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列车乘务员考试及答案

列车乘务员考试及答案

考试总分：100分

考试类型：模拟试题

作答时间：90分钟

已答人数：449

试卷答案：没有

试卷介绍： 列车乘务员考试及答案已经整理好，需要备考的朋友们赶紧来刷题吧！

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试卷预览

单选题 多选题 判断题 主观题
  • 1. 准乘除国际、旅游列车以外的各种旅客列车的铁路乘车证有：()

    A探亲乘车证

    B便乘证

    C通勤乘车证

    D就医乘车证

  • 2. 四显示自动闭塞区段通过色灯信号机显示()，准许列车按规定速度运行，表示运行前方至少有三个闭塞分区空闲。

    A一个绿色灯光

    B一个黄色灯光

    C两个绿色灯光

    D一个绿色灯光和一个黄色灯光

  • 3. 南京客运段《培训演练全程音视频记录工作管理实施细则》中规定，音视频资料应归类整理，妥善保管，以备调阅查看。音视频资料自拍摄之日起留存一年。

    A4

    B3

    C2

    D1

  • 4. 旅客在列车上丢失实名制车票，列车因未查询到旅客购票信息，并办理补票手续，到站后经车站核查，符合退票条件的,应退还()并核收2元手续费，收回客运记录。

    A后补车票与原票乘车区间一致部分的票价和列车补票手续费

    B后补车票与原票乘车区间一致部分的票价

    C后补车票票价

    D原车票票价

  • 5. 列车员岗位职业道德规范包括：1.热爱岗位、业务熟练;2.();3.文明服务、热情周到;4.服从指挥、团结协作。

    A翻看手机、串岗聊天

    B执行规章、落实责任

    C随心所欲、马虎执行

    D微笑待客、积极服务

  • 1. 《空调列车服务质量规范》第3.2条规定，列车始发前及途中，()等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查，发现问题各自填入“三乘检查记录”。

    A客运

    B车辆

    C公安

    D电务

  • 2. 乘务员服务工作标准中要求乘务服务做到“四勤”、“六心”、“十不准”指的是()

    A不准擅自离岗

    B不准冷

    C慢待旅客

    D照顾旅客要细心

    E帮助旅客要热心

    F对待旅客要诚恳

  • 3. 列车运行限制速度：列车反方向运行、推进运行、退行运行()

    A35km/h

    B30km/h

    C20km/h

    D15km/h

  • 4. 高铁列车的安全设备设施地铁线路中辅助线包括：()

    A联络线、渡线

    B折返线

    C出入线、安全线

    D停车线

  • 5. 《铁路旅客运输规程》第一百一十三条规定，承运人应当对铁路运送期间发生的旅客人身伤亡承担损害赔偿责任;但伤亡是()承运人不承担责任。

    A不可抗力

    B旅客自身健康原因造成的

    C或者承运人证明伤亡是旅客故意过失造成的

    D或者承运人证明伤亡是旅客重大过失造成的

  • 1. 《铁路旅客运输规程》第一百一十四条规定，在铁路旅客运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时，承运人有过错的，半价赔偿。

    A对

    B错

  • 2. 国烟专〔2008〕18号文件规定，个人乘坐车、船跨地(市)携带卷烟的最高限量为每人次1万支(50条)。

    A对

    B错

  • 3. 列车在站内以调车方式进行摘挂或转线而发生事故，定调车事故。()

    A对

    B错

  • 4. 旅客进餐车不用查验车票()。

    A对

    B错

  • 5. 南京客运段《安全风险问题典库》中规定，未按要求全程记录学习培训考试音视频记录，处B类考核。

    A对

    B错

  • 1. 单元式空调机组的自动控制系统有哪些特点?
  • 2. 信号表示器分为哪几类?
  • 3. 无线调车灯显信号中，起动、推进、连结、减速、溜放的显示方式?
  • 4. 铁路机车车辆在运行过程中与()机动车、非机动车牲畜及其他障碍物相撞，构成铁路交通事故。
  • 5. 何谓列车监控装置超前误差?
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