收银员考试理论考试试题
2023-09-27 10:28:22 来源：吉格考试网
现代商业中，收银员是一个非常重要的职位。收银员要对商品价格和打折信息进行准确的识别和计算，及时收取顾客的款项，并开具购物小票。考察收银员的理论知识，我们来看一下下面的试题。
题目1：收银员遇到退款时，正确的操作是：
A. 立即退款，把钱直接给顾客
B. 先确认退款金额，再给顾客退款
C. 让顾客等待，再找到经理确认退款
D. 不给顾客退款
答案：B
解析：收银员在遇到退款时应先确认退款金额，以避免错误。
题目2：收银台的“找零”的意思是什么？
A. 收银员找到顾客需要的物品
B. 收银员找到与收据相符的零钱
C. 收银员找到价格不正确的物品
D. 收银员找到顾客要报备的物品
答案：B
解析：收银台的“找零”是指收银员找到与收据相符的零钱给顾客。
题目3：收银员在收银台上工作时，应该具备的品质和能力是：
A. 经验丰富、计算速度快
B. 热情、微笑、礼貌待客
C. 细心、认真核对金额
D. 以上都是
答案：D
解析：在收银台上工作，收银员应该具备经验丰富、计算速度快、热情、微笑、礼貌待客、细心和认真核对金额等品质和能力。
题目4：收银员正确操作现金盒的方法是：
A. 将现金盒放在收银台的侧边
B. 将现金盒放在收银台的正中间
C. 及时清点现金盒内的现金
D. 将现金盒放在地上
答案：C
解析：收银员应该将现金盒放在收银台的正中间，并及时清点现金盒内的现金，以确保账目准确。
题目5：以下哪个不是收银员的职责？
A. 打印销售小票
B. 收取现金、银行卡等支付方式的款项
C. 核对商品价格和折扣信息
D. 安排商品陈列位置
答案：D
解析：收银员的职责是打印销售小票、收取现金、银行卡等支付方式的款项以及核对商品价格和折扣信息，而安排商品陈列位置不是收银员的职责。
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