2025年导游资格证《导游业务》每日一练试题09月04日

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判断题

1、承运人或者其航空销售代理人应当在收到旅客有效退款申请之日起5个工作日内办理完成退款手续，上述时间不含金融机构处理时间。()

答 案：错

解 析：承运人或者其航空销售代理人应当在收到旅客有效退款申请之日起7个工作日内办理完成退款手续，上述时间不含金融机构处理时间。

2、散客旅游的随意性很强.变化多服务项目不固定，而且自由度大。（ ）  

答 案：对

解 析：散客旅游的随意性很强，变化多服务项目不固定，而且自由度大。故本题正确。

3、旅游团在饭店外餐馆用餐后，地陪导游应严格按照旅游团人数、标准和饮用酒水数量与餐馆结账。()

答 案：错

解 析：旅游团在饭店外餐馆用餐后，地方导游应严格按照旅游团实际用餐人数、标准和饮用酒水数量与餐馆结账，而不是旅游团人数。本题提法不严谨，故本题错误。

4、导游对展览馆的讲解多采用问答的讲解方式。()

答 案：错

解 析：导游对展览馆的讲解多采用系统讲解的方式，不宜采用问答的讲解方式。

5、在景点游览时，全陪导游与地陪导游应分工协作。全陪带团前行，地陪殿后，招呼滞后的旅游者，并不时清点人数，以防走失。()

答 案：错

解 析：地陪带团前行，全陪殿后并注意清点人数。

单选题

1、关于领队的职责，以下()描述是错误的。  

• A：领队应监督地接社与地陪导游按照合同约定兑现用餐
• B：领队应督促地陪导游引导旅游者就餐
• C：领队应检查旅游者的特殊预订要求(如清真餐、素食)是否得到落实
• D：在行程中如餐食需旅游者自理的，领队应提前要求地陪导游向旅游者介绍可用餐的地点及相关信息

答 案：B

解 析：领队应与地陪导游一道引导旅游者按照餐位就座用餐。因此B选项错误。

2、1尺等于()英尺。  

• A：1.094
• B：1.096
• C：1.099
• D：1.102

答 案：A

解 析：1米=3.2808英尺，而1米=3尺，所以1尺等于1.0936英尺。四舍五入为1.094,故选择A。

3、乘坐沿海和长江客轮的旅客可随身携带免费行李()千克。  

• A：20
• B：30
• C：40
• D：50

答 案：A

解 析：乘坐沿海和长江客轮的旅客可随身携带免费行李20千克。选择A。

4、入住饭店服务中，地陪导游做法正确的是()。  

• A：地陪导游分发房卡
• B：掌握旅游者房间号
• C：安排餐厅服务员带领旅游者用好第一餐
• D：办理入住手续

答 案：B

解 析：分发房卡、办理人住手续不是地陪导游的工作，带领旅游者用好第一餐是地陪导游工作任务，而不是餐厅服务员。

5、采用虚实结合法的好处是能使导游讲解产生较好的(  )。  

• A：感染作用
• B：情感作用
• C：艺术效果
• D：传递效果

答 案：C

解 析：采用虚实结合法的好处是能使导游讲解产生较好的艺术效果。选择C。

多选题

1、导游应掌握的旅行知识包括()等。  

• A：证件知识
• B：领事保护知识
• C：机票知识
• D：货币保险知识
• E：应急医疗常识

答 案：ABCE

解 析：导游应掌握的旅行知识包括证件知识、领事保护知识、机票知识、客货 运知识、海关及移民管理规定、应急医疗常识等。  

2、个别游客在旅游景点走失，一般应由（）分头去找。

• A：全陪
• B：地陪
• C：领队
• D：其他游客
• E：团长

答 案：AC

解 析：个别游客在旅游景点走失，一般应由全陪、领队分头去找，地陪则带领其他游客继续游览。

3、在出境前的说明会上，出境旅游领队除了向旅游者发放有关资料和介绍旅游目的地国家或地区的有关情况外，还应强调()。  

• A：旅游团出发时间和集合地点
• B：出游期间的团结互助
• C：旅游期间服从自己安排
• D：强调文明旅游规范
• E：领队与旅游者之间的手机号

答 案：ABDE

解 析：出境旅游领队在行前说明会上需通知集合时间及地点，并对旅游者提出，出游期间大家应团结互助和支持出境旅游领队的工作，要注意在外旅游活动时的文明礼貌，强调文明旅游规范。将自己的手机号码告诉旅游者，并记下旅游者的手机号码，必要时可建立微信群以便联系。故答案为ABDE。

4、在接待游客的过程中，导游主要通过()形式为游客提供服务。  

• A：迎送
• B：组织
• C：讲解
• D：交谈
• E：协调

答 案：BCE

解 析：在接待游客的过程中，导游主要通过组织、讲解和协调形式为游客提供服务。

5、地陪导游在送行服务阶段，正确的做法有（）。

• A：旅游团乘坐出境航班时，由地陪导游办理旅游者行李托运手续
• B：旅游团乘坐出境航班时，地陪导游必要时可协助旅游者办理购物退税手续
• C：旅游团乘坐国内航班时，地陪导游应协助办理离站手续
• D：在旅游者离境前，请旅游者填写《旅游服务质量评价意见表》
• E：旅游团乘坐出境航班时，一般应提前3小时到达机场

答 案：BCDE

解 析："【2020年真题】目前大多数旅游团都是行李随旅行车同载，下车后请游客拿取各自的行李，带领游客进入机场（车站、码头）的大厅等候。地陪如有提前取好的票据，清点无误后交给全陪（无全陪的团交给领队），请其清点核实。如没有提前办理票据，地陪可协助游客持有效证件办理取票或登机手续。送国内航班（火车、轮船）时，地陪应协助办理离站手续；送出境旅游团时，地陪应在核实行李后，将行李交给每位游客，由游客自己办理行李托运手续，必要时可协助游客办理购物退税手续，并向领队或游客介绍办理出境手续的程序，将旅游团送往安检区域。如旅游团有行李车运送行李，到达后地陪应迅速与旅行社行李员取得联系，将其交来的交通票据和行李托运单或行李卡逐一点清、核实后，交给全陪或领队，并请其当面清点核实。当游客进入安检区域时，地陪应热情地与他们告别，并祝一路平安。旅游团过安检口进入隔离区后，地陪方可离开。故选B，C，D，E。"