2025年高职单招《旅游类》每日一练试题07月07日

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判断题

1、基本收入激励是员工生活费用的基本来源，其中工资是最主要的部分。()

答 案：对

2、客人贵重物品可以不必亲自前来存取，可委托他人代办。()

答 案：错

单选题

1、把宪法分为成文宪法和不成文宪法的依据是（）

• A：是否有书面文字
• B：是否有统一的法典形式
• C：是否容易制定、修改
• D：是否具有最高法律效力

答 案：B

解 析：根据宪法是否具有统一的法典形式，可以将宪法分为成文宪法与不成文宪法；根据宪法有无严格的制定、修改机关和程序，可将宪法分为刚性宪法与柔性宪法；根据宪法制定机关的不同，可以将宪法分为钦定宪法、协定宪法与民定宪法；根据宪法的作用和功能，可以将宪法分为纲领性宪法、确认性宪法与中立性宪法。

2、明代大旅行家徐霞客称（）为“天下巨观”。()  

• A：少林寺
• B：白马寺
• C：悬空寺
• D：国清寺

答 案：C

多选题

1、复印服务中，复印完成后将______分别填在“商务中心日复印、打字报表”上。()  

• A：账单号码
• B：房号
• C：金额
• D：付款方式

答 案：ABCD

2、对待醉酒客人，下列餐厅服务员的做法正确的有（）  

• A：停止为其提供含酒精成分的饮料
• B：催促其尽快结账离开
• C：热情答应客人的所有要求
• D：如有呕吐，应立即为其清理污物
• E：如遇困难，可请求上级帮助

答 案：ADE

解 析：本题主要考查对中餐宴会服务中特殊问题的处理方法的识记。

主观题

1、根据下列图片，在答题纸上列出错误技能点并写出正确服务的方法。  

答 案：(1)酒店总台问讯服务员，未能熟知酒店营业场所的服务信息，未能给予客人准确肯定的答复。 正确操作：有关饭店内部情况介绍通常涉及饭店各营业场所的服务信息，尤其是正在进行的营业推广、促销活动的信息，比如餐厅、酒吧所在位置、营业时间及促销内容，宴会、会议、展览会举办场所及服务时间，健身服务、洗衣服务、医疗服务、穿梭巴士服务等，营业时间及收费标准等。上述信息内容，问讯员均应熟知，以便给予客人准确、肯定的答复。千万不可模棱两可或使用否定词回答，如“可能还在营业吧!”“大概在23:00关门!”对于不能即刻解答的问题，应通过请教他人或查阅资料给予客人准确答复。 图二错误点及正确操作： (1)访客问询住客房号时，问询员未征得住客同意，直接将房号告诉了访客。 正确操作：有关住客信息查询是来访客人问讯的主要内容之一。住客查询通常有两方面内容：一是查询客人是否住在本饭店，二是查询客人的房号。通常应在不触及客人隐私的范围内进行回答。  

2、概括造成东欧剧变的内因和外因。从东欧剧变的历史中可以总结出什么教训？  

答 案：内因有照搬苏联模式，阻碍了社会经济发展，伤害了社会主义的声誉和民族感情；外因有苏联提出新思维，西方的和平演变策略等。可总结的教训如：各国都要探索适合本国国情的社会主义建设道路；以发展经济、提高生产力为中心；坚持改革开放，防止和平演变等。

解 析：题目明确要求概括东欧剧变的内因和外因，这就先要对基本史实进行分析，区分出内因和外因。对于教训，本题没有规定具体的方面，属于开放式问答，可以根据上述材料和所掌握的历史知识作答。  

填空题

1、各站之间的（）是全陪服务中的重要方面，这也是全陪服务不同于地陪服务的主要表现之一，全陪应尽力做好途中的各项工作。

答 案：途中服务

2、调酒姿势要端正，应始终（）,去陈列柜取酒时，应（）而不要（）。  

答 案：面对客人 侧身 转身