2025-02-02 10:44:44 来源:勒克斯教育网
2025年导游资格证《导游业务》每日一练试题02月02日,可以帮助我们积累知识点和做题经验,进而提升做题速度。通过导游资格证每日一练的积累,助力我们更容易取得最后的成功。
判断题
1、导游人员的带团技能就是导游人员根据旅游团(者)的整体需要,熟练运用能提高旅游产品使用价值的方式、方法及其能力。( )
答 案:错
解 析:导游的带团技能,是导游根据旅游团的整体需要和不同游客的个别需要,熟练运用能提高旅游产品使用价值的方式、方法和技巧的能力。它贯穿于旅游活动的全过程之中,其水平高低直接影响导游服务的效果。题干没有包含不同游客的个别需要,故本题错误。
2、江南私家园林中的亭、台、楼、阁、轩、榭等建筑物,是进行动态观赏景色的好地方。()
答 案:错
解 析:这些地方是进行静态观赏景色的好地方。
3、散客旅游的随意性很强,变化多,而且自由度大。()
答 案:对
4、在处理游客个别要求的过程中,导游要本着尊重游客的原则,就算客人无理取闹,也要沉着冷静,不卑不亢,同时做到理明则让,给客人台阶下。( )
答 案:对
解 析:旅游团队中也难免有个别无理取闹者,如有偶遇,导游应沉着冷静、不卑不亢,既不伤主人之雅又不损客人之尊,理明则让。故本题正确。
5、全陪导游应掌握地陪导游和旅游者的房间号,将自己的房间号告知旅游者,以便联系。()
答 案:对
单选题
1、旅游者至少提前()小时提出换餐的要求,导游要尽力协助满足,而不是直接婉言拒绝。
答 案:B
解 析:旅游者在用餐3小时之前提出换餐,导游应第一时间联系餐厅;如原餐厅无法满足,可联系其他餐馆,尽量满足其要求;如在用餐3小时之内,旅游者提出换餐,一般应婉言拒绝。
2、“南浦大桥的建成已成为上海又一重要的标志。她仿佛一把钥匙,打开上海与世界的大门;她仿佛一部史册,叙述着中国的未来;她仿佛一山优美的交响乐,奏出时代的最强音......”这种修辞手法是()。
答 案:B
解 析:排比是将几个内容相关、结构相同或相似、语气连贯的词语或句子组合在一起,以增强语势的一种修辞手法。导游讲解中运用得当,可产生朗朗上口、一气呵成的效果,增添感人力量。根据故本题选B。
3、导游在出发接散客之前,要同司机约定( )。
答 案:B
解 析:导游在出发接散客之前,要同司机联系约定出发时间、地点。故选B。
4、游客上车出发游览前,地陪要()。
答 案:A
解 析:在旅游团参观游览出发前地陪应核实、清点实到人数,待游客全部集合登车后,应再次清点人数。
5、全陪在与领队核对和商定旅游日程安排应以( )为依据。
答 案:B
解 析:全陪的主要工作首先是承担各站之间的联络通报和有机衔接,以及按照接待计划的安排对各站服务进行协助、检查和督促,使旅游团的接待计划得以全面、顺利实施。其次是做好游客的人身和财物安全工作,使可能发生的突发事件得到及时、有效处理。故本题选B。
多选题
1、根据个性特征的不同,可将游客分为()。
答 案:ABCD
解 析:游客的个性各不相同,导游从游客的言行举止可以判断其个性,从而达到了解游客并适时提供心理服务的目的。可分为活泼型游客、急躁型游客、稳重型游客、忧郁型游客四种个性的游客。
2、边防检查人员对持照人的证件进行核查包括()后在护照上加盖验讫章
答 案:ABC
解 析:边防检查人员对持照人的证件进行核查(包括护照是否真实有效签证是否真实有效,护照和身份证内容是否一致等)后在护照上加盖验讫章。
3、旅游团办完离店手续后,地陪应做的工作有()。
答 案:ABCE
解 析:出发前,地陪应询问游客是否结清了饭店的账目;提醒游客是否有物品遗留在饭店;请游客将房卡交到总服务台(房卡由游客自行交予饭店的情况下)。引领游客登车。游客上车后,地陪要协助他们放好随身行李,待他们入座后,地陪要仔细清点实到人数。游客到齐后,要提醒游客再清点一下包括证件在内的随身携带的物品,若无遗漏则开车离开饭店。故本题选A,B,C,E。
4、重症中暑的症状主要有()。
答 案:ABE
解 析:重症中暑除出现以上症状外往往还会出现昏倒、痉挛或皮肤干热,体温超过40℃。本题对应选择ABE。
5、因客观原因导致旅游计划需要进行更改时,导游应向游客讲清(),以取得他们的支持和认可。
答 案:ABD
解 析:旅游计划是根据旅行社之间所签协议或同旅游者的约定制订的,它体现了多数甚至全体旅游者的意志和愿望。所以,在计划变更(除第一种原因引起的之外)之前,导游人员必须向旅游者讲明所面临的形势的严重性、更改的原因、更改的方案,以获得他们的谅解、支持和认可。如旅游者思想波动较大,意见不一,导游人员应首先做好领队和旅游团中有影响的旅游者的工作,取得他们的支持后,借助他们再影响其他旅游者。只有当多数旅游者同意后,导游人员才能实施计划的变更。