2025年导游资格证《导游业务》每日一练试题09月11日

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判断题

1、申请特级导游，必须具有大学本科及以上学历。()

答 案：对

2、男女之间握手时，男方要先伸手，如女方不伸手且无握手之意，男士可点头或鞠躬致意。()

答 案：错

解 析：男女之间，男方要等女方先伸手，如女方不伸手且无握手之意，男士可点头或鞠躬致意。

3、旅游者提出的要求只要合理，导游都应满足。()

答 案：错

解 析：虽然导游应尽量满足旅游者的合理要求，但还需考虑实际情况、合同约定以及旅行社的安排。

4、就业务流程来看，是旅行社将业务交给了不同的履行辅助人，因此导游在他们面前姿态高一些是正常的。()

答 案：错

解 析：导游在与不同的履行辅助人交往时，应给予必要的尊重，既不居高临下，也不低声下气。

5、旅游者食物中毒事故如果发生在境外的，领队还应及时向中国驻当地使领馆或政府派出机构报告。()

答 案：对

单选题

1、按照有关旅游法规，旅游者的法律救援权是指其合法权益受到侵害而又得不到满意的解决时，有()的权利。  

• A：向其他旅游者诉说
• B：向旅游行政管理部门提出控告
• C：向法院提起诉讼
• D：向社会公示

答 案：C

解 析：寻求法律救援权是指旅游者的合法权益受到侵害而又得不到满意的解决时有向法院提起诉讼的权利。选择C。

2、为了保卫国家的主权和安全，国家要对出入国境的人员进行（）。  

• A：边防检査
• B：安全检査
• C：登机检查
• D：卫生检疫

答 案：A

解 析：边防检查是为了保卫国家的主权和安全，而对出入国境的人员等进行的检查。

3、在散客旅游中，旅游者如何支付费用?()  

• A：一次性支付全部费用
• B：零星支付
• C：由旅行社垫付
• D：免费旅游

答 案：B

解 析：在散客旅游中，旅游者在购买旅游产品时通常是零星支付，而不是一次性支付全部费用。

4、某出境团用完西式午餐后，提出晚餐想换成同等标准的中餐，导游和餐厅沟通后，告知旅游者可以满足要求，但中餐标准高于原本行程中的西餐。因此产生的费用由()承担。  

• A：旅游者
• B：旅行社和旅游者分担
• C：境外接待的旅行社
• D：领队

答 案：B

解 析：旅行社承担原有行程中的餐费标准，差额不足部分由旅游者承担。

5、一外国人来中国旅游三天，他在入境时可携带免税烟酒限量为（）。  

• A：雪茄100支，酒750毫升
• B：香烟500支，酒1500毫升
• C：烟丝600克，酒750毫升
• D：香烟400支，酒1500毫升

答 案：D

解 析：①来往港、澳地区的旅客（包括港、澳旅客和内地因私前往港、澳地区探亲和旅游等旅客）。免税烟草制品限量：香烟200支或雪茄50支或烟丝250克；免税12度以上酒精饮料限量：酒1瓶（不超过0.75升）。②当天往返或短期内多次来往港、澳地区的旅客。免税烟草制品限量：香烟40支或雪茄5支或烟丝40克；免税12度以上酒精饮料限量：不准免税带进。③其他入境旅客。免税烟草制品限量：香烟400支或雪茄100支或烟丝500克；免税12度以上酒精饮料限量：酒2瓶（不超过1.5升）。该游客旅游三天，故本题选D。

多选题

1、导游在讲解时经常用到的手势语有()。  

• A：情意手势语
• B：简单手势语
• C：指示手势语
• D：复杂手势语
• E：象形手势语

答 案：ACE

解 析：BD项错误，讲解时用到的手势不从简单或复杂角度进行考量。

2、游客在我国境内旅游期间丢失行李，导游人员应（）。

• A：让游客自己负责查找
• B：询问査找进展情况
• C：帮助失主解决生活困难
• D：帮助失主向有关部门索赔
• E：事后写出书面报告

答 案：BCDE

解 析：游客在我国境内旅游期间丢失行李，导游人员应仔细分析，找出差错的线索或环节；做好善后工作；随时与有关方面联系，询问查找进展情况；若行李找回，及时将找回的行李归还失主；帮助失主根据有关规定或惯例向有关部门索赔；事后写出书面报告。

3、在参观游览或自由活动中，时常出现游客走失的情况，其原因主要有（)。

• A：导游人员没有向游客讲清车号和停车位置
• B：导游人员没有向游客讲明景点的游览项目
• C：游客在游览中滞留时间过长而脱离团队
• D：自由活动时游客没记清饭店地址和返回路线
• E：外出购物时游客没记清饭店地址和返回路线

答 案：ACDE

解 析：在参观游览或自由活动中，时常出现游客走失的情况。一般来说，造成游客走失的原因有三种：一是导游人员没有向游客讲清车号、停车位置或景点的游览线路；二是游客对某种现象和事物产生兴趣，或在某处摄影滞留时间较长而脱离团队自己走失；三是在自由活动、外出购物时游客没有记清饭店地址和线路而走失。

4、造成旅游团漏接的客观原因有()。  

• A：旅游者乘坐的航班提前抵达
• B：旅游者出站时导游未发觉
• C：旅行社未接到上一站有关航班变化的通知
• D：旅行社未将航班变化告诉地陪
• E：导游因交通堵塞等特殊原因未按规定时间抵达机场

答 案：ACDE

解 析：造成旅游团漏接的客观原因包括：①信息沟通方面存在问题；②接待社虽接到上站通知但未及时转告该团导游人员；③司机迟到，未能按时抵达接站地点；④由于接站途中交通堵塞或有其他特殊情况发生，导致导游人员未能按时抵达接站地点；⑤旅游者乘坐的国际航班提前抵达或是在境外中途站换乘了其他航班。本题选项中ACDE正确。

5、当导游与旅游者或旅游者与接待者发生接待纠纷时，导游应()。  

• A：遵循旅游合同，防止矛盾扩大化
• B：处理问题讲求有理、有利、有节，稳定旅游者情绪，引导旅游者理性维权
• C：做好书面记录，保存书证、物证、电子数据等证据
• D：及时向旅行社报告，反映接待纠纷的详细情况，并按旅行社要求采取必要的措施
• E：尽量保障后续旅游行程的执行，维护旅游者和旅行社的合法权益

答 案：ABCDE

解 析：当导游与旅游者或旅游者与接待者发生接待纠纷时，导游应按以下要求处理：①遵循旅游合同，防止矛盾扩大化，处理问题讲求有理、有利、有节，稳定旅游者情绪，引导旅游者理性维权。②做好书面记录，保存书证、物证、电子数据等证据。③及时向旅行社报告，反映接待纠纷的详细情况，并按旅行社要求采取必要的措施。④尽量保障后续旅游行程的执行，维护旅游者和旅行社的合法权。本题对应选择ABCDE。