2023年导游资格证《导游业务》每日一练试题07月11日

2023-07-11 10:32:47 来源：吉格考试网

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2023年导游资格证《导游业务》每日一练试题07月11日，可以帮助我们积累知识点和做题经验，进而提升做题速度。通过导游资格证每日一练的积累，助力我们更容易取得最后的成功。

判断题

1、在旅游团归国时，领队首先应带领旅游者接受入境边防检查。

答案：错

解析：首先接受的是检验检疫，之后是入境边防检查，最后是海关检查。

2、旅游团中某游客对安排其住朝北的房间很不满意，要求调往朝南的房间。导游在处理时首先应征求其同房游客的意见。

答案：错

解析：不必征求同房游客的意见，可同领队商量在团内进行调整。

3、抽象法又称概括法，是从许多事物中舍弃个别的、非本质的属性，抽出共同的、本质的属性的方法。

答案：对

4、中国近代旅行社行业是以国内旅游市场需求为起点。

答案：对

5、导游带团中如遇游客对事故的处理有意见，应及时向旅行社请示汇报。

答案：对

单选题

1、从沟通的类型来说，导游向游客告知注意事项属于（）。

A：单向沟通
B：个体沟通
C：双向沟通
D：群体沟通

答案：A

2、某导游带领一个入境旅游团去故宫游览。下车前他向全团讲明了游览路线和游览后的集合地点，可是，在游览过程中一名对中国古建筑抱有浓厚兴趣的游客走失。该导游经过多方寻找仍未找到，最后打电话与下榻的饭店联系，得知该游客已回到饭店。经询问，该游客说因为找不到旅游团，又不知道所乘旅游车车号，于是乘出租车返回饭店。对此，该导游应该（）。

A：就自己工作不细致向该游客赔礼道歉
B：就该游客未能跟上旅游团提出批评
C：就该游客离团走失表示遗憾
D：就该游客走失向全团发出警示

答案：A

解析：做好善后工作。找到走失的游客后，导游要做好善后工作，分析走失的原因。如属导游的责任，导游应向游客赔礼道歉；如果责任在走失者，导游也不应指责或训斥对方，而应对其进行安慰，讲清利害关系，提醒以后注意。

3、凡被降低质量等级的旅游区（点），自降低等级之日起（）内，不予恢复原等级。

A：1年
B：2年
C：3年
D：4年

答案：A

解析：凡被降低、取消质量等级的旅游景区，自降低或取消等级之日起一年内不得重新申请等级。

4、假如发生交通事故，导游人员应首先（）。

A：组织现场人员迅速抢救受伤的游客
B：立即报案
C：保护好现场
D：迅速向接待社汇报

答案：A

解析：在途中发生交通事故,一般情况下导游人员应：(1)立即组织抢救。(2)保护现场,立即报案。(3)迅速向旅行社汇报。(4)做好全团旅游者的安抚工作。(5)做好善后工作(6)写出书面报告

5、地陪在迎接旅游团时所致欢迎词的内容应简洁，一般应控制在（）左右。

A：15分钟
B：10分钟
C：8分钟
D：5分钟

答案：D

解析：致欢迎词是导游给游客留下良好第一印象的重要环节，一般应控制在5分钟左右。

多选题

1、目前台湾居民在（）均可申领台湾居民来往大陆通行证。

A：台湾
B：香港
C：澳门
D：美国
E：大陆

答案：ABCE

2、在旅游团抵达前，地陪要向该团用餐的餐馆了解落实情况，告知该团的（）。

A：用餐人教
B：餐饮标准
C：酒水品牌
D：用餐日期
E：特殊要求

答案：ABDE

解析：在旅游团抵达前，地陪要向该团用餐的餐馆了解落实情况，告知旅游团的团号、人数、餐饮标准、日期、特殊要求和饮食禁忌等。

3、为了达到友好交流的目的，导游在同游客交谈时，（）。

A：态度要真诚，语气要平和
B：重点问题要反复强调
C：语言要丈雅、得体
D：要多留时间让对方说话
E：目光要坦率、诚实

答案：ACDE

解析：与游客交谈，导游人员在谈话时态度要真诚、语气要平和，不要摆出傲慢的姿态，以免伤害对方的自尊心;谈话时的目光要坦率、诚实，要目视游客，不要躲躲闪闪，惶恐不安;谈话的内容要有中心，简洁明了，不要言过其实，夸夸其谈;谈话的语言要文雅、得体，表达要恰如其分，谦虚要适当，赞扬对方不宜过分，要避免使用一些生僻难懂的词语，不要乱用俚语。谈话中要注意留有余地，要多留时间让对方说话，以获取更多的信息，要注意游客的表情，判断其有无兴趣。俗语说“话不投机半句多”.要适可而止。交谈结束时要有礼貌地分手。

4、离站前一天，地陪应提醒和督促旅游者尽早与饭店结清（）等费用。