2023年导游资格证《导游业务》每日一练试题07月30日

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判断题

1、全程导游向旅游团提供的各站服务包括抵站服务、停留服务和离站服务。

答 案：对

解 析：各站服务指的是全陪在旅游目的地为游客提供的服务，包括抵站服务、停留服务和离站服务。

2、若饭店发生了火灾，导游应迅速带领游客从安全出口撤离，撤出过程中要一路关闭背后的门。

答 案：对

3、个性化服务是导游在规范化服务基础上向游客提供的全方位服务。

答 案：错

解 析：个性化服务应是向部分或个别游客的合理需求提供的服务。

4、我国旅游饭店分为五个星级，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级（含白金五星级）。最低为一星级，最高为白金五星级饭店。

答 案：对

5、如果导游在机场未接到应接的散客旅游者，应与司机配合，在尽可能的范围内寻找至少1个小时。

答 案：错

解 析：如果导游在机场未接到应接的散客游客,应与司机配合,在尽可能的范围内寻找至少20分钟,而不是1小时。

单选题

1、同其他旅游消费项目相比，旅游者的购物消费（）。

• A：比重最大
• B：收入最多
• C：易于掌控
• D：弹性最大

答 案：D

解 析：同其他旅游消费项目相比，旅游者的购物消费弹性最大。因此，做好购物服务的意义重大。

2、人民币被国际货币组织纳入特别提款权的权重为（）。

• A：8.89%
• B：9.23%
• C：9.85%
• D：10.92%

答 案：D

解 析：2015年12月1日，国际货币基金组织(IMF)宣布把人民币纳入SDR，权重定为10.92%。SDR是特别提款权(Special Drawing Right)的英文首字母，SDR是国际货币基金组织创造的国际储备资产，目前由美元、英镑、欧元和日元组成。

3、与其他旅游服务相比，导游服务是一种高智能、高技能的服务，因为它是以客观事物为依托，以语言为工具，进行的（）劳动。

• A：技术创造性
• B：思维创造性
• C：文化创造性
• D：形象创造性

答 案：B

解 析：与旅游服务中的其他服务相比，导游服务除了要消耗体力之外，首先，它是一种以客观事物为依托，以语言为工具，进行的思维创造性工作，因而它是一种复杂性劳动。

4、1984年，国际上将全球划分为24个时区，每个时区的范围为（）个经度。

• A：10
• B：15
• C：20
• D：25

答 案：B

解 析：为了克服时间上的混乱，1884年在华盛顿召开的一次国际经度会议上，规定将全球划分为24个时区。它们是中时区（零时区）、东1-12区，西1-12区。每个时区横跨经度15度，时间正好是1小时。

5、在旅游团离开一地之前，地陪要请全陪填写好旅游团和全陪在当地期间（）。

• A：旅游的意见和建议
• B：旅游的活动项目
• C：各项费用的单据
• D：旅游者的主要反映

答 案：C

解 析：旅游团离开本地之前,地陪要请全陪填写好旅游团和全陪在本地期间各项费用的单据,并予妥善保管。

多选题

1、我国导游服务在改革开放后这一时期的主要特点有（）。

• A：导游服务队伍扩展迅速
• B：导游服务实现了标准化
• C：导游服务实现了信息化
• D：导游服务实现了法制化
• E：导游服务已成为旅游产品的重要内容

答 案：ABDE

解 析：改革开放后，导游服务的主要特点有：第一，导游服务队伍扩展迅速；第二，在导游服务队伍中，社会导游占大部分，其中不少人为自由职业者；第三，导游服务作为旅游服务的一部分构成了旅游产品的重要内容；第四，导游服务程序和服务质量实现了标准化；第五，导游服务管理实现了制度化、法制化和电子化。

2、若接待计划中有会见，地陪应在接团前与计调部门联系，落实旅游团会见时的（）。

• A：接待单位
• B：接待人员
• C：陪同人员
• D：接待规格
• E：接待要求

答 案：ABD

解 析：若接待计划中有会见,地陪应在接团前与计调部门联系,落实旅游团会见时的接待单位、人员和接待规格。

3、导游同相关接待单位之间的沟通包括（）。

• A：服务效果沟通
• B：服务效率沟通
• C：服务前的沟通
• D：服务中的沟通
• E：服务后的沟通

答 案：CDE

4、导游向旅游者传递的信息主要有（）。

• A：集合时间
• B：集合地点
• C：景点介绍
• D：活动安排
• E：注意事项

答 案：ABDE

解 析：C属于导游讲解服务，不属于信息传递。

5、立即用冰袋、冰水或冷水毛巾冷敷中风游客的头部，可以（）。

• A：减少脑出血量
• B：降低颅内压
• C：保护脑细胞
• D：降低窒息风险
• E：减少后遗症的发生

答 案：ABCE

解 析：在日本，对脑中风病人正试行一种低温疗法，目的是使有脑血管障碍的患者保持较低的体温，以防止病情恶化。脑出血病人往往会在白天活动中骤然起病，发病时有头痛和呕吐，并迅即出现昏迷、偏瘫、两便失禁等症状。此时不可盲目搬动病人，宜就地将患者平卧，并将头侧向一边，以防呕吐物堵塞呼吸道而招致窒息。与此同时，应立即用冰袋、冰水或冷水毛巾冷敷病人头部（亦可用冰棒替代)。这样做，可减少脑出血量，降低颅内压，保护脑细胞，对挽救病人生命，减少后遗症的发生是有重要作用的。