2025年导游资格证《导游业务》每日一练试题11月29日

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判断题

1、中华人民共和国旅行证是中华人民共和国护照的替代证件，发给不便或不必持用护照的中国公民。如无特殊加注，旅行证均为两年内多次往返中国有效。()

答 案：对

解 析：中华人民共和国旅行证是中华人民共和国护照的替代证件，发给不便或不必持用护照的中国公民。如无特殊加注，旅行证均为两年内多次往返中国有效。

2、我国导游自由执业模式主要有旅行社委派、旅行社预订、协会预订、导游服务公司和旅游者直联五种模式。()

答 案：对

3、只要全陪导游按照导游服务规范做好服务工作，就不会收到旅游者投诉。()

答 案：错

解 析：旅游者的个性和需求多种多样，旅游服务中经常会出现个别旅游者挑剔、抱怨、指责，甚至提出投诉的情况。

4、全陪在首站接团中，应做好的服务包括：迎接旅游团、致欢迎词和概况介绍。（ ）

答 案：错

解 析：全陪首站接团服务介绍包含如下内容：迎接旅游团；首站介绍：致欢迎词，全程安排概述，向游客说明行程中的注意事项和一些具体的要求。缺少“向游客说明行程中的注意事项和一些具体的要求”，故本题错误。

5、导游给残障旅游者提供一些帮助时，一定要注意分寸和对方心理，可在提供帮助之前，先征询残障旅游者的意见，如是否需要帮助，以及需要怎样的帮助。()

答 案：对

单选题

1、游客个人、家庭或亲朋好友一起自行安排旅游行程但部分使用旅行社服务(如订房、订购交通票据等)的旅游活动，称为(   )。  

• A：自助游
• B：定制游
• C：半自助游
• D：一日小包价游

答 案：C

解 析：旅游者个人、家庭或亲朋好友一起自行安排旅游行程但部分使用旅行社服务(如订房、订购交通票据等)的旅游活动，称为半自助游。选择C。

2、若迎接的是首站国内旅游团，全陪应提前（）分钟到达组团社与游客事先约定的集合地点。

• A：20\T
• B：30\T
• C：10\T
• D：15

答 案：B

解 析：若迎接的是首站国内旅游团，全陪也应提前30分钟到达组团社与游客事先约定的集合地点。故本题选B。

3、根据《旅游景区质量等级的划分与评定》,AAAAA级旅游景区年接待海内外旅游者应达到()人次以上。  

• A：30万
• B：40万
• C：50万
• D：60万

答 案：D

解 析：《旅游景区质量等级的划分与评定》规定，AAAAA级旅游景区年接待海内外旅游者应达到60万人次以上。选择D。

4、台湾同胞在大陆旅游期间遗失来往大陆通行证后，导游应协助其向遗失地公安机关报失，经核实后发给()。  

• A：新的台湾同胞旅行证明
• B：一次性有效出境通行证
• C：身份证明
• D：遗失证明

答 案：B

解 析：台湾同胞在大陆旅游期间遗失来往大陆通行证后，导游应协助其向遗失地公安机关报失，经核实后发给一次性有效出境通行证。选择B。

5、—名游客购物回饭店后，因对颜色不满意而要求导游人员帮他退换，导游人员应（）。

• A：陪同前往，帮游客与商店交涉
• B：让游客自己去商店退换
• C：告诉游客不属于自己的工作范围
• D：告知游客商品出了店就不能更换

答 案：A

解 析：当游客购物后发现是残次品，计价有误或对物品不满意，要求导游人员帮其退换，导游人员应积极协助，必要时陪同前往。

多选题

1、导游讲解中的手势主要包括()。  

• A：情意手势
• B：象形手势
• C：表演手势
• D：指示手势
• E：夸张手势

答 案：ABD

解 析：在导游讲解中，手势不仅能强调或解释讲解的内容，而且还能生动地表达口头语言所无法表达的内容，使导游讲解生动形象，富有感染力。导游讲解中的手势有情意手势、指示手势、象形手势。故答案为ABD。

2、导游到机场迎接入境旅游团时，如发现该团人数减少了，此时导游应该()。  

• A：向领队问清该团人数减少的原因
• B：查看该团团体签证是否办理了未来客人的注销手续
• C：如未办理，应请领队在入境口岸办理注销手续
• D：立即通知接待社变更该团住房、用餐和交通票数量
• E：提醒接待社将该团人数减少情况通知下面各站接待社

答 案：BCDE

解 析：导游到机场迎接入境旅游团时，如发现该团人数减少了，此时导游应该：①检查旅游团的团体签证，查看该团的团体签证是否对未到旅游者办理了签证注销手续，如没有，应请领队在入境口岸办理该手续；②立即通知接待社有关人员变更该团住房、用餐和交通票的数量；③提醒接待社有关人员通知该团下面所经各地的接待社关于该团人数减少的情况。本题选择BCDE。

3、旅行社产品设计是指根据旅游市场的需求，结合本旅行社的业务特点，将()组合起来，设计出消费者喜爱的旅游产品。

• A：旅游目的地的旅游资源
• B：各种服务
• C：资金
• D：人力
• E：信息

答 案：AB

解 析：旅行社产品设计是指在市场调研的基础上，根据旅游市场的需求，结合本旅行社的业务特点、经营实力，将旅游目的地的旅游资源与各种服务组合起来，设计出消费者喜爱的旅游产品。

4、旅游团在各站停留期间，全陪导游的工作主要有()。  

• A：协助地陪导游的各项工作
• B：提供重要景点的讲解服务
• C：保障旅游者安全
• D：检查各站的服务质量
• E：安排旅游团的活动日程

答 案：ACD

解 析：全陪导游在各站的工作主要有协助地陪、保障旅游者安全、检查各站的服务质量。

5、导游为高龄旅游者提供了的下列服务中正确的有（ ）。  

• A：行程安排紧凑有序
• B：采用激将法激励老人的游兴
• C：增加上厕所的次数
• D：讲解时放慢语速,加大音量
• E：提前嘱咐旅游者,一旦脱离团队,请原地等待导游

答 案：CDE

解 析：【2020年真题】高龄游客的接待技巧：（一）妥善安排日程。日程安排不要太紧，活动量不宜过大、项目不宜过多（二）做好提醒工作。高龄游客由于年龄大，记忆力减退，导游首先应每天重复讲解第二天的活动日程并提醒注意事项。由于饮食习惯和生理上的原因，带高龄游客团队，地陪还应适当增加去厕所的次数（三）注意放慢速度。导游应适当放慢速度、加大音量，吐字要清楚，必要时还要多重复几遍。（四）耐心解答问题（五）预防游客走失。提前嘱咐高龄游客，一旦发现找不到团队，千万不要着急，不要到处乱走，要在原地等待导游的到来。（六）尊重西方传统故本题选CDE。