2023年导游资格证《导游业务》每日一练试题09月28日

2023-09-28 10:38:54 来源：吉格考试网

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2023年导游资格证《导游业务》每日一练试题09月28日，可以帮助我们积累知识点和做题经验，进而提升做题速度。通过导游资格证每日一练的积累，助力我们更容易取得最后的成功。

判断题

1、我国旅游饭店分为五个星级，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级（含白金五星级）。最低为一星级，最高为白金五星级饭店。

答案：对

2、个性化服务是导游在规范化服务基础上向游客提供的全方位服务。

答案：错

解析：个性化服务应是向部分或个别游客的合理需求提供的服务。

3、导游人员对西方客人不可用自谦式的自我介绍方式，否则会使游客对你产生不信任感。

答案：对

解析：对东方游客用自谦式自我介绍未尝不可，但对西方客人大可不必用这种自谦式，否则会使游客对你产生不信任感，更有甚者，游客会提出调换导游。

4、中国近代旅行社行业是以国内旅游市场需求为起点。

答案：对

5、新中国成立后的第一家旅行社是广东省华侨服务社。

答案：错

解析：新中国成立后，我国旅游事业有了进一步的发展，1949年11月19日，第一家旅行社“华侨服务社”在厦门筹建，同年12月正式营业。

单选题

1、游客提出提高交通工具等级，导游人员应（）。

A：婉言谢绝
B：首先与接待社计调部门联系，若有所要求的等级可更换，告知全部费用自理
C：立即与旅游交通部门联系并安排更换事宜.
D：请游客自行更换

答案：B

解析：如遇到游客要求提高舱位、座位等级，导游人员遇到这种要求应首先与接待社计调联系，若有所要求等级的舱位、座位可帮忙更换，但差价及相关费用自理。

2、实现导游所代表的旅行社与游客双方最佳利益的途径是双方要（）。

A：友好交往、相互配合
B：相互了解、友好相待
C：被此尊重、相互学习
D：利益分享、共担责任

答案：A

3、下列游客行为中，不属于不文明旅游行为的是（）。

A：无视禁烟标志吸烟
B：对不懂的问题刨根究底
C：在宗教场所嬉戏玩耍
D：在餐厅高声接打电话

答案：B

解析：②风俗禁忌。导游领队人员应主动提醒旅游者尊重当地风俗习惯、宗教禁忌。
④礼仪规范。导游领队人员应提醒旅游者注意基本的礼仪规范：仪容整洁，遵序守时，言行得体。提醒旅游者不在公共场合大声喧哗、违规抽烟，提醒旅游者依序排队、不拥挤争抢。

4、由一系列具体的事实概括出一般原理，这种逻辑方法是（）。

A：归纳法
B：概括法
C：抽象法
D：综合法

答案：A

解析：归纳法是由一系列具体的事实概括出一般原理。

5、从接待旅游团的地陪角度来看，地方导游服务的中心环节是（）。

A：各站联络服务
B：生活照料服务
C：旅游购物服务
D：参观游览服务

答案：D

解析：参观游览是团体旅游者出游的主要目的，是旅游者消费旅游产品的主要组成部分，因此带领旅游者参观游览是地方导游服务工作的中心环节。地陪的服务应使旅游者参观游览的全过程安全、顺利，使他们能够详细了解参观游览对象的特色、历史背景等，以及其他感兴趣的问题。

多选题

1、率先垂范是指导游领队人员的一言一行都会给游客产生示范，因此，导游领队人员在工作期间应（）。

A：以身作则，遵纪守法，恪守职责，体现良好的职业素养和职业道德
B：为旅游者树立榜样
C：在工作期间可衣着随意
D：工作期间应言行规范，举止文明
E：为旅游者做出良好示范

答案：ABDE

解析：导游领队人员的一言一行都会给游客产生示范效应，甚至一些游客初到异国他乡，因对当地风俗民情不太熟悉，为避免尴尬，会下意识地模仿导游领队的行为。因此，导游领队人员在工作期间应做到：①以身作则、遵纪守法、恪守职责，体现良好的职业素养和职业道德，为旅游者树立榜样；②注重仪容仪表、衣着得体，展现导游领队职业群体的良好形象；③言行规范、举止文明，为旅游者做出良好示范。

2、沿途风光导游是地陪首次向旅游者提供的导游服务，除了要有热情友好的态度之外，还应使自己的导游讲解做到（）。