2022年导游资格证《导游业务》每日一练试题08月07日

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判断题

1、在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟180字左右。

答 案：错

2、个性化服务是导游在规范化服务基础上向游客提供的全方位服务。

答 案：错

3、取面包应用叉子去叉，然后放在旁边小碟中或大盘的边沿上。

答 案：错

4、导游带团中如遇游客对事故的处理有意见，应及时向旅行社请示汇报。

答 案：对

5、由于组合旅游团的游客来自四面八方，互不相识，兴趣爱好各异，情况比较复杂，因此旅行社应配备全陪导游。

答 案：错

单选题

1、游客被黄蜂蜇伤后导游员不正确的处理方法是（）。

• A：帮助伤者轻轻挑出蜂刺
• B：快速挤压伤口，使毒液排出
• C：可以用醋清洗伤口
• D：情况严重应及时送医院

答 案：B

2、某旅游团在景点附近的餐馆用餐过程中，对其中的两道菜特别喜欢，向地陪提出这两道菜再加一份，对此地陪应该（）。

• A：予以婉拒
• B：听取领队意见
• C：与全陪商量
• D：表示同意，但须告知费用自理

答 案：D

3、凡被降低质量等级的旅游区（点），自降低等级之日起（）内，不予恢复原等级。

• A：1年
• B：2年
• C：3年
• D：4年

答 案：A

4、导游讲解要从旅游者的实际出发，因人而异，这是导游讲解（）原则的体现。

• A：计划性
• B：针对性
• C：灵活性
• D：创造性

答 案：B

5、导游人员针对游客提出的问题进行逐层剖析，引导游客对自己的问题进行自我否定。这种回绝技巧是（）。

• A：引申式回绝
• B：柔和式回绝
• C：诱导式回绝
• D：迂回式回绝

答 案：C

多选题

1、率先垂范是指导游领队人员的一言一行都会给游客产生示范，因此，导游领队人员在工作期间应（）。

• A：以身作则，遵纪守法，恪守职责，体现良好的职业素养和职业道德
• B：为旅游者树立榜样
• C：在工作期间可衣着随意
• D：工作期间应言行规范，举止文明
• E：为旅游者做出良好示范

答 案：ABDE

2、对骨折游客进行包扎和上夹板的正确方法是（）。

• A：最好用清洁、干净的布片、衣物覆盖伤口，再用布带包扎
• B：如有骨折端外露，要将骨折端保持外露不能包扎，以免感染
• C：如无夹板可就地取材用树枝、书本等固定
• D：在一无所有的情况下，可利用自身固定
• E：上肢可固定在躯体上，下肢可利用对侧固定

答 案：ACDE

3、的职业道德与修养以下关于男子西服着装的说法中，正确的是（）。

• A：西服袖口的商标不用拆除
• B：单排两粒扣式的西服上衣，讲究“扣上不扣下”
• C：双排扣式西服背心的下排纽扣可以不扣
• D：西服的标准穿法是衬衫之内不再穿其他衣物
• E：在公众场合里，任何情况下都不要将西服上衣的衣袖挽上去

答 案：BDE

4、导游服务在旅游接待服务中始终处于主导地位是因为导游人员承担着（）。

• A：进行导游讲解的责任
• B：落实接待计划的责任
• C：协调其他服务的责任
• D：维护游客安全的责任
• E：照顾游客旅行生活的责任

答 案：BC

5、为预防游客在游览途中患病，导游人员应（）。

• A：严格按计划的项目游览
• B：安排活动日程要留有余地
• C：随时提醒游客注意饮食卫生
• D：不要买小贩的食品，不要喝生水
• E：及时报告天气变化

答 案：BCDE