2023年房地产经纪人《房地产经纪业务操作》每日一练试题01月05日

2023年房地产经纪人《房地产经纪业务操作》每日一练试题01月05日，可以帮助我们积累知识点和做题经验，进而提升做题速度。通过房地产经纪人每日一练的积累，助力我们更容易取得最后的成功。

单选题

1、甲公司为拟开发的写字楼制定销售策略的出发点为（）。

• A：市场竞争优势
• B：目标客户需求
• C：写字楼差异论
• D：写字楼推广渠道

答 案：B

解 析：写字楼销售策略制定可分为：①以市场竞争优势为主导的销售策略制定，适用于同期市场可能存在有力竞争对手的情况;②以目标客户需求为主导的销售策略制定，适用于写字楼初始进入非成熟商务区域，或同期市场不存在明显竞争对手的情况;③以项目差异化特点为主导的销售策略制定，适用于项目本身具有独特性、且面对较为成熟的商务客户群体的情况。本案例中，甲公司由于该地块周边区域写字楼市场竞争不激烈，决定利用该地块开发写字楼，说明该地区属于非成熟商务区域，适宜采用以目标客户需求为主导的销售策略。

2、（）是指购房人在支付房款首付之后，剩余款项向银行申请抵押贷款支付的方式

• A：住房公积金贷款
• B：商业贷款
• C：政策性银行贷款
• D：个人贷款

答 案：B

解 析：一般来说，房地产抵押贷款分为公积金贷款和商业银行贷款两种。商业贷款是指购房人在支付所购买房产的部分房款（首付）后，以所购买的房产作抵押向银行申请贷款，用于支付除首付款以外的剩余房款的贷款方式。

3、在客户信息开发策略中，用直接回应的拓展方法吸引最有价值的客户，是以（　　）为中心的营销手段。

• A：客户
• B：广告
• C：自我宣传
• D：市场

答 案：A

解 析：直接回应拓展策略是通过提供一个诱人的价位或某一种好处，如减免某种费用，或制造某一种吸引力等促销手段，吸引客户并从客户得到回应，从而获得客户的策略。它是以客户为中心的营销手段，而不是以自我宣传为中心或以广告为中心。

4、刘某接听周某电话时，错误的做法为（ ）。

• A：回答问题准确流畅
• B：注意说话的音量
• C：适中保持热诚、亲切、耐心的语音语调
• D：电话响铃三声后接听

答 案：D

解 析：D选项错误，应该在响铃三声内接听。

5、采用市场比较定价法，该商业用房的价格应为（）元/m²。

• A：3000
• B：3200
• C：3500
• D：4000

答 案：C

解 析：该新建商业用房周边同档次物业的市场价格水平为3500元/m²，若采用市场比较定价法，则该商业用房的价格应为3500元/m²。

多选题

1、在实地看房过程中，房地产经纪人为防止跳单应采取的措施有（）。

• A：避免双方同时离开
• B：要及时制止双方交换联系方式
• C：尽量避免双方单独在一起进行交谈
• D：尽量避免客户使用业主的手机或房屋电话
• E：尽量在现场与双方洽商价钱

答 案：ABCD

解 析：作为房地产经纪公司和经纪人来说，需要通过合理的方法预防“跳单”行为的出现，概括起来分以下四个方面：①看房前，事先告知跳单的危害;②看房时，如果出现跳单征兆，房地产经纪人一定要果断制止，房地产经纪人应该全程陪同客户看房，注意不要当着客户的面念出业主的电话号码;看房过程中，房地产经纪人要及时制止双方交换联系方式等行为，并告知这样的做法是违反委托代理关系的;③看房后，一定请看房人在《看房确认书》上签字确认;④在看房全过程中，房地产经纪人应寻求业主配合。最好不要在房屋里谈价格，并且要事先和业主、客户沟通好。

2、房源信息的“真实性”体现在（）。

• A：真实存在
• B：真实业主
• C：真实用途
• D：真实委托
• E：真实价格

答 案：ABDE

解 析：房源的真实性主要是指房源的真实存在、真实委托、真实业主与真实价格。

3、乙公司向客户推荐房源的方法有（）。

• A：描述房源
• B：尽可能介绍房源的优点
• C：真实地介绍房源的优缺点
• D：提出经纪人的专业观点

答 案：ACD

解 析：房地产经纪人在推荐房源时要考虑以下四个技术要点：①对房源信息进行列表。②房地产经纪人向委托人介绍房源的优缺点。介绍房源时要特别注意真实性，不能夸大其词，故意掩盖房屋缺陷。③对供求双方的情况和需求预先熟悉掌握的前提之下，向客户提出经纪人的专业观点。④向遴选出的房源业主致电，进一步了解房源信息的同时，也可通过电话判断该房源现在是否已经成交以及业主方比较方便的看房时间。

4、电话接待不同于到店接待，由于缺乏面对面的交流，经纪人必须熟练掌握电话接待的流程才能促使客户米取进一步的行动，关于电话接待的说法正确的有（）。

• A：记录来电客户的需求，并填写《客户电话来访登记表》
• B：挂断电话后应及时将信息录入计算机企业管理数据库内
• C：记录来电者基本资料
• D：房地产经纪人为客户解答问题时，应尽可能使用口头语
• E：感谢来电者

答 案：ABCE

解 析：电话接待流程包括：①问候，电话铃声响三声内必须接起，向顾客问好，报出公司名称，自己的姓名;②回答咨询，记录来电客户的需求，并填写《客户电话来访登记表》;③记录来电者基本资料;④感谢来电者，当电话通话结束后，房地产经纪人使用标准结束语：“感谢您的来电，竭诚为您提供服务，再见!”同时，经纪人应等对方先放下电话后，再轻声放下电话听筒;⑤信息录入。

5、在存量房买卖中，房地产经纪人员对房屋进行查验的工作有（）

• A：检查房屋的结构
• B：查验装修和设备
• C：查看计量表
• D：检查家具家电
• E：办理房屋备案

答 案：ABCD

解 析：在存量房买卖中，房地产经纪人员对房屋进行实地查验时应注意：①检查房屋的结构。建筑物不均匀沉降、使用中荷载超出允许范围以及钢筋锈蚀等原因，造成墙体、梁和柱等结构部分出现裂缝，查验时应特别关注。②查验装修和设备。通常装修的折旧年限是五年，装修的查验重点并不是新旧程度，而是通过装修的表面变化发现更严重的问题。③查看计量表。查验时一定注意户内各种计量表是否能够正常使用，并记录读数。④检查家具家电。应按照交易合同一一查验，并登记造册