2025-11-30 10:38:24 来源:勒克斯教育网
2025年导游资格证《导游业务》每日一练试题11月30日,可以帮助我们积累知识点和做题经验,进而提升做题速度。通过导游资格证每日一练的积累,助力我们更容易取得最后的成功。
判断题
1、如果旅游团成员多为老年人,对他们关心的购物及娱乐方面的情况就要用心多收集一些,在讲解内容上要突出城市的亮点、新变化。()
答 案:错
解 析:如果旅游团成员多为年轻人,对他们关心的购物及娱乐方面的情况就要用心多收集一些,在讲解内容上要突出城市的新亮点。故本题错误。
2、即使旅游者的要求是不合理的,导游人员也应该认真倾听其要求,然后耐心地解释无法满足其要求的原因。( )
答 案:对
解 析:面对个别游客的苛刻的要求和过分的挑剔,导游一定要认真倾听,冷静、仔细地分析,决不能置之不理,更不能断然拒绝。不应在没有听完对方讲话的情况下就胡乱解释,或表示反感、恶语相加、意气用事。对不合理或不可能实现的要求和意见,导游要耐心解释,实事求是;处理问题要合情合理,尽量使游客心悦诚服;导游千万不能一口回绝,不能随便地说出“不行”两字。故本题选对。
3、情意手势是用来代表导游讲解情感的一种手势。()
答 案:对
4、"迂回式劝服是指导游不明确表示自己的意思,而采用含蓄的语言或示意的举动使人领悟的劝说。()"
答 案:错
解 析:"迂回式劝服是指不对游客进行正面、直接的说服,而采用间接或旁敲侧击的方式进行劝说,即通常所说的“兜圈子”。这种劝服方式的好处是不伤害游客的自尊心,而又使游客较易接受。所以该题选B。"
5、国家标准《旅游景区质量等级的划分与评定》(GB/T17775—2003)将旅游景区定义为:是指具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能,具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。()
答 案:对
解 析:国家标准《旅游景区质量等级的划分与评定》(GB/T17775—2003)将旅游景区定义为:是指具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能,具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。
单选题
1、游客携带出境的文物(含已故现代著名书画家的作品),需经中国()鉴定。
答 案:A
解 析:游客携带出境的文物(含已故现代著名书画家的作品),需经中国文化行政管理部门鉴定。
2、香港、澳门地区居民及因私往来香港、澳门地区的内地居民,免税12度以上酒精饮料限()瓶(0.75升以下)。
答 案:A
解 析:香港、澳门地区居民及因私往来香港、澳门地区的内地居民,免税12度以上酒精饮料限1瓶(0.75升以下);其他旅客免税12度以上酒精饮料限2瓶(1.5升以下)。
3、旅游团中的旅游者在旅游中丢失了行李,应由()出面向失主说明情况并赔礼道歉。
答 案:D
解 析:旅游团中的旅游者在旅游中丢失了行李,应由旅行社领导出面向失主说明情况并赔礼道歉。选择D。
4、国内航班一般在航班离站时间前的( )分钟,航空公司值机柜台停止办理乘机手续。
答 案:A
解 析:国内航班一般在航班离站时间前的30分钟,到航空公司值机柜台停止办理乘机手续,国际航班为40分钟。
5、旅客携带金、银及其制品入境应以自用合理数量为限,超过()应填写申报单证,向海关申报。
答 案:D
解 析:旅客携带金、银及其制品入境应以自用合理数量为限,超过50克,应填写申报单证,向海关申请。
多选题
1、导游带领客人购物时()违反了旅游法的规定。
答 案:ABC
解 析:地陪应严格按照《中华人民共和国旅游法》的规定来操作,根据接待计划规定的购物次数、购物场所和停留时间带游客购物,不擅自增加购物次数和延长停留时间,更不得强迫游客购物。对于不愿参加购物活动的游客,要做出妥善安排,如就近参观其他景点,或安排到环境较好的地点休息等候等。导游不得私自收取商家给予的购物“回扣”。故本题选A,B,C。
2、在安排旅游者食宿时,导游正确的做法是()。
答 案:ABCDE
解 析:以上答案全是导游在安排旅游者食宿时的正确做法。
3、虚实结合法是一种将( )与景物介绍有机结合起来的讲解方法。
答 案:BCE
解 析:虚实结合法是一种将典故、故事、传说与景物介绍有机结合起来的讲解方法。本题对应选择BCE。
4、地陪在安排旅游活动日程时应遵循()等原则。
答 案:ACE
解 析:地方导游员在安排旋游活动日程时应遵循以下三个原则:合理而可能地满足游客震求的原则;张弛适度、劳逸结合的原则;旅游线路经济的原则;
5、目前我国旅行社可为旅游者承办的委托代办业务包括()。
答 案:ACE
解 析:目前我国旅行社可为旅游者承办的委托代办业务包括当地委托、联程委托和国际委托。