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网约配送员考试模拟试题(一)

网约配送员考试模拟试题(一)

考试总分：100分

考试类型：模拟试题

作答时间：90分钟

已答人数：304

试卷答案：有

试卷介绍： 网约配送员考试模拟试题(一)已经整理好，需要备考的朋友们赶紧来刷题吧！

开始答题

试卷预览

单选题 多选题 判断题
  • 1. 关于配送作业评价指标的选择，下列说法错误的是（）

    A评价对象应该对指标事件高度可控

    B控制指标数量，不一定要面面俱到

    C工作流程绩效是相关个体绩效的总和

    D要将市场需求转化为企业部作业指标

  • 2. 以下属于骑手操作错误的是？

    A未经客户同意，提前点击我已送达

    B使用文明用语与客户交谈

    C出现异常情况及时报备，按照指示要求操作

    D取货时与收件人详细确认货品

  • 3. 到达取货地，拿到货品后应该怎么做？

    A时间紧迫，直接拿了货就走

    B核对订单备注，仔细确认物品是否一致，与收件人联系无误后再去送

    C不需要核对，给我什么就送什么

    D送货前不需要与收件人确认，拿错了就责怪取货时交给货品的人

  • 4. 在没有交通信号灯控制也没有交通警察指挥的路口，相对方向行驶，同为转弯的非机动车相遇时（）

    A左转弯的车让右转弯的车先行

    B右转弯的车让左转弯的车先行

    C谁抢谁先行

    D谁在前面谁先走

  • 5. 当取完餐后，到达客户处，电联客户但电话无法接通，正确的做法是?()

    A不管了，电话也不接，我也不管了

    B这客户也不接电话，给他放保安这吧，没了就没了

    C先拿着，等他给我打电话，反正我不急

    D若电话打不通则发短信给用户，骑手发完短信后等待5分钟，编辑短信内容并发送:您好，我是美团外卖配送员，您的餐已送到，但是您的电话无法接通，您方便的时候联系我，我会尽快给您送过去，谢谢！

  • 1. 作为从事配送业务的物流场所或组织,配送中心应基本符合下列()等要求.

    A主要为特定的用户服务

    B配送功能健康

    C完善的信息网络

    D辐射范围小

  • 2. 配送具有()两种基本职能.

    A采购

    B存储

    C送货

    D订货

  • 3. 流通加工又与生产加工不完全相同。其主要差别表现在（）。

    A加工对象的属性

    B加工的繁复程度和深度

    C加工的主体

    D加工的目的

  • 4. 作为从事配送业务的物流场所或组织,配送中心应基本符合下列()等要求.

    A主要为特定的用户服务

    B配送功能健康

    C完善的信息网络

    D辐射范围小

    E多品种,小批量

  • 5. 配送中心的主要作业环节包括()

    A订单处理

    B库存管理

    C补货及拣货

    D流通加工

  • 1. 营业款，是指客户在享受快递服务时所需要支付给快递公司的费用总和，包括资费、包装费、附加服务费、保价费等。（）

    A对

    B错

  • 2. 如果客户需要开箱验货，配送员可以表现出不耐烦的状态，不等客户验货直接离开或者催促客户验货。（）

    A对

    B错

  • 3. 冰箱、洗衣机在开箱验机时，为了方便开箱操作，可以剪断包装带。（）

    A对

    B错

  • 4. 异常状况需在单据上写清楚即可。（）

    A对

    B错

  • 5. 快递运单，是快递企业为寄件人准备的，由寄件人或其代理人签发的重要运输单据。（）

    A对

    B错

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