2025年导游资格证《导游业务》每日一练试题12月10日

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判断题

1、导游不要与游客过分亲近，不介入游客内部的矛盾和纠纷，不在游客之间搬弄是非。（ ）

答 案：对

解 析：导游不要与游客过分亲近；不介入游客内部的矛盾和纠纷，不在游客之间搬弄是非；对待游客要一视同仁，不厚此薄彼。故本题正确，选对。

2、出境旅游团队的组团社与领队之间的工作交接，主要是旅行社计调(Operator,简称OP)与领队之间的交接。()

答 案：对

解 析：出境旅游团队的组团社与领队之间的工作交接，主要就是旅行社计调(0perator,简称OP)与领队之间的交接。因此本题正确。

3、要做好导游讲解工作主要靠平时的积累，“临阵磨枪”没有太大的作用。（  )

答 案：错

解 析：虽然平时的积累非常重要，但是“临阵磨枪”也是做好导游讲解工作的要领之一。

4、根据国家民航局规定，从14周岁开始应购买成人机票。（）

答 案：错

解 析：成人机票是指年满12周岁的人士应购买的机票。

5、1845年，托马斯•库克与儿子约翰•梅森•库克成立了托马斯•库克父子公司。()

答 案：错

解 析：题干描述错误。1865年，托马斯•库克与儿子约翰•梅森•库克成立了托马斯•库克父子公司。1845年，托马斯•库克组织了世界上第一次大规模的、有组织的、纯粹以商业为目的的旅游活动，并创办了世界上第一家商业性旅行社。

单选题

1、下列国家中，对导游及导游服务的全过程都进行了严格有效的管理，实行了严格型的导游管理体制的国家是()。  

• A：美国
• B：新加坡
• C：澳大利亚
• D：英国

答 案：B

解 析：日前各国的导游管理体制主要有严格型和宽松型两种。严格型的导游管理体制以新加坡、日本、以色列较为典型，这三个国家对导游及导游服务的全过程都进行了严格有效的管理。

2、通常旅游者服用抗晕药物是在乘坐交通工具之前的()。  

• A：半天
• B：2小时
• C：1小时
• D：半小时

答 案：D

解 析：一般在乘坐交通工具之前的30分钟，服用抗晕药物以减轻症状。

3、一张500元的火车票，在开车前1小时退票，应收取的退票费是()元。  

• A：50
• B：100
• C：150
• D：250

答 案：B

解 析：不足24小时的按票价的20%计退票费。开车前一小时按20%计500元应收取退票费100元。

4、在办理海关手续时，领队应当做什么?()  

• A：填写海关申报单
• B：监督旅游者购物
• C：协助旅游者办理退税
• D：告知旅游者携带物品限制

答 案：D

解 析：办理海关手续的主要流程包括了解和告知携带物品限制。

5、导游要确立在旅游团中的主导地位是由(  )决定的。  

• A：导游的进取精神
• B：导游所要完成的使命
• C：导游应展示的能力
• D：社会对导游的要求

答 案：B

解 析：导游要确立在旅游团中的主导地位是由其所要完成的使命决定的。选择B。

多选题

1、游客因其个人要求得不到满足而提出离团要求，导游人员正确的做法是（）。

• A：配合领队做说服工作，劝其继续随团旅游
• B：若接待方旅行社确有责任，应设法弥补
• C：若游客提出的是无理要求，应断然拒绝
• D：若游客仍执意要求退团，可满足其要求
• E：若游客执意离团，应退还其未享受的综合服务费

答 案：ABD

解 析：游客因其个人要求得不到满足而提出离团要求，导游人员要配合领队做说服工作，劝其继续随团旅游；若接待方旅行社确有责任，应设法弥补；若游客提出的是无理要求，要做耐心解释；若劝说无效，游客仍执意要求退团，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。

2、下列关于饭店规模的说法中，正确的是()。  

• A：小型饭店客房数一般在100间以下
• B：中型饭店占我国饭店总数的40%以上
• C：大型饭店客房数一般在500间以上
• D：中型饭店客房数一般在100~300间
• E：大型饭店设施和服务项目十分齐全

答 案：ABCE

解 析：小型饭店的客房数一般在100间以下，占我国饭店总数的50%以上。中型饭店的客房数一般在100~500间，其设施相对来说较为齐全，占饭店总数的40%以上。大型饭店的客房数一般在500间以上，其设施和服务项目十分齐全，约占饭店总数的1%。本题选项ABCE正确。

3、在景点示意图前，地陪应向旅游者讲清的问题有（）。

• A：景点的游览线路
• B：景点游览所需时间
• C：游览的方式方法
• D：游览后的集合时间
• E：游览后的集合地点

答 案：ABDE

解 析：在景点示意图前，地陪应讲明游览线路、游览所需时间以及集合时间和地点等。此外，地陪还应向旅游者讲明游览参观中的注意事项，如禁止吸烟、不能拍照等。

4、导游在引导游客观景赏美时，应力争适合游客的(   )。  

• A：生理负荷
• B：心理动态
• C：审美情趣
• D：思绪变化
• E：思想境界

答 案：ABC

解 析：导游在引导游客观景赏美时，应力争适合游客的生理负荷、心理动态和审美情趣。选择ABC。

5、在旅游发展的开拓阶段，国家十分关注导游队伍的成长，周恩来总理对翻译导游人员提出“五大员”和“三过硬”的具体要求。其中“三过硬”指的是()。  

• A：政治思想过硬
• B：接待能力过硬
• C：业务知识过硬
• D：史地知识过硬
• E：语言水平过硬

答 案：ACE

解 析：BD项错误，“三过硬”具体指的是政洽思想过硬、业务知识过硬、语言水平过硬。