2025年导游资格证《导游业务》每日一练试题07月30日

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判断题

1、旅游团发生交通事故处置后，导游应协助受伤旅游者请交通部门开具交通事故证明书，以供其向保险公司索赔。()

答 案：错

解 析：旅游团发生交通事故处置后，导游应协助受伤旅游者请公安部门，而不是交通部门开具交通事故证明书，以供其向保险公司索赔。本题说法错误。

2、人们随着所乘坐飞机(车、船)在行驶过程中产生的摇摆、颠簸、旋转而出现的一系列生理反应，统称为晕动症。()

答 案：对

3、饭店的经营需要维持较高的出租率是因为其销售量要受到多种因素的制约。()

答 案：对

4、旅游团中某旅游者因为房间不干净，要求调换房间，地陪应予以安抚并要求酒店清理房间。()

答 案：错

解 析：旅游团中某旅游者因为房间不干净，要求调换房间，应立即满足，必要时应调换饭店。

5、地陪导游在发现与全陪导游的旅游日程安排有出入时应立即与组团社计调人员联系核实，以免实施时出现不必要的麻烦。()

答 案：错

解 析：发现日程安排有出人，地陪导游应与地接社计调人员联系核实。

单选题

1、从事招徕、组织旅游者，与旅游者订立旅游合同的旅行社被称为()。

• A：地接社
• B：组团社
• C：接待社
• D：出境社

答 案：B

解 析：组团社指的是从事招徕、组织旅游者，与旅游者订立旅游合同的旅行社。

2、自（）年5月15日起，公安机关统一签发电子普通护照，在传统本式普通护照中嵌人电子芯片，芯片中存储执照人的个人基本资料、面相、指纹等特征。  

• A：2006
• B：2008
• C：2010
• D：2012

答 案：D

解 析：自2012年5月15日起，公安机关统一签发电子普通护照，在传统本式普通护照中嵌人电子芯片，芯片中存储执照人的个人基本资料、面相、指纹等特征。故本题选D。

3、下列饭店套间中，灵活性较大的套间是()。  

• A：普通套间
• B：连接套间
• C：商务套间
• D：双层套间

答 案：B

解 析：饭店的两个标准间中间用安装门锁的房门隔开，既可作为两个独立的客房出售，也可作套间出售的套间称为连接套间，在各种套间中，其灵活性最大。本题选择B。

4、有声而无固定语义的语言指的是（）。

• A：副语言
• B：书面语言
• C：口头语言
• D：态势语言

答 案：A

解 析：副语言是一种有声而无固定语义的语言，如重音、笑声、叹息、掌声等。

5、一名中国游客在南非买了一颗5克拉的钻石，其重量是()克。  

• A：0.5
• B：1
• C：1.5
• D：2

答 案：B

解 析：宝石：1克拉=0.2克。

多选题

1、为防止客房治安事故的发生，导游应提醒旅游者()。  

• A：将贵重物品存人饭店保险柜
• B：不要让陌生人进入房间
• C：不要让服务员进入房间
• D：出入房间时锁好门
• E：不要将房号告诉陌生人

答 案：ABDE

解 析：本题要点是要注意到为防止客房治安事故的发生，导游应做的提醒工作。包括：①旅游者入住饭店时，应建议旅游者将贵重财物存入饭店保险柜，不要随身携带大量现金或将其放在客房内；②提醒旅游者不要把房号随便告诉陌生人，不要让陌生人或自称饭店维修人员随便进入房间，出入房间要锁好门；夜间更要锁好门，不要有人敲门就贸然开门，以防意外。本题选项ABDE正确。

2、率先垂范是指导游领队人员的一言一行都会给游客产生示范，因此，导游领队人员在工作期间应（ ）。

• A：以身作则、遵纪守法、恪守职责、体现良好的职业素养和职业道德
• B：为旅游者树立榜样
• C：在工作期间可衣着随意
• D：工作期间应言行规范，举止文明
• E：为旅游者做出良好示范

答 案：ABDE

解 析：率先垂范是指导游领队人员的一言一行都会给游客产生示范，因此，导游领队人员在工作期间应以身作则、遵纪守法、恪守职责，体现良好的职业素养和职业道德，为旅游者树立榜样；注重仪容仪表、衣着得体，展现良好导游领队群体的良好形象；言行规范、举止文明，为旅游者做出良好示范。故本题选A，B，D，E。

3、导游职业道德包括（）。

• A：爱国爱企、自尊自强
• B：克勤克检、游客至上
• C：一视同仁、不卑不亢
• D：优质服务、好学向上
• E：保护环境、遵纪守法

答 案：ABCD

解 析：1996年11月国家旅游局制定了《加强旅游行业精神文明建设的意见》，该意见第一次完整、系统地提出了主要由导游构成的旅游企业一线职工的道德规范，是第一个由官方制定和实施的旅游从业人员职业道德范本。其主要包括以下内容：爱国爱企、自尊自强；遵纪守法，敬业爱岗；公私分明、诚实善良；克勤克俭、游客至上；热情大方、清洁端庄；一视同仁、不卑不亢；耐心细致、文明礼貌；团结协作、顾全大局；优质服务、好学向上；保护环境、义不容辞。

4、部分旅游者提出更换文娱活动，导游以下做法正确的是?()  

• A：导游可以协助旅游者预订新的文娱活动门票
• B：导游应当告知旅游者原票款根据旅游合同约定处理
• C：导游应当告知旅游者新的文娱活动费用、交通费用等，由旅游者自理
• D：请旅游者作书面说明并签字
• E：告知旅游者注意事项、活动地点及交通方式、饭店地点及电话，提醒其注意安全，尽早返回饭店

答 案：ABCDE

解 析：以上选项全部正确。

5、导游语言要做到准确性，导游必须注意的方面有()。  

• A：态度严肃认真
• B：了解所讲内容
• C：遣词造句准确
• D：词语组合得当
• E：表达生动形象

答 案：ABCD

解 析：导游语言要做到准确性，导游必须注意如下几方面：态度严肃认真、了解所讲内容、遣词造句准确、词语组合得当。故答案为ABCD。