2025年房地产经纪人《房地产经纪业务操作》每日一练试题09月06日

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单选题

1、房源信息的更新应注意的事项不包括（　　）。

• A：周期性访问
• B：访问信息的累积
• C：房源信息的循环利用
• D：及时剔除已完成交易的房源

答 案：D

解 析：房源信息的时效性非常强，因此必须不断对房源信息进行更新，以保证其有效性。一般来说，对房源信息的更新要注意以下几点：①周期性回访；②回访信息的累积；③房源状态的及时更新。D项，已完成交易的房源属于“无效房源”，不能剔除，因为随着时间的推移，这种“无效房源”也有可能再次变为“有效房源”，从而再次实现交易。

2、刘某接听周某电话时，错误的做法为（ ）。

• A：回答问题准确流畅
• B：注意说话的音量
• C：适中保持热诚、亲切、耐心的语音语调
• D：电话响铃三声后接听

答 案：D

解 析：D选项错误，应该在响铃三声内接听。

3、预期投资收益率目标一般用于房地产（）投资项目。

• A：短期
• B：中期
• C：中长期
• D：长期

答 案：D

解 析：预期收益率就是房地产企业通过房地产投资所要达到的最低收益率，是一个预期指标。预期投资收益率目标一般用于房地产长期投资项目。

4、购买小户型住宅的客户具有的消费特征是（）。

• A：对交易价格十分敏感
• B：对房屋户型有独立的判断
• C：以改善居住条件为目的
• D：关注生活的便利性和舒适性

答 案：A

解 析：小户型客户特征：首次置业为主，以满足刚性需求为购房目的；家庭结构相对简单，多为单身客、小情侣；对价格非常敏感，低价是促成购买的直接原因。其次为户型和装修。

5、客源的构成要素是需求者和（）。

• A：自然人
• B：法人主体
• C：购买者
• D：需求意向

答 案：D

解 析：客源概念：是对房地产物业有现实需求或潜在需求的客户，包括需求者及其需求意向。客源严格意义上是潜在用户。需求意向：需求类型、物业地段、户型、面积、朝向、价格、产权和购买方式等信息。

多选题

1、依据购房面积可将客户划分为（ ）

• A：小户型客户
• B：中大户型客户
• C：大户型及别墅客户
• D：卓越的设计理念
• E：投资客户

答 案：ABC

解 析：依据购房面积划分客户可将客户划分为小户型客户、中大户型客户、大户型及别墅客户。

2、独家委托对业主方的意义表现在（）

• A：避免多家中介公司为达成交易而迫使业主降价出售
• B：更好地保护业主房产资料的隐私
• C：最大限度调动经纪人的积极性
• D：不利于增加房屋曝光度
• E：不利于加快房产销售的速度

答 案：ABC

解 析：独家委托对业主方的意义表现在：①避免多家中介公司为达成交易而迫使业主降价出售或出租，最大限度保护业主的利益；②委托人可更省心、放心地出租或出售房产，免受多家中介的打扰，更好地保护了业主房产资料的隐私，可以享受专属服务，获得更有保障的专业化、差异化的服务，缩短销售周期；③最大限度调动经纪人的积极性，增加房屋曝光度，吸引更多客户看房，集中营销广告力度，加快了房产销售的速度

3、甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）在某城市开设了多家连锁门店，采用计算机网络系统管理房源信息，建立客户数据库管理客户信息。张某看到甲公司在网络上发布的房源信息，看中了其中一套住房，但对该套住房出售价格有些不满意，于是到门店咨询。甲公司房地产经纪人李某接待了张某。
甲公司建立客户数据库应考虑的因素通常有（ ）。

• A：尽可能保存客户原始资料
• B：区分客户内部资料与外部资料
• C：确保客户数据库运行的安全性
• D：能自动识别客户信息的真实性与有效性

答 案：ABC

解 析：现代客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）系统是一种先进的管理思想和管理方法，其核心思想是将企业的客户（包括最终客户、分销商和合作伙伴）作为最重要的企业资源，利用智能解决方案，高效地收集、整理并分析相关数据，为企业的正确决策提供前瞻性支持，通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需求，保证实现客户的终生价值。构建客户数据库时应考虑的因素主要有以下四个方面：①要尽可能地将客户的原始资料完整保存下来；②要将企业自身经营过程中获得的内部客户资料与其他渠道获得的外部资料区分开来；③要特别重视数据库管理的安全性，确保记录在计算机系统中的数据库安全运行；④要及时对客户关系管理的数据库进行分类、筛选、整理和更新。

4、房地产经纪机构提供的基本服务的内容包括（）。

• A：提供房地产信息
• B：收取合法佣金
• C：实地看房
• D：代拟房地产交易合同
• E：房地产登记手续代办

答 案：ACD

解 析：房地产经纪机构提供的基本服务内容有：提供房地产信息、实地看房和代拟房地产交易合同。房地产登记手续代办属于提供的其他服务内容。

5、按照产权性质进行细分，住宅一般又可以分成商品住房、房改房、解困房、集资房、限价商品住房、私房等等，其中，（）不能上市交易

• A：房改房
• B：限价商品住房
• C：解困房
• D：集资房
• E：经济适用房

答 案：CD

解 析：C项，解困房是指地方各级政府专门修建用于解决本地城镇居民、特别困难户、困难户和拥挤户住房问题的住房。解困房不能上市交易。D项，集资房是指由政府、单位、个人三方面共同承担，通过筹集资金而建造的一种住房。职工个人可按房价全额或部分出资，政府及相关部门在用地、信贷、建材供应、税费等方面给予部分减免。集资房通常也不可上市交易