2025-09-22 18:03:25 来源:勒克斯教育网
2025年高职单招《旅游管理》每日一练试题09月22日,可以帮助我们积累知识点和做题经验,进而提升做题速度。通过高职单招每日一练的积累,助力我们更容易取得最后的成功。
判断题
1、对等接待原则
答 案:对等接待原则:即不同级别的 VIP客人应由酒店相应级别的管理人员接待,以表示酒店对 VIP客人的尊重和礼遇规格。
单选题
1、下列关于客房服务用语的叙述中,不正确的是()
答 案:B
2、单桌或小型宴会,可在()进行面包、黄油服务。
答 案:C
多选题
1、我国换取外汇的主要渠道有()
答 案:ABCD
2、下列关于省和省会的连线,正确的有()
答 案:BCD
主观题
1、综合分析题:【材料】正值旅游旺季,新婚张先生夫妇慕名来到某星级酒店,前厅接待员小米很快为他们安排入住608房间。当他们打开房门时,发现房内有住客,张先生非常生气地来到总台。小米仔细查看了客房状态显示系统,发现仅剩几间刚结账的客房,需要张先生等候,小米……最后,张先生进房后非常满意,愉快地度过了他们的假期。 结合上述材料和所学知识,回答下列问题: 材料中画线部分属于什么现象?如果你是小米该如何处理?
答 案:材料中画线部分属于重房现象。小米应立即向客人道歉,承认工作的疏忽。同时,安置客人到大堂或咖啡厅入座,为客人送上一杯茶,以消除烦恼,等候重新安排客房。房间安排妥当后,小米亲自带客人进房。事后,应寻找发生房间状态显示系统错误的根源,与客房部联系,共同采取措施加以纠正。
解 析:本题考查对总台接待中常见问题的处理的掌握。综合分析题往往以一个案例引入,但还是以书本知识为本,不能被它的表象迷惑。碰到此种题目,考生要反复阅读案例,找出与书中相关联的知识,再把书中的理论应用到案例中,并且结合案例中的人、物和事来分析。
2、(2024年真题)旅游娱乐
答 案:旅游娱乐是指旅游者在异地旅游过程中,寻找精神愉悦、身体放松、内心满足和个性发展的旅游活动,以及旅游目的地融合这些需要的服务供给产业。
解 析:此题考查学生对旅游娱乐的概念的掌握。
填空题
1、酒店餐饮部招聘工作主要由()协助人力资源部完成。
答 案:餐饮部
2、酒店洗衣房的职能是负责(),并为住店客人提供()
答 案:本酒店布件和员工制服的洗烫 洗衣服务