2025年导游资格证《导游业务》每日一练试题11月07日

2025年导游资格证《导游业务》每日一练试题11月07日，可以帮助我们积累知识点和做题经验，进而提升做题速度。通过导游资格证每日一练的积累，助力我们更容易取得最后的成功。

判断题

1、沿途导游服务一般以讲解的形式进行，不与散客进行对话。()

答 案：错

解 析：沿途导游服务可以采取对话的形式进行，以增加与散客旅游者的互动和沟通。因此本题错误。

2、散客旅游是指旅游者自行安排旅游行程，以分期付款的方式购买各项旅游服务的旅游形式。()

答 案：错

解 析：散客旅游是指旅游者自行安排旅游行程，以零星现付的方式购买各项旅游服务的旅游形式，而不是分期付款的方式。本题说法错误。

3、旅游者不小心丢失贵重物品后，可直接找旅行社索赔。()

答 案：错

解 析：旅游者丢失物品的，由旅行社开具物品遗失证明，以备向保险公司申请办理理赔事宜。

4、“借问酒家何处有，牧童遥指杏花村”中所描述的指路人，就是现代意义上的导游。()

答 案：错

解 析：虽然已出现有人在旅行时聘请当地熟悉路途的人做向导，但是这些向导只是临时性的，正如“借问酒家何处有，牧童遥指杏花村”中所描述的，其作用仅是为旅行者引路而已，还不是现代意义上的导游。

5、旅游者因突发重病要求退团，导游应该及时报告旅行社，协助旅游者办理退团订票事宜。()

答 案：对

单选题

1、散客李先生在机场等候一段时间后未见前来迎接的导游宋某，便自行打车到下榻的饭店。当宋某赶到饭店后，见李先生坐在大堂里。此时，宋某首先应做的事情是()。  

• A：向李先生详细说明自己漏接的原因
• B：询问客人为什么不多等一会儿
• C：向客人致歉，尽快为其办理入住手续
• D：将客人的打车发票拿到社里报销

答 案：C

解 析：散客李先生在机场等候一段时间后未见前来迎接的导游人员宋某，便自行打车到下榻的饭店。当宋某赶到饭店后，见李先生坐在大堂里。此时，不管是谁的责任，都应首先向客人道歉，所以本题中宋某首先应做的事情是向客人致歉，尽快为其办理入住手续。选择C。

2、在旅游团下榻饭店后，导游应提醒旅游者将贵重物品（）。

• A：随身携带
• B：存放在旅行社保险柜里
• C：集中保管
• D：存放在饭店保险柜里

答 案：D

解 析：旅游者入住饭店时，应建议旅游者将贵重财物存入饭店保险柜，不要随身携带大量现金或将其放在客房内。

3、男士在穿西装、皮鞋时搭配的袜子，最好是()。  

• A：灰色
• B：白色
• C：黑色
• D：蓝色

答 案：C

解 析：男士在穿西装、皮鞋时搭配的袜子，最好是黑色。本题选C。

4、旅游者购物后发现是残次品、赝品、计价有误或对所购商品不满意，要求导游员帮其退换时，导游员应（ ）。

• A：帮客人叫车，让他自己去换
• B：帮客人联系 请司机陪同前往
• C：告诉客人 离店的物品不能退换
• D：积极协助 必要时陪同前往

答 案：D

解 析：当游客购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游帮其退换，导游应积极协助，必要时陪同前往。故本题选D。

5、国内航线持全票、乘坐公务舱旅客的免费行李额为（ ）。

• A：10公斤
• B：15公斤
• C：20公斤
• D：30公斤

答 案：D

解 析：民航允许持票旅客每人按规定免费托运行李，头等舱客票40公斤，公务舱客票30公斤，经济舱客票20公斤，旅客托运的行李必须符合托运规定。故本题选D。

多选题

1、在旅游服务过程中，有时导游和领队存在分歧是正常的，但是作为导游应该坚持（ ）。  

• A：对那些工作不熟练、个性突出且难以合作的领队，要沉着冷静，坚持原则，分清是非
• B：对违反合同内容、不合理的要求不能迁就
• C：对于某些带侮辱性的或过火的言辞不能置之不理，要根据有理、有利、有节的原则讲清道理，使其主动道歉
• D：有时领队提出的做法行不通，导游无论怎样解释说明，领队仍固执己见，导游就要向全团游客讲明情况把领队逼到绝路，否则无法继续合作
• E：如果领队强压导游，而且不分青红皂白，突出自己，导游不要怕与其发生正面冲突

答 案：ABC

解 析：在导游服务中，接待方导游与领队在某些问题上有分歧是正常现象。一旦出现此类情况，接待方导游要主动与领队沟通，力求及早消除误解。对那些工作不熟练、个性突出且难以合作的领队，导游要沉着冷静，坚持原则，分清是非，对违反合同内容、不合理的要求不能迁就；对于某些带侮辱性的或过火的言辞不能置之不理，要根据有理、有利、有节的原则讲清道理，使其主动道歉，但要注意避免与领队发生正面冲突。有时领队提出的做法行不通，导游无论怎样解释说明，领队仍固执己见。这时导游就要向全团游客讲明情况，争取大多数游客的理解和支持。但要注意，即使领队的意见被证明不对也不能把领队逼到绝路，要设法给领队台阶下，以维护领队的自尊和威信，争取以后的合作。故本题选ABC。

2、地陪导游在接团前应做好的心理准备有()。  

• A：准备面临艰苦复杂的工作
• B：准备接受执法人员可能的检查
• C：准备承受游客的抱怨和投诉
• D：树立带好旅游团的自信
• E：准备接受旅行社领导的批评

答 案：ACD

解 析：地陪导游在接团前应做好的心理准备有：树立带好旅游团的自信、准备面临艰苦复杂的工作、准备承受游客的抱怨和投诉。

3、态势语言亦称为（）。

• A：体态语言
• B：人体语言
• C：姿态语言
• D：动作语言
• E：肢体语言

答 案：ABD

解 析：态势语言也称体态语言、人体语言或动作语言，它是通过人的表情、动作、姿态等来表达语义和传递信息的一种无声语言。

4、游客所患一般疾病有（）等。

• A：中暑
• B：便秘
• C：腹泻
• D：中风
• E：感冒

答 案：ABCE

解 析：旅游期间,旅游者所患一般疾病主要 有:感冒、 发烧、晕车〔船、飞机〕、中暑、失眠、便秘、腹泻 等.

5、按技术等级划分，导游人员可分为（ ）。

• A：初级导游员
• B：中级导游员
• C：高级导游员
• D：特级导游员
• E：一般导游人员

答 案：ABCD

解 析：按照技术等级，可将我国导游分为以下四种类型：初级导游、中级导游和高级导游和特级导游。故本题选A，B，C，D。