2025年导游资格证《导游业务》每日一练试题08月07日

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判断题

1、国航托运行李规定：每件普通托运行李重量不得小于2千克或4磅，且不得超过32千克或70磅。()

答 案：对

解 析：国航托运行李规定：每件普通托运行李重量不得小于2千克或4磅，且不得超过32千克或70磅。

2、全陪导游应在进入饭店后，向旅游者说明行程中的注意事项和一些具体的要求，并发放本次旅游行程的相关资料和物资等。()

答 案：错

解 析：全陪应在首站讲解时，向旅游者说明行程中的注意事项和一些具体的要求，并发放本次旅游行程的相关资料和物资等。故本题错误。

3、领队应严格按照旅游合同约定的购物活动安排购物服务，不应擅自增、减购物安排或强迫旅游者购物。购物时，领队应做好相应服务。()

答 案：对

4、旅游者食物中毒事故如果发生在境外的，领队还应及时向中国驻当地使领馆或政府派出机构报告。()

答 案：对

5、个性化服务又称标准化服务，它是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务。（）

答 案：错

解 析：个性化服务又称特殊服务，是导游按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务。个性化服务又称“特殊服务”而非“标准化服务”，故本题错误。

单选题

1、下列旅游者入境可以携带免税香烟400支的是()。  

• A：一名18岁的俄罗斯旅游者
• B：一名15岁的南非旅游者
• C：一名30岁的香港旅游者
• D：一名26岁的澳门旅游者

答 案：A

解 析：首先不满16周岁者，禁止携带烟酒，排除选项B;其次对于港澳旅游者可以免税烟草制品限量为香烟200支，排除选项C、D。本题中只有选项A一名18周岁的俄罗斯旅游者既满足年龄要求，也符合外国旅游者可携带香烟限量的要求。 故选A。  

2、全陪导游应该在出团前有足够的知识准备，其中说法正确的是（ ）。

• A：如果去华东旅行，应该重点收集园林艺术方面的知识和资料
• B：如果去西北旅游，则应该侧重准备地形地理知识
• C：如果团友以男性为主，应该收集中国人婚姻和家庭方面的资料
• D：如果旅游团中老人多，应该适当介绍一下时尚的内容，让老年朋友“赶时髦”

答 案：A

解 析：根据旅游线路的不同，准备的专题知识内容也不同，如华东旅游线，应重点收集园林艺术方面的资料，而西北旅游线路则要侧重于石窟艺术方面的知识。根据游客特点的不同，准备的专题知识也不同。若接待的是境外专业旅游团，更应准备相关专业方面的知识。故本题选A。

3、旅游服务质量高低最敏感的标志是（）。

• A：旅行社拥有导游人员数量
• B：导游人员整体规模
• C：导游人员学历水平
• D：导游服务质量

答 案：D

解 析：导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志，这体现了导游服务的标志作用。

4、旅客办理完火车退票手续后，铁路运输企业应当在()个工作日内完成退款手续。  

• A：5
• B：7
• C：10
• D：15

答 案：B

解 析：旅客办理完火车退票手续后，铁路运输企业应当在7个工作日内完成退款手续。

5、《中华人民共和国航空法》规定，在国际航空运输中，承运人对每名旅客的赔偿责任限额为()计算单位。  

• A：16600
• B：17600
• C：18600
• D：19600

答 案：A

解 析：在国际航空运输中，承运人对每名旅客伤害的赔偿责任限额为16600计算单位。

多选题

1、在登机（车、船）与出入口岸时，导游领队应优先安排（）。

• A：老人
• B：未成年人
• C：孕妇
• D：女性
• E：残障人士

答 案：ABCE

解 析：在登机（车、船）与出入口岸时，导游领队应优先安排老人、未成年人、孕妇、残障人士。

2、地陪导游在旅游团入住饭店时应做好的工作主要有()等。  

• A：协助办理入住手续
• B：介绍饭店设施
• C：处理旅游者入住后有关问题
• D：宣布活动安排
• E：照顾行李进房

答 案：ABCDE

解 析：以上答案全是地陪导游在入住服务时应该做的。

3、外国游客因重病需较长时间住院治疗时，地陪应为其办理的事项有（）。

• A：分离签证
• B：延长签证
• C：住院费用结算
• D：出院、回国手续
• E：回国交通票证

答 案：ABDE

4、严格型的导游管理体制较为典型的国家有(),它们对导游及导游服务的全过程都进行了严格有效的管理。  

• A：德国
• B：日本
• C：英国
• D：以色列
• E：新加坡

答 案：BDE

解 析：AC选项错误，德国和英国实行的是宽松型导游管理体制。

5、对于已成事故的误机(车、船)事件，导游应采取的补救措施包括()。  

• A：立即投诉交通承载方
• B：稳定旅游者情绪
• C：做好旅行社与旅游者之间的协调工作
• D：投诉旅行社计调安排不合理
• E：做好对下一站的通知

答 案：BCE

解 析：AD项错误，此类事故的发生一般分主观和客观两种原因，但与承运方并无多大关系，也不能责怪远离实际现场的计调人员。