2025年房地产经纪人《房地产经纪业务操作》每日一练试题10月12日

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单选题

1、在利润贡献方面老客户是新客户的（）倍。

• A：4
• B：5
• C：10
• D：16

答 案：D

解 析：据统计，争取一个新客户的成本是留住一个老客户的5倍，在利润贡献方面老客户更高达新客户的16倍。因而有意识地致力于开发长期顾客，力图打造其终身的企业顾客，培养忠诚顾客，是经纪企业和经纪人业务源源不断的保证，也是竞争力的基础。而不是只顾眼前利益，做一单算一单。

2、某房地产项目建造的平均成本为2800元/m2，销售税费率为15%。若希望获得25%的销售利润率，则该项目的销售单价至少是（）元/m2。

• A：3920
• B：3733
• C：4118
• D：4667

答 案：C

解 析：目标利润单位价格=[(固定总成本+目标利润额预计销售面积+单位变动成本H(1-销售费率)。本题中，目标利润单位价格二建造平均成本×(1+25%)÷(1-销售费率)。所以，该项目的销售单价至少是：2800×(1+25%)÷(1-15%)=4118(元/m2)。

3、下列事项中，不属于房地产消费行为调查的是()。

• A：消费者对房地产商品价格的要求
• B：消费者对房屋设计的要求
• C：消费者的数量及其构成
• D：购买行为主要决策者的情况

答 案：C

解 析：房地产消费行为调查主要调查主要包括:消费者购买房地产商品的数量及种类；消费者对房屋设计、价格、质量及位置的要求；消费者对本企业房地产商品的信赖程度和印象；房地产商品购买行为的主要决策者和影响者情况等。

4、关于房地产卖点应具备的特点的说法，错误的是（）。

• A：卖点能够展示出来
• B：卖点是房地产自身独有的优势
• C：卖点一般容易被竞争对手模仿
• D：卖点必须能够得到目标客户的认同

答 案：C

解 析：房地产的卖点，是产品所独有的难以被竞争对手模仿的，同时又是可以展示和能够得到目标客户认同的特点。一个房地产项目要成功推向市场，就应将其吸引人的、独特的卖点充分地表现出来。卖点具备三个特点：①卖点是楼盘自身独有的优势，难以被竞争对手模仿的个性化特点;②卖点必须具有能够展示并表现出来的特点;③卖点必须是能够得到目标客户认同的特点。

5、新建商品房在交接时，开发企业需要提供的资料除了住宅质量保证书和住宅使用说明书之外，还应包括（　　）。

• A：预售许可证
• B：建筑规划许可证
• C：建设工程竣工验收备案证明
• D：建筑施工许可证

答 案：C

解 析：新建商品房交接时双方都应备齐购房有关手续，开发企业应准备好：①住宅质量保证书；②住宅使用说明书；③建设工程竣工验收备案证明等。

多选题

1、存量房买卖交易当事人进行房屋交付的情形包括（）。

• A：办理完毕该房屋所有权转移登记手续后约定若干工作日内将该房屋交付给买受人
• B：房屋交付中的房屋实物交付和不动产权证的交付方式是同时交付
• C：出卖人收到买受人全部首付款后若干工作日内将该房屋交付给买受人
• D：出卖人收到全部购房款(不含物业交割保证金和户口迀出保证金)后若干工作日内交付给买受人
• E：按照《存量房买卖合同》中约定时间或约定条件将该房屋交付给买受人

答 案：ACDE

解 析：买卖双方应该在《存量房买卖合同》中约定房屋交付的时间和条件。一般来说，存量房买卖交易当事人约定房屋交付，包括以下四种情况：①办理完毕该房屋所有权转移登记手续后约定若干工作日内将该房屋交付给买受人;②出卖人收到买受人全部首付款后若干工作日内将该房屋交付给买受人;③出卖人收到全部购房款(不含物业交割保证金和户口迁出保证金)后若干工作日内交付给买受人;④按照本项约定时间或约定条件将该房屋交付给买受人。通常情况，存量房买卖当事人都会选择第一种情况，即办理房屋所有权转移登记手续后再进行房屋交付，而其他三种情况都是在未办理房屋所有权过户手续的情况下进行的房屋交付，存在一定的风险。B项，房地产经纪人代理销售新建商品房，在协助房地产开发商房屋交付给买受人时，应意识到房屋交付中的房屋实物交付和不动产权证的交付是两个时间。

2、在制定新建商品房销售价目表时，应开展的基础工作有（）。

• A：对市场进行调查
• B：对竞争项目深入了解
• C：重点记录竞争项目的差异点
• D：寻找本项目各楼层、各单元的共同点
• E：对本项目进行查勘及爬楼打分

答 案：ABCE

解 析：作为房地产经纪机构，在制定价格前，首先需要对市场进行调查、对竞争楼盘详细深入了解、对楼盘进行查勘及爬楼打分，重点记录竞争楼盘、本项目各楼层各单位的差异，这是制定价格的基础。

3、客户关系管理的步骤有（）。

• A：确定潜在客户和当前客户
• B：依据客户需要和客户对公司的价值划分客户
• C：与单个客户交流，了解客户需求，与客户建立强大的关系
• D：为每一个客户定制产品、信息和服务
• E：健全沟通反馈机制

答 案：ABCD

解 析：客户关系管理(CRM)是指管理有关个体客户详细信息以及用心管理所有客户的“接触点”，以最大化客户忠诚度的过程。接触点是指任何客户可以接触品牌或产品的机会——从实际的经验到个人或群体的交流，再到不经意的观察。客户关系管理主要包括四大步骤：①确定潜在客户和当前客户;②依据客户需要和客户对公司的价值划分客户;③与单个客户交流，了解客户需求，与客户建立强大的关系;④为每一个客户定制产品、信息和服务。

4、下列写字楼项目的发展建议中，项目定位模式包括（　　）等。

• A：基于区域属性判断
• B：基于项目既定市场定位
• C：基于项目运作模式
• D：基于客户体验点
• E：基于市场实操案例反馈

答 案：BCDE

解 析：在写字楼项目的发展建议中，项目定位模式包括：①基于项目既定市场定位；②基于客户体验点；③基于项目运作模式；④基于市场实操案例反馈。

5、房地产开发企业在确定销售人员数量时，应考虑的因素包括（）。

• A：销售价格
• B：销售量
• C：销售目标
• D：销售阶段
• E：宣传推广

答 案：BCDE

解 析：房地产销售中，一般根据项目的销售阶段、项目销售量、销售目标、宣传推广等因素决定销售人员数量，然后根据销售情况进行动态调整。选择销售人员时，应注重基本的专业素质和沟通能力的考察。根据不同的房地产项目选择熟悉该地区、目标客户、该房地产物业类型的销售人员。为房地产销售打下良好的人员基础。