2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题04月30日

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判断题

1、散客团队成员复杂，接待标准统一，服务内容庞杂，只有全陪没有领队。（ ）  

答 案：错

解 析：散客团旅游常常没有领队和全陪。故本题错误。

2、导游讲解中，同类相似类比将两种同类但有明显差异的风物进行比较比出规模、质量、风格、水平、价值等方面的不同以加深游客的印象。（ ）

答 案：错

解 析：同类相异类比是将两种同类但有明显差异的风物进行比较，比出规模、质量、风格、水平、价值等方面的不同，以加深游客的印象。故本题选错。

3、乘坐火车时，导游人员要尽力把自己安排在位于游客中间的包房和床位、席位。(  )  

答 案：对

4、游客携带超过50克的鸡年纯金纪念币出境，海关检验需凭中国人民银行制发的特种发货票放行。（）  

答 案：对

解 析：入境旅客用带进的外汇在中华人民共和国境内购买的金银饰品（包括镶嵌饰品、器皿等新工艺品），在携带、托运、邮寄出境时，海关凭国内经营金银制品的单位开具的《特种发货票》（由中国人民银行统一印制，各地分行分发）查核放行。不能交验《特种发货票》的，不允许携带、邮寄出境。故本题正确。

5、团结协作、顾全大局是导游一项最重要的业务要求，它是衡量导游人员工作态度的一项重要标准。（  ）

答 案：错

解 析：耐心细致、文明礼貌是导游一项最重要的业务要求，它是衡量导游工作态度的一项重要标准。

单选题

1、形式逻辑中的排中律的公式是（）。

• A：甲是甲
• B：甲不是甲
• C：甲不是非甲
• D：或者是甲，或者是非甲

答 案：D

解 析：形式逻辑主要是指同一律、矛盾律和排中律。同一律即甲是甲；矛盾律即甲不是非甲；排中律即或者是甲，或者是非甲。

2、广东某旅行社接待香港居民进入内地旅游，则该经营活动属于旅行社的（）业务。

• A：境内旅游
• B：出境旅游
• C：边境旅游
• D：入境旅游

答 案：D

解 析：入境旅游业务是指旅行社招徕、组织、接待外国旅游者来我国旅游，香港特别行政区、澳门特别行政区旅游者来内地旅游，台湾地区居民来大陆旅游的业务。故本题选D

3、导游员将商务散客接到饭店入住后，应做好的一项销售工作是（ ）。  

• A：告知饭店服务台为其提供商务活动所需的设备
• B：征询客人对接待服务的意见
• C：询问客人是否需要旅行社为其提供其他服务
• D：询问客人对入住的饭店是否满意

答 案：C

解 析：导游人员在迎接散客的过程中，应详细地询问该散客在本地停留期间还需要旅行社为其代办何种事项，并表示愿竭诚为其提供服务。故本题选C。    

4、导游员去机场接散客，若未接到客人，应在（）才能离开机场。  

• A：在饭店等待20分钟后
• B：经过寻找确认已经找不到客人后
• C：报告旅行社计调部后
• D：经计调部负责人同意后

答 案：D

解 析：导游如果没有接到应接的散客，导游应该立即拨打应接散客的手机号码。如果客人没有接听电话，导游应马上询问机场（车站、码头）的工作人员，确认本次航班（列车）的游客已全部进港和在隔离区内已没有出港的游客。与司机配合，在尽可能的范围内寻找至少20分钟；其次，若确实找不到应接的散客，导游人员应通过电话同计调部或散客部联系，报告迎接的情况，核实该散客或旅游团抵达的日期或航班（车次、船次）有无变化。当证实迎接无望时，经计调部或散客部同意方可离开机场（车站、码头）。最后，导游人员回到市区后，应到所接散客下榻的饭店前台，询问该散客是否已入住饭店。如果已入住，必须主动与其联系，并表示歉意。

5、大型饭店，一般是指拥有（）间以上的客房。

• A：100-300
• B：300-500
• C：500间以上
• D：600间以上

答 案：C

解 析：大型饭店，一般拥有500间或1000间以上的客房。小型饭店一般拥有100-300间客房，提供一般性的服务；中型饭店一般拥有300-500间客房。

多选题

1、为了更好的为游客提供服务，地陪导游人员应做好相关物质准备，（）是地陪导游人员应该领取的必要的票证、表格和费用。

• A：旅游团接待计划表
• B：旅游服务质量反馈表
• C：旅游景区门票结算单
• D：旅游商店购物结算单
• E：餐饮结算单

答 案：ABCE

解 析：地陪在出发前，应到旅行社相关部门领取旅游团接待计划表（电子行程单）、旅游服务质量反馈表、旅游团名单、旅游餐饮结算单、旅游团费用结算单等。在填写这些单据时，应注意填写的数据一定要与旅游团人数相符，人数和金额要大写。故本题选A，B，C，E。

2、旅游景区质量等级划分的条件包括（）。

• A：旅游交通
• B：游览
• C：经营管理
• D：旅游资源吸引力
• E：观赏价值

答 案：ABCD

解 析：旅游景区质量等级划分的条件包括旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、资源和环境的保护、旅游资源吸引力、市场吸引力、接待量大、满意度高。

3、旅游产品类型按照旅游产品形态可分为（）。

• A：散客旅游
• B：组合旅游
• C：单项服务
• D：小包价旅游
• E：团体全包价旅游

答 案：CDE

解 析：旅游产品类型按照旅游产品形态可分为团体全包价旅游、半包价旅游、小包价旅游、零包价旅游、单项服务。

4、外国旅游者在旅行过程中，突发疾病，送医院抢救时，导游应该（）。

• A：如患者投保国际急救组织，应提醒其亲属或领队与该组织联系
• B：抢救过程中，地陪要详细记录患者患病前后及治疗情况
• C：如需手术必须征得患者亲属同意，亲属不在，需由领队同意并签字
• D：诊治、抢救等书面材料，主治医生出具证明领队签字，妥善保存
• E：若病危亲属不在身边，导游应提醒领队及时通知其亲属

答 案：ACE

解 析：如果患者是国际急救组织的投保者，导游应提醒其亲属或领队及时与该组织的代理机构联系。在抢救过程中，需要领队或患者亲友在场，并详细记录患者患病前后的症状及治疗情况，并请接待社领导到现场或与接待社保持联系，随时汇报患者情况，故B选项地陪详细记录错误；如果需要做手术，必须征得患者亲属的同意，如果亲属不在，需由领队同意并签字，故C选项正确；有关诊治、抢救或动手术的书面材料，应由主治医生出具证明并签字，要妥善保存，故D选项领队签字错误；若患者病危，但亲属又不在身边时，导游应提醒领队及时通知患者亲属，故E选项正确，故本题选A，C，E。

5、经济开发型旅游景区是指完全以营利为目的，基本上采用了现代企业管理模式，正在朝（）的现代企业制度发展。

• A：注重效益
• B：产权清晰
• C：责权明确
• D：政企分开
• E：管理科学

答 案：BCDE

解 析：经济开发型旅游景区是指完全以营利为目的，基本上采用了现代企业管理模式，正在朝“产权清晰、责任明确、政企分开、管理科学”的现代企业制度发展。主要有主题公园、旅游度假区。