2024年房地产经纪人《房地产经纪职业导论》每日一练试题03月22日

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单选题

1、赵某来到甲房地产经纪机构的门店，想把自己的房子以3000元/月的价格出租；房地产经纪人员田某向赵某提出，如果按3000元/月的价格租出房子后，赵某需支付700元作为个人奖励，赵某同意了田某的要求。关于田某收取奖励费行为的说法，正确的是（　　）。

• A：田某向赵某收取700元作为奖励费是合理的
• B：应由甲机构向赵某收700元奖励费
• C：田某应将700元交给甲机构，由甲机构决定田某可以获得多少作为奖励
• D：田某不应收取700元奖励金

答 案：D

解 析：房地产经纪服务实行明码标价制度，不得收取任何未予标明的费用。服务报酬由房地产经纪机构按照约定向委托人统一收取，并开具合法票据。房地产经纪人员不得以个人名义收取任何费用。房地产经纪机构收取佣金不得违反国家法律法规，不得赚取差价及谋取合同约定以外的非法收益；不得利用虚假信息骗取中介费、服务费、看房费等费用。对于单边代理的房地产经纪业务，房地产经纪人员有义务向交易相对人或者交易相对人的代理人披露佣金的安排。

2、下列关于房地产经纪机构之间业务的联合及转委托说法，错误的是（ ）

• A：合作的机构意见不一致时应当协商决定
• B：房地产经纪机构对合作的业务承担连带责任
• C：转让经纪业务需要增加佣金
• D：未签订独家服务合同的，委托人可以委托其他机构参与此次经纪服务

答 案：C

解 析：经委托人同意，房地产经纪机构可以按相关规定转让经纪业务，转让经纪业 务不得增加佣金。

3、有店铺的房地产经纪机构，其规模化运作的主要方式是（）。

• A：开设网上店铺
• B：发展连锁经营
• C：扩大主营业务
• D：提高管理水平

答 案：B

解 析：与任何企业一样，每一个房地产经纪机构都在不断谋求由小变大的发展。当房地产经纪机构发展到一定规模时，就必须认真考虑其规模化经营的具体方式，以实现规模效益的最大化。无店铺的房地产经纪机构进行规模化运作时，主要需要考虑企业内部机构的扩张、结构更新或设立更多的分支机构。而有店铺的机构通常会选择连锁经营的规模化运作方式。 

4、违约责任是以（）为前提。

• A：法律法规
• B：有效合同
• C：合同约定
• D：道德规范

答 案：B

解 析：违约责任是缔约当事人不履行合同义务或者履行义务不符合约定条件而应承担的民事责任。违约责任以有效合同为前提，合同未成立或者成立后无效、被撤销的，纵使当事人有过失也无违约责任可言。违约责任的构成要件有：①必须有违约行为;②无免责事由。 

5、为了减少房地产经纪合同纠纷，（　　）在2006年发布了一套《房地产经纪业务合同推荐文本》。

• A：中国房地产估价师与房地产经纪人学会
• B：中国房地产业协会
• C：建设部
• D：国家工商行政管理总局

答 案：A

解 析：为加强行业管理，规范房地产经纪行为，中国房地产估价师与房地产经纪人学会发布了《房地产经纪执业规则》和一套《房地产经纪业务合同推荐文本》

多选题

1、下列选项中属于房地产经纪机构的客户关系管理中留住老客户的手段是（ ）。

• A：提供个性化服务
• B：正确处理投诉
• C：建立长久的合作关系
• D：与客户积极沟通
• E：鼓励客户推荐

答 案：ABCD

解 析：房地产作为一种产品，其消费具有一定的生命周期，客户有可能会重复购买，也有可能买进后卖出，或卖出后买进。而且相比于获取新客户，留住老客户的成本要低得多，因此房地产经纪机构首先要想方设法通过满足客户需求来留住客户。房地产经纪机构留住客户的措施具体有：①提供个性化服务；②正确处理投诉；③建立长久合作关系；④积极沟通客户。

2、房地产经纪机构业务流程管理的主要内容有（ ）。

• A：建立有效的组织保障
• B：培养专业型人才
• C：重塑企业文化
• D：培养复合型人才
• E：将相近的工序分开

答 案：ACD

解 析：房地产经纪机构业务流程管理可以采取的主要方法和措施包括:建立有效的组织保障、建立流程管理信息系统、重塑企业文化、培养复合型人才。

3、下列行为中，属于不正当竞争行为的是（ ）。

• A：代理经纪机构拒绝披露独家代理到期日，房地产经纪人员向业主招揽业务
• B：诋毁其他房地产经纪机构和人员的信誉
• C：以低于成本价为条件吸引客户
• D：诱劝同行经纪机构的客户
• E：故意设置障碍，破坏同行的交易

答 案：BCDE

解 析：不正当竞争行为包括:①故意诋毁、诽谤其他房地产经纪机构和从业人员信誉、声誉。②无正当理由，以低于成本价或在同行业收费水平以下收费为条件吸引客户。③房地产经纪从业人员离职后，诱劝原受聘房地产经纪机构的客户。④故意设置障碍,破坏同行促成的交易。

4、我国台湾地区房地产经纪业在中介发展时期，行业发展的特点有（）。

• A：拓展项目，全面服务
• B：提供虚假信息
• C：调整薪奖，注重品牌
• D：不合理收费
• E：同业联盟，交易安全

答 案：ACE

解 析：我国台湾地区房地产经纪业在中介发展时期，即1991～1996年，行业发展有以下几个特点：①拓展项目，全面服务。加盟式的中介业者不断壮大，市场上逐渐形成直营与加盟两大模式，并重视提高服务质量。②调整薪奖，注重品牌。随着民众收入水平提高，人们逐渐重视房屋，这促使房屋中介业趋向追求服务质量和信誉形象。③同业联盟、交易安全。1995年起，台湾房屋中介业进入同业联盟时期，即由同业发起联卖制度。1996年6月，信义房屋推出“成屋履约保证”，住商不动产宣告办理“不动产交易签证”，为保障交易安全建立了良好制度，并为同业相继推广，在行业中逐渐形成交易安全的保障机制。 

5、《合同法》规定，违约责任的可能承担方式有（）。

• A：继续履行
• B：赔偿损失
• C：给付违约金
• D：定金罚则
• E：扣留预付款

答 案：ABC

解 析：违约责任是指当事人不履行合同义务或者履行义务不符合约定条件而应承担的民事责任。承担违约责任的方式主要有：①强制实际履行;②违约金;③损害赔偿。