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2024年导游资格证每日一练《导游业务》2月3日

2024年导游资格证每日一练《导游业务》2月3日

考试总分：15分

考试类型：模拟试题

作答时间：60分钟

已答人数：1235

试卷答案：有

试卷介绍： 2024年导游资格证每日一练《导游业务》2月3日专为备考2024年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

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试卷预览

判断题 单选题 多选题
  • 1. 导游服务将呈现内容高知识化、手段科技化、方法多样化、服务标准化、职业自由化五种发展态势。（）

    A对

    B错

  • 2. 带高龄游客团时，导游人员应每天重复讲解第二天的活动日程并提醒注意事项。（ ）  

    A对

    B错

  • 3. 游客要求品尝风味餐，导游可带游客前往地方路边小店品尝特色风味。（ ）

    A对

    B错

  • 4. "致欢迎词时，地陪应介绍自己的姓名及所属单位,并介绍全陪。（）"

    A对

    B错

  • 5. 按照使用语言，可将我国导游人员分为中文导游人员和外语导游人员两种类型。（ ）

    A对

    B错

  • 1. 一游客在旅游车内抽烟，导游不便当众批评，边对着他摇摇头并轻轻咳嗽，使游客自觉地熄灭了香烟。这种劝服技巧是（）。

    A诱导式劝服

    B迂回式劝服

    C协商式劝服

    D暗示式劝服

  • 2. 踏实，勤奋，守纪律是（）的个性特质。  

    A英国人

    B美国人

    C法国人

    D德国人

  • 3. 寄往港澳地区的中草药材、中成药，总价值限人民币（）。  

    A100元

    B150元

    C200元

    D300元

  • 4. 按规定航线经过经停站至终点站或直达终点站的飞行称为（ ）。

    A不定期航班

    B直航航班

    C经停航班

    D定期航班

  • 5. 按照有关规定，具有大专或以上学历的初级导游人员晋升为中级导游人员的条件之一是取得导游证满（ ）。

    A1年

    B2年

    C3年

    D4年

  • 1. 在送行服务阶段，当旅游车到达机场（车站、码头）后，地陪应做好的工作有（）。

    A协助旅游者下车

    B发放服务质量征求意见卡

    C办理行李交接手续

    D与全陪办理财务手续

    E送别旅游者

  • 2. 渊博的知识是导游人员立业之基。导游人员的知识修养包括（ ）。

    A气质修养

    B情操修养

    C学风修养

    D人文修养

    E文化修养

  • 3. 对于没有召集行前说明会的，导游领队可通过（）方式，将文明旅游的相关注意事项和规范要求进行说明和告知。

    A电子邮件

    B传真

    C电话

    D文本

    E口述

  • 4. 导游员接到旅游者投诉后，正确的处理方式是（ ）。

    A认真倾听，主动与旅游者沟通

    B如果旅游者提出的问题中有不合理成分，导游员可以进行辩驳

    C在接到投诉后，导游员要进行全面的调查，并向有关部门核实

    D对服务缺陷进行弥补，设法与有关部门商定弥补方案

    E导游人员或组团社必须将投诉者的姓名和联系方式反馈给接待社

  • 5. 旅游团办理完入住饭店手续后，地陪应在饭店前台处领取印有（）的饭店卡片分发给旅游者。

    A饭店设施

    B饭店名称

    C饭店地址

    D饭店星级

    E饭店电话

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