2025年导游资格证《导游业务》每日一练试题09月09日

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判断题

1、托运行李包括退税物品：离境退税商店购买商品→索取离境退税申请单→航空公司乘机手续办理、海关退税物品验核并托运行李→联检手续→退税机构退税。()

答 案：对

解 析：托运行李包括退税物品：离境退税商店购买商品→索取离境退税申请单→航空公司乘机手续办理、海关退税物品验核并托运行李→联检手续→退税机构退税。

2、遭遇台风时，如果还徒步行走在户外，导游应提醒旅游者不要躲避到广告牌、大树、铁塔等下面，可以寻找居民房屋或临时建筑物躲避。()

答 案：错

解 析：台风天千万不要在临时建筑物、广告牌、铁塔、大树等附近躲避风雨。

3、导游人员在讲解岳麓书院时，向游客强调这是世界上办学历史最悠久的大学之一，这是运用突出重点法进行讲解。（）

答 案：对

解 析：突出重点法就是在导游讲解中不面面俱到，而是突出某一方面的导游方法。题干中向游客强调这是世界上办学历史最悠久的大学之一，就是采用了突出重点法，因此此题正确。

4、发生海啸时，航行在海上的船只应该马上驶向海港或靠岸。()

答 案：错

解 析：发生海啸时，航行在海上的船只不可以回港或靠岸，应该马上驶向深海区，深海区相对于海岸更为安全。

5、地陪导游在接到旅游团后，从机场到饭店途中要进行风光导游，目的是满足旅游者初到一地的求知欲。()

答 案：对

单选题

1、景区（点）讲解员讲述的民间传说应有故事来源或（）。

• A：历史传承
• B：历史背景
• C：合理想象
• D：参考材料

答 案：A

解 析：导游讲解是景区讲解员的核心工作。导游员应该因人施讲，因情况而有所侧重。当讲解中涉及民间传说时应该有故事来源或历史传承，讲解员不得随意编造。

2、旅游团抵达餐厅后，一对母女提出要单独用餐，地陪导游请全陪导游劝阻后，她们仍坚持不与团队一同用餐。导游可以满足她们的要求，但是餐费应由()。  

• A：全陪导游支付
• B：地接旅行社支付
• C：旅游者自己支付，原餐费根据旅游合同约定处理
• D：旅游者自己支付，原餐费退还

答 案：C

解 析：已经抵达餐厅后，旅游者才提出的单独用餐的要求，原餐费根据旅游合同约定处理。

3、运用触景生情法进行讲解，导游必须使(  )与所观景物保持一致。  

• A：讲解的层次
• B：讲解的内容
• C：旅游者的心情
• D：旅游者的智力

答 案：B

解 析：运用触景生情法进行讲解，导游必须使讲解的内容与所观景物保持一致。选择B。

4、在宫殿建筑和皇家园林风格与艺术上，将北京的故宫和巴黎的凡尔赛宫相比较的讲解方法属于（ ）。

• A：同类相似类比
• B：同类相异类比
• C：时代之比
• D：异类相似类比

答 案：B

解 析：同类相异类比是将两种同类但有明显差异的风物进行比较，比出规模、质量、风格、水平、价值等方面的不同，以加深游客的印象。故本题选B。

5、旅游团抵达海南三亚时，地陪导游员带领游客登上车后，首先应该（）。

• A：致欢迎词
• B：整理行李架上的行李
• C：清点人数
• D：提醒游客系好安全带

答 案：B

解 析：【2017年真题】客人上车后，地陪应帮助游客将放在行李架上的手提行李整理齐顺，尤其注意行李架不得存放大型或重型行李，以免意外掉落砸伤客人。待客人坐定后，地陪要做好的第一件事是礼貌地清点人数，清点无误后方可示意司机开车。故本题选B。

多选题

1、旅游意外保险通常保障的内容有()。  

• A：人身意外保障
• B：医疗费用保障
• C：个人财物保障
• D：精神损失保障
• E：个人法律责任保障

答 案：ABCE

解 析：旅游意外保险通常保障的内容有：①人身意外保障；②医疗费用保障； ③个人财物保障；④个人法律责任保障。本题选项ABCE对应正确。  

2、导游人员的知识结构主要包括（ ）。

• A：语言知识
• B：政策法规知识
• C：心理学知识
• D：美学知识
• E：服务采购知识

答 案：ABCD

解 析：导游的知识体系包罗万象，主要包括以下几个方面：1.语言知识 2.史地文化知识 3.政策法规知识 4.心理学知识 5.美学知识 6.政治、经济，社会知识 7.国际知识 8.旅行知识。故本题选A，B，C，D。

3、导游领队参加行前说明会的，宜在行前说明会上，向旅游者提示基本的文明旅游规范，并将旅游目的地（ ）等内容系统，详细告知旅游者，使旅游者在出行前具备相应知识，为文明旅游做好准备。

• A：法律法规
• B：交通信息
• C：宗教信仰
• D：风俗禁忌
• E：礼仪规范

答 案：ACDE

解 析：导游领队应在出行前将旅游文明需要注意的事项以适当方式告知游客。导游领队参加行前说明会的，宜在行前说明会上向游客讲解《中国公民国内旅游文明行为公约》或《中国公民出境旅游文明行为指南》，提示基本的文明旅游规范，并将旅游目的地的法律法规、宗教信仰、风俗禁忌、礼仪规范等内容系统、详细地告知游客，使游客在出行前具备相应知识，为文明旅游做好准备。故本题不选B。

4、中国口岸边防检查站主要由（）组成。  

• A：安检
• B：武警
• C：海关
• D：卫生检疫
• E：公安

答 案：CDE

解 析：边防检查站由公安、海关、卫生检疫三方组成。故本题选CDE。

5、旅游过程中遭遇特殊或突发情况时，导游领队（ ）。

• A：应沉着应对，冷静处理
• B：应立即采取应急措施，避免损失扩大和事态升级
• C：应在旅游者和相关机构与人员发生纠纷时，引导旅游者理性维权、化解矛盾
• D：旅游者采取拒绝上下机（车、船）、滞留等方式非理性维权的 积极支持
• E：必要时应向驻外使领馆或当地警方等机构报告，寻求帮助

答 案：ABCE

解 析：旅游过程中遭遇特殊或突发情况，如财物被抢被盗、感染重大传染性疾病、遭受自然灾害、交通工具延误等，导游领队应沉着应对，冷静处理。需要游客配合相关部门处理的，导游领队应及时向游客说明，进行安抚劝慰，并积极协助有关部门进行处理。在突发紧急情况下，导游领队应立即采取应急措施，避免损失扩大和事态升级。导游领队应在游客和相关机构与人员发生纠纷时，及时处理、正确疏导，引导游客理性维权、化解矛盾。遇游客采取拒绝上下机（车、船）、滞留等方式非理性维权的，导游领队应与游客进行沟通、晓以利害。必要时应向驻外使领馆或当地警方等机构报告，寻求帮助。故本题选A，B，C，E。