确定谁是最佳者

    D明确标杆组织是怎样做的

    E确定并实施改进方案

  • 4. 决定顾客满意度的因素包括()。

    A顾客期望

    B顾客需要

    C顾客感知质量

    D顾客感知价值

    E顾客认识水平

  • 5. 利用散布图分析判断两个变量相关性的常用方法有 ( )

    A对照典型图例法

    B简单象限法

    C回归分析法

    D假设检验法

    E方差分析法

  • 1. 样本
  • 2. 质量改进
  • 3. 职位分析
  • 4.  可靠性
  • 1. 简述研究质量成本对质量改进的促进作用。
  • 2. 欧洲质量奖的基本价值观体现在哪些方面?
  • 3. 产品设计过程一般包括哪几个步骤?
  • 4. 如何对供应商进行评价?
  • 5. 顾客满意度调查中的主要环节包括哪些?
  • 1. 试述标准化的意义和作用。
  • 1. 某厂用直方图分析螺栓外径的质量分布状况。今收集了100个数据，得到其中的最大值Xmax=7.938mm，最小值Xmin =7.913mm。若取k=10，试确定该直方图的组距和第l组的上、下限值；若作出的直方图经与规范要求对照分析后发现其形状为无富余型，试给出工序调整措施。
  • 2. 某涂料含杂质要求最高不能超过15.3毫克。若在一定工艺条件下进行随机抽样，得到涂料含杂质的平均值= 15.1毫克，样本的标准偏差S= 0.038毫克。 试求该工艺的过程能力指数，并判断工序状况及应采取的后续措施。
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