民航乘务员职业技能鉴定四级题库

导读

民航乘务员职业技能鉴定四级考试是民航乘务员的科目考试之一，主要测试考生在岗位业务知识、技能等方面的掌握程度。本篇文章收录五道该考试出现的题目，供考生练习。

题目1：

民航公司在航班计划效益考虑的基础上，制定班表方案，优先考虑的是（ ）。（单选）

A. 乘客旅行的方便快捷

B. 航空器及乘务组的有效利用

C. 公司的经济效益

D. 司乘员的舒适度和健康状况

答案：C

解析：航班计划方案的制定除了乘客舒适、司乘员健康等因素外，更重要的是飞行安全和经济效益，在效益考虑的基础上制定班表方案。

题目2：

机上供应的餐食应根据以下哪个方面决定（ ）。（单选）

A. 乘客购票费用

B. 乘客的有关要求及饮食习惯

C. 司乘员饮食习惯

D. 餐食销售的经济效益

答案：B

解析：机上的餐食是根据乘客的饮食习惯以及有关要求来决定，航空公司应尽量满足不同需求的乘客，从而提升航班的乘坐体验。

题目3：

民航客票的种类一般分为哪三类（ ）。（单选）

A. 成人票、儿童票、旅游机票

B. 成人票、儿童票、军人票

C. 成人票、婴儿票、伤残军人票

D. 成人票、儿童票、婴儿票

答案：D

解析：一般而言，民航客票种类包括：成人票、儿童票以及婴儿票。婴儿票是指年龄小于2岁的乘客票，在一般情况下可以免费搭乘飞机，但无座位；成人票是指18周岁及以上，儿童票是指满2周岁，未满12岁的乘客票。

题目4：

巡视仪与蓝牙耳机连通后，若有电话到来，巡视仪会怎样提示乘务员（ ）。（单选）

A. 只在巡视仪显示来电信息

B. 只产生蓝牙耳机的响铃

C. 在巡视仪和蓝牙耳机上同时提示

D. 不会有任何提示

答案：C

解析：巡视仪与蓝牙耳机连通后，若有电话到来，则巡视仪和蓝牙耳机都会有相应提示，其中巡视仪会显示来电信息，蓝牙耳机会有响铃提示。这样可以保证乘务员第一时间得知来电信息。

题目5：

空中服务中，哪项属于照顾婴儿和儿童的重要任务（ ）。（单选）

A. 带领乘客熟悉安全设施和紧急出口

B. 上下机帮助乘客提取/放置手提行李

C. 配合自助点单机使用情况指导乘客

D. 帮助照顾婴儿、儿童乘客，如给予儿童食物等服务。

答案：D

解析：民航乘务员要帮助乘客提升航班体验，其中照顾婴儿和儿童乘客是其重要任务之一。在飞行过程中，乘务员需要给予儿童食物、照顾儿童安全、游戏娱乐和指导等方面的服务，确保儿童和家长的出行愉快和安全。

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