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网约配送员职业资格证考试试题(二)

网约配送员职业资格证考试试题(二)

考试总分：100分

考试类型：模拟试题

作答时间：90分钟

已答人数：43

试卷答案：没有

试卷介绍： 聚题库整理了网约配送员职业资格证考试试题，还有专业的答案解析，需要备考的朋友们赶紧来刷题吧！

开始答题

试卷预览

单选题 多选题 判断题
  • 1. 快递的特点描述错误的是（）？

    A使用的数据不同；

    B经营者内部的组织形式不同。快递企业大多采用中心分拨理论或转盘分拨理论组织起全球的网络；

    C业务范围不同。快递以承接小件货物、快速运送为主；

    D快递的速度更快、更安全、更方便

  • 2. 掌握影响订单处理时间的因素，从而采取相应的措施，能够显著提高订单处理的效率和（）。

    A企业利润

    B客户服务水平

    C订单处理的时间

    D减少缺货

  • 3. 将订单按拣货区域进行分解的过程叫订单分割。订单分割一般是与（）相对应的，

    A拣货分区

    B拣货分批

    C拣货分类

    D货物特性分区

  • 4. 灭火器防止地点距离地面高度应为（）。

    A50cm

    B80cm

    C100cm

    D150cm

  • 5. 顾客差评分类关于骑手的原因有哪些?()

    A提前点送达，配送时效慢

    B菜品质量差

    C菜品味道不好

    D商家偷工减料

  • 1. 服务标准话语（）

    A去前电联要贴心

    B送货上门要耐心

    C出门服务要尽心

    D上门语术要暖心

    E验货交接要细心

    F签收环节要注意

  • 2. 定时配送中的日配形式适合的商品包括（）

    A蔬菜

    B水果

    C肉类

    D鲜花

  • 3. 装车需要根据订单（）逻辑进行，并对商品进行分类依序装车，静止出现争抢情况

    A后送先装

    B先装后送

  • 4. 当发生小事故交通事故时，正确的处理流程包含哪些?()

    A诚恳道歉

    B询问伤情

    C适当赔偿

    D打感情牌

  • 5. 以下属于骑行时要遵守的安全标准的有（）

    A任何时候把安全放在第一位

    B100%遵守交通规则，不闯红灯，不逆行，不超速行驶，不走机动车道

    C骑行时不看手机

    D接电话时需在安全区域停靠

  • 1. 司机需要在规定的时间内分段进仓装车服从现场复核管理人员安排，有任何异常及时上报内勤，并在APP上点击“已装车”状态。（）

    A对

    B错

  • 2. 完成单据需上交至内勤人员进行统计汇总，单据不用整齐、不用整洁，全部单据订在一起。（）

    A对

    B错

  • 3. 根据电动车管理事项规定，电动车不能停放在小区过道及房间，只能把电池带进自己的房间进行充电。（）

    A对

    B错

  • 4. 配送是以组织配送性销售或供应，执行实物配送为主要职能的流通型物流结点。（）

    A对

    B错

  • 5. 京东的服务宗旨是“热情、友好、耐心、专业、细致”的态度服务所有客户。（）

    A对

    B错

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