2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题11月28日

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判断题

1、托马斯·库克第一次聘请地方导游是在1841年他所组织的旅游活动中。()

答 案：错

解 析：1845年，托马斯·库克组织了一次350人的团体消遣性旅游活动，从莱斯特到利物浦，为期一周。为组织这次活动，托马斯·库克做了大量的先期准备工作，印制了世界上最早的旅游指南《利物浦之行手册》,不仅自己全程陪同，而且在卡那封城堡和斯诺登山游览中还聘请了地方导游，因此可以说这是世界上第一次大规模的、有组织的、纯粹以商业为目的的旅游活动。本题题干中1841年的说法错误。

2、四星级饭店要求应有至少30间（套）可供出租的客房，有标准间以及两种以上规格的套房。（）

答 案：错

解 析：四星级饭店要求应有至少40间（套）可供出租的客房，有标准间（大床房、双床房），两种以上规格的套房（包括至少3个开间的豪华套房）,套房布局合理。

3、只有接待旅游团时，其活动内容是按照预先确定的接待计划，接待散客时则没有预先的安排计划。（ ）  

答 案：错

解 析：导游人员在帮助散客办理完入住手续后，要与散客确认日程安排。当散客确认后，将填好的安排表、游览券及赶下一站的飞机（车、船）票交与散客，并让其签字确认。导游人员无论是接待旅游团还是散客，其活动内容都是按照预先确定的接待计划或同游客约定的事项安排的。题干错误，故选错误。

4、领队领取的出团资料中必须包含团队旅游者信息表和分房名单表。()

答 案：对

解 析：题日中列出了出团资料的内容，其中明确提到了“团队旅游者信息表和分房名单表”,这是团队旅游中不可或缺的信息，因此本题正确。

5、全陪应以组团社制定的接待服务质量规范为主要依据，检查各站地接社及其委托的地陪在交通、住宿、餐饮和地陪导游服务等方面的服务质量是否达到了相应的质量标准。()

答 案：错

解 析：本题错误有两处：全陪导游应以国家和行业的质量规范为主要依据，而不是以组团社制定的接待服务质量规范为主要依据，检查各站地接社及其委托的地陪导游在交通、住宿、餐饮和地陪导游服务等方面的服务质量。另外，检查服务质量是否达到了国家和行业的相关质量标准，而不是笼统的相应的质量标准。故本题错误。

单选题

1、旅游团在游太湖时，一游客提出单独划小船游湖的要求，导游员应（ ）。

• A：同意其要求，并陪同一起划船
• B：不能答应
• C：婉言劝阻，若游客坚持，就不必阻拦
• D：让游客去问领队，由领队决定

答 案：B

解 析：游河（湖）时，游客提出希望划小船或在非游泳区游泳的要求，导游不能答应，不能置旅游团于不顾而陪少数人去划船、游泳。故A项错误；旅游者提出划小船游湖、河，由于存在不安全因素，导游人员不得自作主张满足其要求，应及时劝阻并告知其危害。故本题选B。

2、境外旅游团入境登车后，地陪要做的第一件事是()。  

• A：致欢迎词
• B：调整时差
• C：清点人数
• D：进行风光导游

答 案：C

解 析：无论是境外旅游团还是国内旅游团，集合登车后，地陪要做的第一件事都是清点人数。所以本题选择C。

3、导游员小秦在带团游颐和园时本想结合园内景观给大家好好讲一下中国园林的建筑特点，但忽然下起了大雨。小秦便在长廊中给大家讲了几个喜闻乐见的长廊彩绘上的故事，小秦的讲解符合讲解原则中哪一项（ ）。

• A：针对性原则
• B：正确性原则
• C：计划性原则
• D：灵活性原则

答 案：D

解 析：灵活性是指导游讲解要因人而异、因时制宜、因地制宜。旅游活动往往受到天气、季节、交通以及游客情绪等因素的影响，我们所讲的最佳时间、最佳线路、最佳景点都是相对而言的，客观上的最佳条件缺乏，主观上完美导游艺术的运用就不可能有很好的导游效果。故本题选D。

4、散客旅游的主要特点是()。  

• A：受制于固定的日程安排
• B：旅游行程由旅行社全权安排
• C：自主性和灵活性
• D：不能随时调整旅游计划

答 案：C

解 析：散客旅游的主要特点是自主性和灵活性，旅游者可以根据自己的兴趣和时间自由安排行程。

5、导游人员若迎接的是乘飞机来的散客或小包价旅游团，应提前（ ）分钟到达机场在国际或国内进港隔离区门外等候。  

• A：15
• B：20
• C：30
• D：60

答 案：C

解 析：导游若迎接的是乘飞机来的散客，应随时通过航班动态查询软件查询航班动态，确保在航班抵达前30分钟到达机场，若是迎接乘火车则提前30分钟。故选C。

多选题

1、导游人员需要具备良好的心理素质，在接团前可以在（）方面做好心理准备。

• A：准备接受社会各方面的舆论监督
• B：准备接受旅行社、家人、领导的批评
• C：准备承受旅游者的抱怨和投诉
• D：准备面对形形色色的“精神污染”和“物质诱惑”
• E：准备面临艰苦复杂的工作

答 案：CDE

解 析：导游需要具备良好的心理素质，在接团前做好如下三个方面的心理准备：1、准备面临艰苦复杂的工作2、准备承受抱怨和投诉3、准备面对形形色色的“精神污染”和“物质诱惑”。故本题选C，D，E。

2、散客旅游的特点包括()。  

• A：自由灵活
• B：个性化旅行体验
• C：旅游者可以自行安排行程
• D：旅游费用零星支付
• E：一般跟随旅行社团队行动

答 案：ABCD

解 析：散客旅游强调自由、灵活和个性化的旅行体验，旅游者可以自行安排旅游行程并零星支付旅游费用。因此，选项ABCD都是散客旅游的特点。而选项E与散客旅游的特点相悖，因为散客旅游不依赖于旅行社团队。

3、在境外旅游期间，如遇到可能危及旅游者人身安全的情况时，出境旅游领队应该()。  

• A：劝说旅游者中止旅游活动
• B：及时报告组团社
• C：向旅游者说明真实情况
• D：向旅游者发出明确警示
• E：采取有效的防止措施

答 案：CDE

解 析：带领旅游者在境外旅行、游览过程中，出境旅游领队应当就可能危及旅游者人身安全的情况，向旅游者做出真实说明和明确警示，并按照组团社的要求采取有效措施，防止危害的发生。故答案为CDE。

4、下列计调人员向领队介绍的出境旅游团情况中，属于领队应认真听取的有()。  

• A：团队中的重点成员
• B：团队成员来源地区
• C：团队特殊安排与特殊要求
• D：团队成员构成情况
• E：团队的旅游行程

答 案：ACDE

解 析：计调人员向领队介绍的出境旅游团情况中，领队应认真听取介绍内容主要包括：旅游团构成情况；团内重点成员情况；该团旅游行程；该团特殊安排与特殊要求；该团行前说明会的安排。故答案为ACDE。

5、全陪导游在途中服务阶段，正确的做法有()。  

• A：在旅游大巴车长途高速旅行中，为活跃气氛可组织旅游者上前表演
• B：了解旅游者需求、兴趣与爱好，必要时反馈给地接社
• C：协助旅游者办理行李托运、安检、登记等相关手续
• D：如果有晕机(车、船)的旅游者，要给予照顾
• E：做好上下站的衔接工作

答 案：BCDE

解 析：A选项高速行驶的车上不能进行导游讲解或组织表演活动。