2025年导游资格证《导游业务》每日一练试题11月26日

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判断题

1、要考虑旅游者的个别要求是否符合我国法律的有关规定，如果相悖，应断然拒绝。()

答 案：对

2、在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟180字左右。

答 案：错

解 析：在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟200字左右。

3、旅行团中一名有声望的团友提出了一个实现不了的要求，地陪一般应婉言拒绝，说明原委，不要怕得罪了他以后不好合作而含糊答应。（ ）

答 案：对

解 析：对不合理或不可能实现的要求和意见，导游要耐心解释，实事求是；处理问题要合情合理，尽量使游客心悦诚服。故本题正选对。

4、如在旅游过程中遇到山体滑坡，导游要迅速环顾四周，组织旅游者迅速离开交通工具，向山体上方较为安全的地段撤离。()

答 案：错

解 析：如遇山体滑坡，导游要迅速环顾四周，组织旅游者迅速离开交通工具，向较为安全的地段撤离。跑离时，以向两侧跑为最佳方向。在向下滑动的山坡中，向上或向下跑均是很危险的。本题说法错误。

5、对于个别旅游者提出的有关国家统一、民族团结等原则性问题，导游人员要避免与其针锋相对。（）

答 案：错

解 析：对于个别游客站在敌对的立场进行恶意攻击、蓄意诬蔑挑衅，作为一名中国的导游要严正驳斥，驳斥时要理直气壮、观点鲜明，导游应首先向其阐明自己的观点，指出问题的性质，劝其自制。根据故本题错误。

单选题

1、在旅游团离开一地之前，地陪要请全陪填写好旅游团和全陪在当地期间（）。

• A：旅游的意见和建议
• B：旅游的活动项目
• C：各项费用的单据
• D：旅游者的主要反映

答 案：C

解 析：旅游团离开本地之前,地陪要请全陪填写好旅游团和全陪在本地期间各项费用的单据,并予妥善保管。

2、下列各类型的签注描述不正确的是()。  

• A：商务签注(S)
• B：团队旅游签注(T)
• C：个人旅游签注(G)
• D：逗留签注(D)

答 案：B

解 析：签注分为探亲签注(T)、商务签注(S)、团队旅游签注(L)、个人旅游签注(G)、其他签注(Q)和逗留签注(D)。

3、如果一个人返回国内以后，获得了退税款额为1800元，那么这名游客在境外购买（）元的可退税物品。

• A：19800
• B：20000
• C：18000
• D：10000

答 案：B

解 析：退税率为11%，但退税机构要收取2%的手续费，旅客应得退税金额为商品价格的9%。故本题选B。

4、按照有关规定，具有大专或以上学历的初级导游人员晋升为中级导游的条件之一是取得导游证满（）。

• A：1年
• B：2年
• C：3年
• D：4年

答 案：B

解 析：初级导游在取得导游资格证书满3年，或具有大专以上学历的取得导游证满2年，报考前3年内实际带团不少于90个工作日，经笔试导游知识专题、汉语言文学知识或外语，合格者晋升为中级导游员。

5、德国的慕尼黑被称为世界啤酒之都，该城市平均每人消费掉的大麦啤酒多达235.7升，如果是换算成英制的加仑约为（）。

• A：87
• B：65
• C：52
• D：40

答 案：C

解 析：1升=0.22加仑（英制），可得换算公式：235.7◊0.22=51.854，故本题选C。

多选题

1、在旅游团抵达前，地陪导游要向该团用餐的餐馆了解落实情况，告知该团的()。  

• A：用餐人数
• B：餐饮标准
• C：酒水品牌
• D：用餐日期
• E：特殊要求

答 案：ABDE

解 析：在旅游团抵达前，地陪要向该团用餐的餐馆了解落实情况，告知旅游团的团号、人数、餐饮标准、日期、特殊要求和饮食禁忌等。选项 ABDE 正确。

2、欲塑造良好的个人形象，导游可采用的技巧有()。  

• A：建立好第一印象
• B：保持好游览过程中的形象
• C：在游览期间可随意一些
• D：欢送词能省则省
• E：利用致欢送词机会强化最终印象

答 案：ABE

解 析：CD项错误，导游在游览期间也应做好形象管理；送别时应抓住机会在旅游者面前强化美好印象。

3、某外国旅游者不慎丢失了一款数码相机，导游应采取的措施有()。  

• A：请失主仔细回忆丢失的经过、时间和地点
• B：了解丢失的数码相机的品牌、型号、特征和价值
• C：请领队帮助该客人到可能丢失的地方去寻找
• D：立即向公安机关和有关保卫部门报案
• E：带领该旅游者到省级公安厅出入境管理处办理有关手续，并出示《中国海关行李申报单》

答 案：ABCE

解 析：若外国旅游者丢失物品，导游应采取的措施有：①首先稳定失主的情绪，让其仔细回忆丢失的经过；②了解丢失物品的数量、形状、特征、价值；③仔细分析丢失的原因和性质，是不慎丢失还是被盗。若是不慎丢失，导游人员应积极帮助寻找；④若是被盗，应立即向公安机关或有关保卫部门报案(特别是贵重物品);⑤及时向接待社领导汇报，听取其指示；⑥如物品是入境时已向海关申报而出境时需带出的物品，需带领该旅游者到公安局出入境管理处办理有关手续，并出示《中国海关行李申报单》。本题选项中ABCE正确。

4、导游在引导旅游者文明旅游过程中进行合理引导的工作体现在()。  

• A：导游对旅游者文明旅游的引导应态度诚恳、言行得当
• B：应有维护文明旅游的主动性和自觉性，关注旅游者的言行举止，在适当时机对旅游者进行相应提醒、警示、劝告。
• C：应积极主动营造轻松和谐的旅游氛围，引导旅游者友善共处、互帮互助，引导旅游者相互督促、友善提醒
• D：在引导时，导游应注意与旅游者充分沟通，秉持真诚友善原则，增强与旅游者之间的互信，增强引导效果
• E：对旅游者的正确批评和合理意见，导游应认真听取、虚心接受

答 案：ABC

解 析：DE选项错误，这两项是导游在引导旅游者文明旅游过程中的正确沟通的工作内容。

5、对旅游团中个别旅游者提出的难以办到的要求，导游应该()。  

• A：认真倾听
• B：微笑对待
• C：耐心解释
• D：借故推拒
• E：明确拒绝

答 案：ABC

解 析：对旅游团中个别旅游者提出的难以办到的要求，导游应该认真倾听、微笑对待、耐心解释。本题对应选择ABC。