2022年导游资格证《导游业务》每日一练试题09月28日

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判断题

1、“断桥不断”“长桥不长”运用了形式逻辑中的矛盾律。

答 案：错

解 析：导游做出“孤山不孤”这一判断是从“孤”和“不孤”选择而来的，做出这一选择是由其思维逻辑决定的，即孤山是由火山喷出的流纹岩组成的，整个岛屿原来是和陆地连在一起的，所以说“孤山不孤”。那么，为什么又叫它孤山呢?一是因为自然的变迁，湖水将它与陆地分隔开来;二是因为这个风景优美的岛屿过去一直被自称为“孤家寡人”的皇帝所占有。同样，“断桥不断”“长桥不长”也是如此。在这里，导游运用了形式逻辑中的排中律，从地质学的角度分析了孤山这个岛屿同陆地的内在联系及其转化。

2、中国近代旅行社行业是以国内旅游市场需求为起点。

答 案：对

3、各类导游人员由于其工作性质、工作对象、工作范围和时空条件各不相同，职责重点也有所区别，基本职责也不同。

答 案：错

解 析：各类导游人员的基本职责是共同的，就是为游客提供良好的导游讲解和旅行服务。

4、导游在带团中如遇接待计划不得不进行更改时，如不经得多数游客的同意，便是违约。

答 案：对

5、全程导游向旅游团提供的各站服务包括抵站服务、停留服务和离站服务。

答 案：对

解 析：各站服务指的是全陪在旅游目的地为游客提供的服务，包括抵站服务、停留服务和离站服务。

单选题

1、乘坐国内航班，为了防止发生误机事故，导游人员应带团提前（）分钟到达机场。

• A：40
• B：60
• C：90
• D：120

答 案：D

2、若导游员同司机一起驱车前往组合旅游团游客分住的饭店接待他们时遇到途中堵车，导游员应将情况通知下一饭店（），请其代为转告等车的游客延长等候时间。

• A：客房部
• B：电话总机
• C：值班经理
• D：总服务台

答 案：D

3、接待常住客人，这类饭店要求常住客人先与酒店签订一项协议书或合同，写明居住的时间和服务项目等的饭店是（）。

• A：长住型饭店
• B：度假型饭店
• C：商务型饭店
• D：会议型饭店

答 案：A

4、当游客提出变更旅游路线或日程的要求时，导游原则上应（）。

• A：按旅游合同执行
• B：报告组团社
• C：报告接待社
• D：满足游客要求

答 案：A

5、地陪在接团前应与旅行社（）核实旅游团的用房情况是否与旅游接待计划相符。

• A：计调部门
• B：接待部门
• C：销售部门
• D：公关部门

答 案：A

多选题

1、导游在同旅游者交往中应遵循的原则有（）。

• A：维护国家利益和民族尊严的原则
• B：利益共享的原则
• C：恪守信誉的原则
• D：诚实无欺、双方获益的原则
• E：平等相待、互利共赢的原则

答 案：ACD

解 析：导游在同旅游者交往中应遵循的原则包括三个方面：①维护国家利益和民族尊严的原则；②恪守信誉的原则；③诚实无欺，双方获益的原则，本题对应选择ACD。

2、立即用冰袋、冰水或冷水毛巾冷敷中风游客的头部，可以（）。

• A：减少脑出血量
• B：降低颅内压
• C：保护脑细胞
• D：降低窒息风险
• E：减少后遗症的发生

答 案：ABCE

解 析：在日本，对脑中风病人正试行一种低温疗法，目的是使有脑血管障碍的患者保持较低的体温，以防止病情恶化。脑出血病人往往会在白天活动中骤然起病，发病时有头痛和呕吐，并迅即出现昏迷、偏瘫、两便失禁等症状。此时不可盲目搬动病人，宜就地将患者平卧，并将头侧向一边，以防呕吐物堵塞呼吸道而招致窒息。与此同时，应立即用冰袋、冰水或冷水毛巾冷敷病人头部（亦可用冰棒替代)。这样做，可减少脑出血量，降低颅内压，保护脑细胞，对挽救病人生命，减少后遗症的发生是有重要作用的。

3、外国人在中国境内，必须遵守中国的（）。

• A：旅游规章
• B：法律
• C：风俗习惯
• D：方针政策
• E：文化传统

答 案：BC

解 析：中国政府保护在中国境内的外国人的合法权益。外国人在中国境内，必须遵守中国法律，尊重中国的风俗习惯。

4、导游与旅游团领队虽然都为旅游者提供服务，但他们来自不同的旅行社，这种不同决定了他们（）不同。

• A：维护的利益
• B：扮演的角色
• C：处理问题的方式
• D：对旅游者的态度
• E：服务效能

答 案：ACE

解 析：导游与旅游团领队虽然都为旅游者提供服务，但他们来自不同的旅行社，这种不同决定了他们各自所维护的利益、扮演的角色、看待和处理问题的方式有所不同。所以本题选择ACE。

5、导游要使自己的讲解具有感染力，能引起旅游者感情上的共鸣，导游应投入（）。

• A：热情
• B：温情
• C：激情
• D：真情
• E：豪情

答 案：ACD

解 析：导游讲解既是知识的传播，又是情感的交流。导游人员在向游客进行导游讲解时，要使自己的讲解充满热情、激情、真情和豪情。“情”是导游的精髓，“情真意自深”。只有导游人员在讲解时投入热情、激情和真情，讲解才能对游客产生感染力，才能引发游客感情上的共鸣，从而达到情感交流的目的。