2023年房地产经纪人《房地产经纪职业导论》每日一练试题03月23日

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单选题

1、违约责任是以（）为前提。

• A：法律法规
• B：有效合同
• C：合同约定
• D：道德规范

答 案：B

解 析：违约责任是缔约当事人不履行合同义务或者履行义务不符合约定条件而应承担的民事责任。违约责任以有效合同为前提，合同未成立或者成立后无效、被撤销的，纵使当事人有过失也无违约责任可言。违约责任的构成要件有：①必须有违约行为;②无免责事由。 

2、在选择经营模式时，房地产经纪企业考虑的主要因素是企业规模、规模化经营方式和（）。

• A：经纪企业类型
• B：组织结构
• C：资金实力
• D：市场环境

答 案：B

解 析：房地产经纪机构经营模式的选择包括：①组织结构的选择。房地产经纪机构建立什么样的组织结构，是否开设店铺主要是由其所面向的客户类型所决定的。②企业规模的选择。房地产经纪机构对企业规模的选择，首先要遵循规模经济的一般原理，其次要根据房地产经纪机构的自身特点，着重考虑企业规模与以下三方面因素的匹配程度：信息资源、人力资源和管理水平。③规模化经营方式的选择。与任何企业一样，每一个房地产经纪机构都在不断谋求由小变大的发展。当房地产经纪机构发展到一定规模时，就必须认真考虑其规模化经营的具体方式。 

3、半径在500米内的核心区域，通常门店可在该区域内获取本门店客户总数的（）。

• A：65%-80%
• B：55%-70%
• C：35%-60%
• D：30%-55%

答 案：B

4、信息自身的种种特点以及信息不对称所带来的种种后果都要求行业管理主体对房地产经纪行业实施（）管理。

• A：统一性
• B：强制性
• C：公平性
• D：针对性

答 案：C

解 析：房地产经纪业是以信息为主要资源的服务业，信息自身的种种特点以及信息不对称所带来的种种后果都要求行业管理主体对房地产经纪行业实施公平性管理，以保证行业内部各机构及从业人员之间的公平竞争和行业与服务对象之间的公平交易。 

5、房地产经纪机构的（）可以提供和输出客户表单管理、营销表单管理、客户资料管理、营销服务质量分析以及客户行为分析等的分析结果。

• A：客户分析子系统
• B：客户资料数据库
• C：客户联络中心
• D：决策支持子系统

答 案：A

解 析：把保存在客户资料数据库中的客户信息按客户群体分类整理后，利用客户分析子系统对其进行管理和分析，通过数据挖掘，揭示客户的基本特点、分析影响其购买行为的主要因素并对客户进行有针对性的分类，对重点客户进行有效的识别和重点关注。客户分析子系统可以提供和输出客户表单管理、营销表单管理、客户资料管理、营销服务质量分析以及客户行为分析等的分析结果。 

多选题

1、房地产经纪机构的下列行为，符合房地产经纪服务标准的有（）

• A：根据服务合同的约定，实现委托人的目的
• B：签订房地产交易合同
• C：收取委托人额外支付报酬
• D：代理销售商品房项目无需出示商品房销售委托书
• E：代理销售商品房项目无需出示批准销售商品房的有关证明文件

答 案：AB

解 析：房地产经纪服务的标准，应当符合国家公布的相关法律法规和行业组织公布的《房地产经纪执业规则》。具体包括：①房地产经纪服务完成的标准是房地产交易合同（包括商品房期房买卖合同、商品房现房买卖合同、存量房买卖合同、房屋买卖合同等）的签订；②其他服务的完成标准应当根据服务合同的约定，实现委托人的目的；③对于房地产经纪机构代理销售商品房项目的，特别是售楼处，在销售现场明显位置应明示商品房销售委托书和批准销售商品房的有关证明文件

2、房地产经纪人协理享有（　　）权利。

• A：获取劳动报酬
• B：以房地产经纪人的名义执业
• C：以自己名义的收费
• D：在房地产经纪服务合同上签名
• E：在多家经纪机构任职

答 案：AD

解 析：房地产经纪人协理只能受聘于一个经纪机构，并以房地产经纪机构的名义从事经纪活动，不得以房地产经纪人协理的身份从事经纪活动或在其他经纪机构兼职。房地产经纪人协理加入房地产经纪机构，协助房地产经纪人处理经纪有关事务并获得合理的报酬。

3、下列各项，符合自愿原则的有（）。

• A：委托人自主选择房地产经纪机构提供的服务内容
• B：自愿以遵守法律，尊重社会公德，不损害社会公共利益为前提
• C：房地产经纪机构不弄虚作假
• D：房地产经纪机构对自己的真实意思负责
• E：房地产经纪活动当事人的权利和义务对等

答 案：ABD

解 析：自愿原则是指房地产经纪活动当事人在房地产交易和房地产经纪活动中遇到矛盾和问题都必须自愿协商，都有权按照自己的真实意愿独立自主地进行选择和决策。这一原则包括三方面内容：①房地产经纪活动当事人自主决定与房地产经纪服务有关的事项。对房地产经纪机构来说，可以自主决定经营范围，也可以自主选择服务对象及提供服务的内容。对房地产经纪人员来说，可以自主选择执业的机构，选择从事租赁经纪业务还是买卖经纪业务，选择经纪服务的侧重点。对委托人来说，一方面委托人可以自主决定是否要委托房地产经纪机构或者委托哪一家房地产经纪机构提供服务;另一方面，委托人还可以自主选择委托房地产经纪机构提供的服务内容，以及选择哪位经纪人员为自己服务。②房地产经纪活动当事人对自己的真实意思负责，自愿做出的承诺具有法律效力。③自愿不是绝对的，应以遵守法律，尊重社会公德，不损害社会公共利益为前提。

4、下列关于房地产经纪机构提供房地产居间业务售后服务的表述中，正确的有（）。

• A：为买方提供装修、家具配置等信息咨询的延伸服务
• B：对客户不满意的环节进行补救，提供改进服务
• C：关注客户新的需求意向，提供跟踪服务
• D：为买方提供检验房屋设备完好度的技术服务
• E：为交易双方提供结算房屋租金及物业管理费的财务服务

答 案：ABC

解 析：居间业务的售后服务内容可包括三个方面：第一是延伸服务，如作为买方居间人可为买方进一步提供装修、家具配置、搬家等信息资讯界服务；第二是改进服务，即了解客户对本次交易的满意程度，对客户感到不满意的环节进行必要的补救；第三是跟踪服务，即了解客户是否有新的需求意向，并提供针对性的服务。 

5、关于房地产经纪佣金的说法，正确的有()。

• A：佣金数额通常按房地产成交额的一定比率计算
• B：佣金是房地产经纪人服务收入的基本形式
• C：佣金是对房地产经纪机构所付出的劳动时间、所投入的资金和所承担的风险的总回报
• D：委托人支付佣金的义务以经纪合同所约定的交易达成为前提
• E：佣金和房地产信息费的经济性质是相同的

答 案：ABCD

解 析：佣金是房地产经纪人服务收入的基本形式，不同于其他单纯提供信息的中介服务机构所收取的信息费(或称咨询费)。信息费是卖出信息商品的销售收入，不论信息以何种介质为载体，也无论信息有何种用途，只要所售的信息在质量上符合信息买卖双方事先达成的协议所规定的标准，即可收取信息费。