2025年高职单招《商贸类(中职)》每日一练试题05月14日

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判断题

1、第三利润源说主要出自美国，使人们对物流潜力及效益的描述。（ ）

答 案：错

2、管理环境是一成不变的。（ ）

答 案：错

解 析：管理环境是动态变化的，管理者需要不断地进行环境分析和适应环境变化。

3、网络营销不会对产品的定价策略产生影响。（ ）

答 案：错

单选题

1、在产品推销过程中，当客户提出质疑时，应该（ ）。

• A：直接反驳客户
• B：忽视客户的质疑
• C：耐心倾听并解答客户的问题
• D：转移话题

答 案：C

解 析：耐心倾听并解答客户的问题可以增强客户的信任感，促进销售。

2、淘宝的客服在提供售后服务时，下列做法错误的是（ ）。

• A：确认订单的相关信息
• B：及时对用户进行跟踪回访
• C：收到好评后表达感谢
• D：D、收到差评后与用户据理力争

答 案：D

3、在 B2C 平台上，消费者发布的信息一般不包括（ ）。

• A：商品评价
• B：购物需求
• C：企业财务状况
• D：个人使用体验

答 案：C

解 析：消费者在 B2C 平台上发布商品评价、购物需求、个人使用体验等信息，不会涉及企业财务状况。

多选题

1、保险公司的业务主要包括（ ）

• A：商业财产保险
• B：商业人身保险
• C：政策保险
• D：社会保险

答 案：ABCD

2、当商家服务能力不能满足消费者需求时，直播方可以（ ）

• A：督促商家调整服务方案
• B：必要时可介入商家的服务过程管理通
• C：调派人员协助，确保商家的售后服务质量
• D：必要时启动应急处理机制解决问题

答 案：ABC

3、管理系统中的硬件要素包括哪些（ ）

• A：人员
• B：资金
• C：设备
• D：管理方法

答 案：ABC

解 析：硬件要素主要包括人员、资金和设备等物质资源。

主观题

1、什么是现代“管理理论的丛林”?

答 案：答：第二次世界大战以后，随着现代科学技术日新月异的发展，生产社会化程度日益提高，引起了人们对管理理论的普遍重视。理思想得到了迅猛发展，出现了许多新的管理理论和管理学说并形成众多的学派。这些理论和学派在历史源渊和内容上相互响和相互联系，形成了盘根错节争相竞荣的局面，被称作“管理论理的丛林”，其中的主要学派有:管理过程学派、经验学派统管理学派、决策理论学派、管理科学学派、权变理论学派等。

解 析：答：第二次世界大战以后，随着现代科学技术日新月异的发展，生产社会化程度日益提高，引起了人们对管理理论的普遍重视。理思想得到了迅猛发展，出现了许多新的管理理论和管理学说并形成众多的学派。这些理论和学派在历史源渊和内容上相互响和相互联系，形成了盘根错节争相竞荣的局面，被称作“管理论理的丛林”，其中的主要学派有:管理过程学派、经验学派统管理学派、决策理论学派、管理科学学派、权变理论学派等。